جو آپ کی ٹیموں کے ساتھ ترقی کرنے والے پاونڈز کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔
A pod is a group of dedicated assistants who support one department or function, share playbooks and cover for each other. It is the simplest way to scale assistant support without losing quality or continuity.
پود کیا ہے
ایک پُڈ دو یا دو سے زیادہ مخصوص مددگار ہیں جو ایک ہی شعبے، کام یا پیشہ ورانہ جماعت میں تفویض کیے جاتے ہیں۔ ہر معاون نے پرنسپل اور ایک پرائمری کام کا بوجھ نام رکھا ہے۔ پس جب کوئی شخص باہر نکل جاتا ہے تو اُس کا کام جاری رہتا ہے ۔
پودوں کا فائدہ اس وقت ہوتا ہے جب ایک معاون اب کافی نہیں ہوتا یا جب کوئی شعبہ کئی لیڈروں کے دور میں ضمنی حمایت چاہتا ہے۔ ایک فروختشُدہ تنظیم تحقیقوتفتیش ، سی آرایممیل اور اجلاسوں کی کتاب تیار کرنے کیلئے پُل چلا سکتی ہے ۔ ایک مالیاتی ٹیم ایپ کے لئے ایک پول چلا سکتی ہے ، جائزہ لیتی ہے اور قریبی حمایت کرتی ہے ۔
ہم ایک پود کو کیسے ڈیزائن کرتے ہیں
ہم ایک کام کی ایجاد سے شروع کرتے ہیں : ان کے پیچھے بہت سے کام ، ان نظاموں اور گھنٹوں کی ضرورت ہوتی ہے جن کو گردوں کی ضرورت ہوتی ہے ۔ اس سے ہم ایک پولڈ شکل تجویز کرتے ہیں: کتنے نشستیں، جس کے کردار، جس وقت کے زون اور ہر سیٹ کا کیا شیڈول کام کرتا ہے: حصہ وقت یا مکمل وقت، ہفتے میں 20 یا 40 گھنٹے۔
بڑے پودوں میں ایک پیشہ ور اسسٹنٹ شامل ہیں جو ٹریججز کا استعمال کرتا ہے، ڈراما بک کرنٹ کو سنبھالتا ہے اور پودوں کے روزانہ کھڑے ہونے کے عمل کو چلاتا ہے۔ لیڈر اب بھی پود کا کام کرنے والا عضو ہے، آپ بغیر پیداوار کے ادائیگی کے اضافی انتظامیہ نہیں.
دوبارہ چیک
ہر پودے کے پاس ایک تحریری منصوبہ ہوتا ہے: جو کہ کس پرنسپل کو ڈھانپتا ہے، جو غیر موجودگی کے دوران کام میں تاخیر کرتا ہے، اُن کی مدد کرنے والے لوگ اپنے کام کو سوپ میں اسقدر تیز کرتے ہیں کہ ایک گروہ اسے اُٹھا سکتا ہے ۔ فلپائن ، میکسیکو اور کولمبیا میں کئے جانے والے تہواروں کو پہلے سے ہی تقسیم کِیا جا رہا ہے ۔
نشستوں کو شامل کرنا اور تبدیل کرنا
ضرورت کے بڑھنے کے ساتھ ساتھ سیٹوں کو شامل کیا جا سکتا ہے۔ نئی نشستوں کو ایک ہی معیار کی طرف راغب کِیا جاتا ہے ، موجودہ ڈرامائی بُک پر دستخط کئے جاتے ہیں اور اپنے پہلے ہفتوں تک تجربہکار پُڈ ممبر کے ساتھ مل جاتے ہیں ۔ اِس سلسلے میں ایک مثال پر غور کریں ۔
ہم طلبہ کے جواب میں نشستوں کو شامل کرنے کی سفارش کرتے ہیں: پیچھےولوگ، وقت یا گھنٹوں کے دوران آپ کے لیڈر اب بھی اس کام پر خرچ کرتے ہیں، بلکہ اس کی بے چینی کرتے ہیں۔
آنکھ اوپر دیکھو
- کسی بھی عہدے سے پہلے کام کی نقل و حمل اور Pod Deption کی تجویز
- بڑے پودوں کیلئے لیڈر
- شیئر کردہ کھیل بک اور واحد چینل
- پشتو اور تہواروں کی ترویج کے منصوبے لکھے۔
- سیٹوں نے اسی وکٹ اور بورڈنگ طیارے کے ذریعے شامل کیے تھے۔
اخذ کردہ پونڈز & ٹیم ڈرگ: سوال
کتنا بڑا ہو سکتا ہے؟
پودوں کا سائز اس کام کی پیروی کرتا ہے۔ ہم آپ کے کام کی طرف سے ڈیزائنز کو ڈیزائن اور مشورہ دیتے ہیں کہ بہت بڑے پودوں کو کام میں لاتے ہوئے استعمال کیا جائے تاکہ ہر شخص ایک واضح ڈراما بک جاری رہے۔
کیا وقت کا تعیّن کرنے کا وقت کافی وقت ہو سکتا ہے ؟
جی ہاں. پودوں نے میکسیکو اور کولمبیا میں قریبی معاونین کو فلپائن میں مزید گھنٹوں تک توسیع کرنے کے لئے مدد فراہم کی ۔
کون دن تک پُل کا انتظام کرتا ہے ؟
Your principals direct the work. ExecWing manages quality, coaching, coverage and the pod's playbook through the account lead and, where agreed, a lead assistant.
Can a pod include both nearshore and Philippines-based assistants?
Yes. Combining Mexico or Colombia with the Philippines is a common way to cover more of the US day. The playbook and intake channel stay shared.
Is a lead assistant required?
No. We recommend a lead once a pod is large enough that intake and the playbook need an owner. Smaller pods can run without one.
How do you measure whether a pod should add a seat?
We look at backlog, turnaround times and the hours your leaders still spend on delegable work, then propose a change. We do not recommend adding seats only in anticipation of work.
What happens when someone in the pod leaves?
The backup plan and SOPs are used while we recruit and onboard a replacement to the same standard, paired with an experienced pod member for the first weeks.
Can a seat move from one department to another?
Yes, with notice agreed in your order form, if the skills fit and both sponsors agree.
اپنے پروگرام کے بارے میں ہم سے بات کریں.
کسی رجسٹریشن اجلاس یا تحریری تجویز کی درخواست۔ درخواست کے سلسلے میں ضمنی اور ہمارے قابلِرسائی پیک دستیاب ہیں ۔