Mendukung pelajar dan mitra dalam skala.
Asisten dedikasi untuk platform edtech, perusahaan pelatihan dan penyedia pendidikan swasta: pendaftaran, dukungan pembelajar, administrasi LMS dan operasi kabupaten atau mitra.
Pendidikan berjalan pada kalender dan inbox.
Kalender akademik mengkompresi bekerja menjadi jendela intens: lonjakan pendaftaran, peluncuran kursus, istilah dimulai, pembaruan dengan kabupaten atau pelanggan perusahaan. Tim-tim yang dapat menangani keadaan stabil mendapatkan dibanjiri pada saat-saat yang tepat salah.
Asisten ExecWing menangani pembelajaran dan tiket dukungan pelanggan, dokumen pendaftaran, penyiapan kursus LMS dan unggahan konten, impor roster, sertifikat issuance dan pelaporan mitra. Untuk B2B edtech, mereka juga mendukung tim pendapatan dengan hygiene CRM dan protektoran dokumen seperti formulir vendor dan kuesioner keamanan yang disiapkan untuk tinjauan Anda.
Seorang asisten yang berdedikasi belajar produk Anda dan pelanggan Anda, sehingga kualitas dukungan tetap konsisten sepanjang semester.
Tugas yang dimiliki asisten Anda
Dukungan pelanggan Learner &
- Dukungan tiket di helpdesk Anda
- Pertanyaan akun, log masuk dan pendaftaran
- Permintaan sertifikat dan transkrip
- Pemutakhiran berbasis pengetahuan
Administrasi platform
- Penyiapan dan unggahan kursus LMS
- Impor roster dan penyediaan pengguna
- Daftar cek QA Konten
- Komunikasi pemberitahuan-lepas
Kemitraan & operasi penjualan
- Daerah dan perusahaan vendor dokumen
- Pengingat kebersihan dan pembaruan CRM
- Penghimpunan dokumen RFP
- Webinar dan logistik acara
Perkakas
Asistenmu bekerja di rekeningmu, di bawah kebijakan aksesmu.
Peranan yang cocok
- Spesialis dukungan pelajar
- Administrator LMS
- Sales dan mitra koordinator
- Asisten eksekutif pendiri atau kepala sekolah
Catatan kepatuhan
Catatan pendidikan mahasiswa mungkin dilindungi oleh FERPA, dan layanan untuk anak-anak di bawah 13 oleh COPPA. Institusi atau perusahaan Anda menentukan asisten data apa yang dapat mengakses di bawah kesepakatan Anda.
Asisten tidak dinilai, menilai atau membuat keputusan akademik.
Banyak undang-undang swasta mahasiswa negara membatasi penggunaan data; asisten mengikuti komitmen pemrosesan data Anda.
Bagaimana ini peta untuk rencana kita
Satu asisten yang berdedikasi, pada paruh waktu atau full-time (biasanya 20- atau 40-jam minggu kerja). Bulan ke bulan, 30 hari pembatalan, dan biaya konversi satu kali, dikutip atas permintaan jika Anda ingin mempekerjakan mereka secara langsung.
| Perencanaan | Harga | Ketika cocok |
|---|---|---|
| Inti | Penawaran per peran | Dukungan belajar dan LMS terus. |
| Pertumbuhan | Penawaran per peran | Menambahkan operasi kemitraan dan penjualan. |
| Eksekutif | Penawaran per peran | Asisten senior pendiri atau eksekutif. |
Rencana lengkap rincian pada menghargai halaman.
30 hari pertama yang realistis
Bagaimana ciri khas Pendidikan & EdTech tanjakan pertunangan. Rencana Anda diatur dalam pertemuan dan disesuaikan dengan SOP Anda.
| Kapan | Apa yang terjadi |
|---|---|
| Minggu 1 | Akses, alat dan bayangan Asisten Anda mendapatkan akun di Canvas, Moodle, Thinkific dan bayangan proses saat ini untuk belajar & dukungan pelanggan. Anda berbagi SOP atau merekam walkthrough singkat; mereka mengubahnya menjadi daftar cek tertulis. |
| Minggu 2 | Aliran kerja pertama yang dimiliki Mereka mengambil kepemilikan atas dukungan tiket dalam helpdesk Anda dan akun, login dan pertanyaan pendaftaran, dengan ulasan Anda pada setiap item. ExecWing QA review keluaran terhadap checklist. |
| Minggu 3–4 | Ekspansi lingkup Penambahan pekerjaan administrasi platform seperti pengaturan kursus lMS dan unggahan. Pergeseran ulasan dari setiap barang ke cek spot harian. |
| Hari 30+. | Keadaan stabil Kemitraan & operasi penjualan bergabung dengan rutinitas. Anda mendapatkan kartu skor mingguan dan ulasan bulanan tentang apa yang akan didelegasikan berikutnya. |
Pendidikan & EdTech: pertanyaan umum
Bisakah asisten mengakses data siswa?
Hanya sebagai kewajiban FERPA/COPPA Anda dan kesepakatan memungkinkan; Anda mengontrol akses.
Apakah mereka menciptakan konten kursus?
Mereka dapat memformat, mengunggah dan QA konten; konten materi subjek berasal dari instruktur Anda.
Apakah Anda mendukung Canvas dan Thinkific?
Ya, dan platform LMS lainnya.
Berapa biayanya?
Rencana disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran Anda, dikutip per peran.
Peran-peran preskriptif untuk Pendidikan & EdTech
Tugas sehari-hari, alat, KPI, kaden mingguan dan batasan kepatuhan untuk masing-masing peran.
Dapatkan malam Anda kembali.
Jadwalkan rapat 20 menit. Kami akan memetakan pekerjaan yang ingin Anda delegasikan dan menyampaikan secara jujur apakah asisten khusus adalah langkah yang tepat.