آپ کے تمام پروگرام کے لئے ایک چیک ٹیم.
انٹرپرائز کے پروگرام ایک نامزدگی حاصل کرتے ہیں، ایک واضح عسکری راہ اور خدمت کے عہدیدار لکھنؤ میں متفق ہو گئے ہیں، اس لیے آپ کے لیڈر ہمیشہ جانتے ہیں کہ کون فون کرے گا اور کیا توقع کرے گا۔
آپ کا کھاتہ Team
اکاؤنٹ کے نام سے آپ کے پروگرام کی سربراہی کی جاتی ہے: بورڈنگ، خوبی کے تجزیے، ٹریننگ، کوریج، متبادلات اور رپورٹ پر۔ بڑے پروگراموں کے لئے ، اکاؤنٹ کی سربراہی ایسے نئے سیٹوں کو سنبھالنے سے کی جاتی ہے جو موجودہ وقت میں سستے کئے بغیر استعمال نہیں کئے جاتے ۔
آپ کے پروگرام کے مالک اور ہر ڈیپارٹمنٹ کے منتظم کو بالکل معلوم ہے کہ کس سے رابطہ کرنا ہے اور جواب کی توقع کس تیزی سے، کیوں کہ یہ توقعات آپ کے عہد میں لکھی گئی ہیں۔
خدمت کے وعدے واضح طور پر بیان کئے گئے ہیں
ہم آپ کے ساتھ خدمت کے عہدیداروں کو شائع کرنے کی بجائے جینری نمبر شائع کرنے پر متفق ہیں. عام علاقوں میں یہ بھی شامل ہے کہ اکاؤنٹ ٹیم کس طرح سوالات کا جواب دیتی ہے اور کس طرح متبادل درخواستوں کو حل کیا جاتا ہے، کس طرح منصوبہ بندی اور غیر مستحکم غیر موجودگی کو ڈھالا جاتا ہے، نئی نشستوں کی بورڈنگ پر کس طرح کا بندوبست کیا جاتا ہے اور آپ کو کب اور کس بات کی اطلاع ملتی ہے۔
آپ کے پروگرام کی تبدیلی کے طور پر کاروباری جائزے اور تبدیلی کے سلسلے میں آپ کے ترتیبوار معیار یا خدمتی شیڈول میں ردوبدل کِیا جاتا ہے ۔
معیاری انتظام
ہر معاون کو ان کے کردار کے لیے متفقہ طور پر ایک اسکورر پر مبنی اسکورر کے خلاف تجزیہ کیا جاتا ہے۔ اِس کا مطلب ہے کہ اِن میں سے کچھ لوگوں کو اِس بات پر یقین نہیں تھا کہ اُن کے بچے اُن کی مدد کریں گے ۔ اگر کوئی جگہ ٹریننگ کے بعد کام نہیں کر رہا ہو تو ہم آپ کے عہدے کی شرائط کے تحت اسسٹنٹ کی جگہ لے لیتے ہیں۔
اِس کی کیا وجہ ہے ؟
Escalations go to the account lead first, then to ExecWing leadership. Security concerns follow a separate, faster path described in your agreement and in the security overview.
آنکھ اوپر دیکھو
- نامزد کیا گیا پروگرام کا مقصد
- لکھنؤ طرزِ تعمیر
- سروس کے عہدے آپ کی ترتیب پر متفق تھے۔
- اسکورڈز، نقل و حمل اور متبادل طریقہ کار کو فروغ دیتے ہیں۔
- ایک مخصوص راستے پر حفاظتی پریشانی
انٹرپرائز پروگرامز پر زیادہ سے زیادہ
اکاؤنٹ انتظامیہ & سروس کی سطح : سوال
آپ SSLAs شائع کرتے ہیں؟
کوئی جینریکل نمبر شائع نہیں ہوتے ہیں۔ آپ کے پروگرام کے لیے سروس کے عہدے منظور کیے جاتے ہیں اور آپ کے عہد میں لکھا جاتا ہے۔
اگر کوئی مددگار چھوڑتا ہے تو کیا ہو ؟
اکاؤنٹ کی قیادت ایک متبادل تلاش جاری کرتی ہے، آپ کے عہد کی شرائط کے تحت اس دوران میں دستار کو کم کرنے اور ترتیب دینے کے لئے ExP استعمال کیا جاتا ہے۔
کیا ہم تمام اداروں کے لئے ایک میں ایک حصہ لے سکتے ہیں؟
معاہدے کے دوران بلڈنگ کی ترکیب متفق ہے ؛ ڈیپارٹمنٹ کی تفصیلات کے ساتھ بِلڈنگ ایک عام درخواست ہے ۔
Who is our day-to-day contact?
A named ExecWing account lead for the program, plus your principals who direct the assistants' work. Escalation paths are written into the service commitments.
How often do you review the program?
Weekly scorecards, a monthly review with sponsors and quarterly business reviews for the program as a whole, unless we agree a different rhythm.
What is in a weekly scorecard?
The KPIs you chose for each role, open issues, coverage and anything that needs a decision. Targets are set from your baseline, not from generic figures.
Can we change service commitments later?
Yes. Commitments are agreed in writing and can be revised as the program grows, with both sides' agreement.
What happens if we are unhappy with quality?
You raise it with the account lead. We coach, adjust the scope or replace the assistant under the terms in your agreement. We do not wait for a quarterly review to act.
اپنے پروگرام کے بارے میں ہم سے بات کریں.
کسی رجسٹریشن اجلاس یا تحریری تجویز کی درخواست۔ درخواست کے سلسلے میں ضمنی اور ہمارے قابلِرسائی پیک دستیاب ہیں ۔