Proteja el tiempo del médico para las personas que lo necesitan.
Asistentes administrativos dedicados y capacitados por HIPAA para la programación de admisión, verificación, papeleo de autorización y facturación, estrictamente no clínicos, bajo un BAA firmado.
Los médicos no deberían ser su propio departamento de facturación.
Las prácticas de terapia grupal y los médicos solos llevan una pesada carga administrativa: consultas de nuevos clientes, verificación de seguros, autorizaciones, superbells, seguimiento de reclamos, renovaciones de credenciales. En las prácticas más pequeñas, los médicos a menudo hacen esto entre sesiones o a altas horas de la noche, lo que toma tiempo para el cuidado y el descanso.
Un asistente de ExecWing maneja el lado administrativo en su EHR y las herramientas de práctica. Responden a las consultas con sus guiones aprobados, programan citas de admisión, verifican los beneficios, realizan un seguimiento de las autorizaciones y los recuentos de sesiones, presentan reclamos y hacen un seguimiento de las denegaciones.
Los registros de salud conductual pueden llevar a una mayor sensibilidad. Más allá de HIPAA, algunos programas caen bajo 42 CFR Parte 2 para registros de trastornos por uso de sustancias. Los asistentes trabajan solo dentro del acceso que su consultorio aprueba, y nunca brindan servicios clínicos, respuesta a crisis o asesoramiento. Su guión de admisión debe dirigir a cualquier persona en crisis a los servicios de emergencia o al 988 Suicide & Crisis Lifeline.
Tareas que su asistente posee
Entrada y programación
- Responder a las consultas utilizando scripts aprobados
- Programe consultas y sesiones de admisión
- Envía papeleo de admisión a través de tu portal
- Administrar las listas de espera y la disponibilidad del médico
Seguros & facturación
- Verificar beneficios y cobertura fuera de la red
- Rastrear autorizaciones y límites de sesión
- Presentar reclamaciones y superbells
- Seguimiento de las negaciones y el envejecimiento
Operaciones de práctica
- Seguimiento de credenciales y re-credenciales
- Calendario clínico y actualizaciones de cobertura
- Actualizaciones de directorio y listado
- Informes de práctica mensuales
Herramientas
Su asistente trabaja en sus cuentas, bajo sus políticas de acceso.
Roles que encajan
- Coordinador de la ingesta (no clínico)
- Especialista en facturación y autorización
- Coordinador de credenciales
- Asistente ejecutivo del propietario de la práctica
Notas de cumplimiento
Se requiere un BAA firmado antes del acceso a la PHI. Los registros sujetos a 42 CFR Parte 2 requieren salvaguardas adicionales; su práctica decide a qué asistentes pueden acceder.
Los asistentes no son clínicos y no manejan llamadas de crisis. Sus guiones deben dirigir situaciones urgentes al 911 o al 988 Suicide & Crisis Lifeline.
La comunicación sigue sus canales seguros y aprobados.
Cómo esto mapea a nuestros planes
Un asistente dedicado, a tiempo parcial o a tiempo completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). Mes a mes, cancelación de 30 días y una tarifa de conversión única, cotizada a pedido si desea contratarlos directamente.
| Plan | Precio | Cuando encaja |
|---|---|---|
| Crecimiento | Cotizado por puesto | Soporte de admisión, verificación y facturación con BAA. |
| Ejecutivo | Cotizado por puesto | Asistente principal con experiencia en administración de atención médica de EE. |
Detalles completos del plan en el página de precios.
Los primeros 30 días realistas
Cómo un típico comportamiento de salud rampas de participación. Su plan se establece en la reunión y se ajusta a sus SOP.
| Cuando | ¿Qué pasa? |
|---|---|
| Semana 1 | Acceso, herramientas y sombreado Su asistente obtiene cuentas en SimplePractice, TheraNotes, TheraNest y oculta el proceso actual de admisión y programación. Usted comparte SOP o registra breves recorridos; los convierten en listas de verificación escritas. |
| Semana 2 | Primeros flujos de trabajo propios Se apropian de responder a las consultas utilizando guiones aprobados y programan consultas y sesiones de admisión, con su revisión en cada artículo. ExecWing QA revisa la salida contra la lista de verificación. |
| Weeks 3–4 | Ampliar el alcance Agregue trabajo de seguro y facturación, como verificar beneficios y cobertura fuera de la red. Revise los cambios de cada artículo a los controles diarios. |
| Día 30+ | Estado estable Las operaciones de práctica se unen a la rutina. Obtienes un cuadro de mando semanal y una revisión mensual de qué delegar a continuación. |
Servicios que encajan
Salud del comportamiento: preguntas comunes
¿El asistente hablará alguna vez con los clientes sobre asuntos clínicos?
No. Manejan solo las preguntas administrativas y de programación y envían cualquier cosa clínica a su equipo.
¿Qué pasa con las llamadas de crisis?
Los asistentes no son un recurso de crisis. Sus guiones deben dirigir situaciones urgentes al 911 o 988.
¿Apoyas SimplePractice o TherapyNotes?
Sí, usando cuentas y permisos que asignas.
¿Firma un BAA?
Sí, antes de cualquier acceso a PHI.
Roles prescriptivos para la salud conductual
Tareas cotidianas, herramientas, KPIs, cadencia semanal y límites de cumplimiento para cada rol.
Recupere sus tardes.
Agende una reunión de 20 minutos. Revisaremos el trabajo que quiere delegar y le diremos con honestidad si un asistente dedicado es la decisión correcta.