Apoiar alunos e parceiros em escala.
Assistentes dedicados para plataformas de edtech, empresas de treinamento e provedores de educação privada: inscrição, suporte ao aluno, administração de LMS e operações distritais ou de parceiros.
A educação é executada em calendários e caixas de entrada.
Os calendários acadêmicos comprimem o trabalho em janelas intensas: surtos de matrícula, lançamentos de cursos, início de mandato, renovações com distritos ou clientes corporativos. Equipes que podem lidar com o estado de equilíbrio ficam inundadas exatamente nos momentos errados.
Um assistente do ExecWing lida com tickets de aprendizado e suporte ao cliente, documentação de inscrição, configuração do curso LMS e uploads de conteúdo, importações de lista, emissão de certificados e relatórios de parceiros. Para a edtech B2B, eles também suportam equipes de receita com documentos de higiene e aquisição de CRM, como formulários de fornecedores e questionários de segurança preparados para sua revisão.
Um assistente dedicado aprende seu produto e seus clientes, portanto, a qualidade do suporte permanece consistente ao longo dos semestres.
Tarefas que seu assistente possui
Suporte ao aluno e ao cliente
- Suporte de tickets no seu helpdesk
- Perguntas de conta, login e inscrição
- Solicitações de certificado e transcrição
- Atualizações da base de conhecimento
Administração da plataforma
- Configuração e uploads do curso LMS
- Importações e provisionamento de usuários
- Conteúdo QA checklists
- Comunicações de lançamento
Parcerias e operações de vendas
- Papelada de fornecedor de distrito e corporativo
- Lembretes de higiene e renovação de CRM
- Conjunto de documentos RFP
- Webinar e logística de eventos
Ferramentas
Seu assistente trabalha em suas contas, sob suas políticas de acesso.
Papéis que se encaixam
- Especialista em suporte ao aluno
- Administrador LMS
- Coordenador de vendas e parcerias
- Assistente executivo de um fundador ou chefe de escola
Notas de conformidade
Os registros de educação de estudantes podem ser protegidos pela FERPA e os serviços para crianças menores de 13 anos pela COPPA. Sua instituição ou empresa determina quais assistentes de dados podem acessar de acordo com seus contratos.
Os assistentes não avaliam, avaliam ou tomam decisões acadêmicas.
Muitas leis estaduais de privacidade de estudantes restringem o uso de dados; os assistentes seguem seus compromissos de processamento de dados.
Como isso mapeia nossos planos
Um assistente dedicado, a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho). Mês a mês, cancelamento de 30 dias e uma taxa de conversão única, citada a pedido, se você quiser contratá-los diretamente.
| Plano | Cena | Quando se encaixa |
|---|---|---|
| Núcleo | Orçamento por função | Suporte ao aluno e manutenção do LMS. |
| Crescimento | Orçamento por função | Adiciona parcerias e vendas. |
| Executivo | Orçamento por função | Assistente sênior de um fundador ou executivo. |
Detalhes do plano completo sobre o página de preços.
Um realista primeiros 30 dias
Como uma educação típica & EdTech rampas de engajamento. Seu plano é definido na reunião e ajustado aos seus SOPs.
| Quando | O que acontece? |
|---|---|
| Semana 1 | Acesso, ferramentas e sombreamento Seu assistente obtém contas no Canvas, Moodle, Thinkific e sombreia o processo atual de aprendizado e suporte ao cliente. Você compartilha SOPs ou registra pequenos passos; eles os transformam em listas de verificação escritas. |
| Semana 2 | Primeiros fluxos de trabalho próprios Eles se apropriam do suporte de tickets em seu helpdesk e conta, login e perguntas de inscrição, com sua revisão em cada item. O ExecWing QA analisa a saída contra a lista de verificação. |
| Weeks 3–4 | Expandir escopo Adicione o trabalho de administração da plataforma, como configuração e uploads do curso lMS. Revise as mudanças de cada item para verificações diárias no local. |
| Dia 30+ | Estado estacionário Parcerias e vendas se juntam à rotina. Você recebe um scorecard semanal e uma revisão mensal do que delegar a seguir. |
Educação & EdTech: perguntas comuns
Os assistentes podem acessar os dados dos alunos?
Somente conforme suas obrigações e acordos da FERPA/COPPA permitirem; você controla o acesso.
Eles criam conteúdo do curso?
Eles podem formatar, fazer upload e conteúdo de QA; o conteúdo do assunto vem de seus instrutores.
Você apoia o Canvas e o Thinkific?
Sim, e outras plataformas LMS.
Quanto custa?
Planos personalizados para suas necessidades e orçamento, citados por função.
Papéis prescritivos para Educação e EdTech
Tarefas diárias, ferramentas, KPIs, cadência semanal e limites de conformidade para cada função.
Recuem as noites.
Agende uma reunião de 20 minutos. Vamos mapear o trabalho que você quer delegar e dizer com sinceridade se um assistente dedicado é a decisão certa.