Apoyar a los estudiantes y socios a escala.
Asistentes dedicados para plataformas edtech, empresas de capacitación y proveedores de educación privada: inscripción, apoyo al alumno, administración de LMS y operaciones de distrito o de socios.
La educación se ejecuta en calendarios y bandejas de entrada.
Los calendarios académicos comprimen el trabajo en ventanas intensas: oleadas de inscripciones, lanzamientos de cursos, inicios de trimestres, renovaciones con distritos o clientes corporativos. Los equipos que pueden manejar el estado estacionario se inundan exactamente en los momentos equivocados.
Un asistente de ExecWing maneja tickets de aprendizaje y atención al cliente, papeleo de inscripción, configuración de cursos LMS y cargas de contenido, importaciones de listas, emisión de certificados e informes de socios. Para B2B edtech, también apoyan a los equipos de ingresos con la higiene de CRM y el papeleo de compras, como formularios de proveedores y cuestionarios de seguridad preparados para su revisión.
Un asistente dedicado aprende su producto y sus clientes, por lo que la calidad del soporte se mantiene constante a lo largo de los semestres.
Tareas que su asistente posee
Learner y atención al cliente
- Soporte de tickets en su helpdesk
- Preguntas de cuenta, inicio de sesión e inscripción
- Solicitudes de certificados y transcripciones
- Actualizaciones de la base de conocimientos
Administración de plataforma
- Configuración y carga de cursos LMS
- Importaciones de listas y aprovisionamiento de usuarios
- Listas de control de calidad de contenido
- Comunicaciones de liberación de notas
Asociaciones y operaciones de ventas
- Papeleo del distrito y del proveedor corporativo
- Recordatorios de higiene y renovación de CRM
- Conjunto de documentos RFP
- Webinar y logística de eventos
Herramientas
Su asistente trabaja en sus cuentas, bajo sus políticas de acceso.
Roles que encajan
- Especialista en apoyo al alumno
- Administrador de LMS
- Coordinador de ventas y asociaciones
- Asistente ejecutivo de un fundador o jefe de escuela
Notas de cumplimiento
Los registros de educación estudiantil pueden estar protegidos por FERPA, y los servicios para niños menores de 13 años por COPPA. Su institución o empresa determina a qué asistentes de datos pueden acceder en virtud de sus acuerdos.
Los asistentes no califican, evalúan ni toman decisiones académicas.
Muchas leyes estatales de privacidad de estudiantes restringen el uso de datos; los asistentes siguen sus compromisos de procesamiento de datos.
Cómo esto mapea a nuestros planes
Un asistente dedicado, a tiempo parcial o a tiempo completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). Mes a mes, cancelación de 30 días y una tarifa de conversión única, cotizada a pedido si desea contratarlos directamente.
| Plan | Precio | Cuando encaja |
|---|---|---|
| Básico | Cotizado por puesto | Apoyo al alumno y mantenimiento de LMS. |
| Crecimiento | Cotizado por puesto | Agrega asociación y operaciones de ventas. |
| Ejecutivo | Cotizado por puesto | Asistente principal de un fundador o ejecutivo. |
Detalles completos del plan en el página de precios.
Los primeros 30 días realistas
Cómo una típica educación y EdTech rampas de participación. Su plan se establece en la reunión y se ajusta a sus SOP.
| Cuando | ¿Qué pasa? |
|---|---|
| Semana 1 | Acceso, herramientas y sombreado Su asistente obtiene cuentas en Canvas, Moodle, Thinkific y oculta el proceso actual para el alumno y la atención al cliente. Usted comparte SOP o registra breves recorridos; los convierten en listas de verificación escritas. |
| Semana 2 | Primeros flujos de trabajo propios Se apropian del soporte de tickets en su helpdesk y cuenta, preguntas de inicio de sesión e inscripción, con su revisión en cada artículo. ExecWing QA revisa la salida contra la lista de verificación. |
| Weeks 3–4 | Ampliar el alcance Agregue trabajo de administración de la plataforma, como la configuración y las cargas de cursos de lMS. Revise los cambios de cada artículo a los controles diarios. |
| Día 30+ | Estado estable Las asociaciones y las operaciones de ventas se unen a la rutina. Obtienes un cuadro de mando semanal y una revisión mensual de qué delegar a continuación. |
Educación y EdTech: preguntas comunes
¿Pueden los asistentes acceder a los datos de los estudiantes?
Solo en la medida en que sus obligaciones y acuerdos de FERPA/COPPA lo permitan; usted controla el acceso.
¿Crean contenido del curso?
Pueden formatear, cargar y contenido de control de calidad; el contenido del tema proviene de sus instructores.
¿Apoyas Canvas y Thinkific?
Sí, y otras plataformas LMS.
¿Cuánto cuesta?
Planes personalizados a sus necesidades y presupuesto, cotizados por rol.
Roles prescriptivos para Educación y EdTech
Tareas cotidianas, herramientas, KPIs, cadencia semanal y límites de cumplimiento para cada rol.
Recupere sus tardes.
Agende una reunión de 20 minutos. Revisaremos el trabajo que quiere delegar y le diremos con honestidad si un asistente dedicado es la decisión correcta.