Proteja o tempo do médico para as pessoas que precisam dele.
Assistentes administrativos dedicados e treinados pela HIPAA para agendamento de admissão, verificação, documentação de autorização e cobrança – estritamente não-clínicos, sob um BAA assinado.
Os médicos não devem ser o seu próprio departamento de facturação.
Práticas de terapia de grupo e clínicos individuais carregam uma carga administrativa pesada: consultas de novos clientes, verificação de seguros, autorizações, superbills, acompanhamento de sinistros, renovações de credenciamento. Em práticas menores, os médicos geralmente fazem isso entre as sessões ou tarde da noite, o que leva tempo de cuidados e de descanso.
Um assistente ExecWing lida com o lado administrativo em seu EHR e ferramentas de prática. Eles respondem a perguntas com seus scripts aprovados, agendam compromissos de admissão, verificam benefícios, rastreiam autorizações e contagens de sessão, enviam reclamações e acompanham as negações.
Os registros de saúde comportamental podem ter sensibilidade aumentada. Além HIPAA, alguns programas caem sob 42 CFR Parte 2 para registros de transtorno de uso de substâncias. Assistentes trabalham apenas dentro do acesso que sua prática aprova, e eles nunca fornecem serviços clínicos, resposta a crises ou conselhos. Seu roteiro de admissão deve direcionar qualquer pessoa em crise para os serviços de emergência ou para o 988 Suicídio e Crise Lifeline.
Tarefas que seu assistente possui
Ingestão e agendamento
- Responder a perguntas usando scripts aprovados
- Agendar consultas e sessões de admissão
- Envie a documentação de admissão através do seu portal
- Gerenciar listas de espera e disponibilidade clínica
Seguro e faturamento
- Verificar benefícios e cobertura fora da rede
- Rastrear autorizações e limites de sessão
- Submeter reivindicações e soberbos
- Acompanhamento de negações e envelhecimento
Operações de prática
- Rastreamento de credenciamento e re-credenciamento
- Calendário clínico e atualizações de cobertura
- Atualizações de diretório e listagem
- Relatórios mensais de prática
Ferramentas
Seu assistente trabalha em suas contas, sob suas políticas de acesso.
Papéis que se encaixam
- Coordenador de ingestão (não-clínico)
- Especialista em faturamento e autorização
- Coordenador de Credenciamento
- Assistente executivo do proprietário da prática
Notas de conformidade
Um BAA assinado é necessário antes do acesso à PHI. Registros sujeitos a 42 CFR Parte 2 exigem salvaguardas adicionais; sua prática decide quais assistentes podem acessar.
Os assistentes são não-clínicos e não lidam com chamadas de crise. Seus roteiros devem direcionar situações urgentes para o 911 ou para a linha de vida 988 Suicide & Crisis.
A comunicação segue seus canais seguros e aprovados.
Como isso mapeia nossos planos
Um assistente dedicado, a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho). Mês a mês, cancelamento de 30 dias e uma taxa de conversão única, citada a pedido, se você quiser contratá-los diretamente.
| Plano | Cena | Quando se encaixa |
|---|---|---|
| Crescimento | Orçamento por função | Suporte de entrada, verificação e faturamento com BAA. |
| Executivo | Orçamento por função | Assistente sênior com experiência em administração de saúde nos EUA. |
Detalhes do plano completo sobre o página de preços.
Um realista primeiros 30 dias
Como um típico engajamento de Saúde Comportamental aumenta. Seu plano é definido na reunião e ajustado aos seus SOPs.
| Quando | O que acontece? |
|---|---|
| Semana 1 | Acesso, ferramentas e sombreamento Seu assistente obtém contas em SimplePractice, TherapyNotes, TheraNest e sombreia o processo atual de entrada e agendamento. Você compartilha SOPs ou registra pequenos passos; eles os transformam em listas de verificação escritas. |
| Semana 2 | Primeiros fluxos de trabalho próprios Eles se apropriam da resposta a perguntas usando scripts aprovados e agendam consultas e sessões de admissão, com sua revisão em cada item. O ExecWing QA analisa a saída contra a lista de verificação. |
| Weeks 3–4 | Expandir escopo Adicione trabalho de seguro e faturamento, como verificar benefícios e cobertura fora da rede. Revise as mudanças de cada item para verificações diárias no local. |
| Dia 30+ | Estado estacionário As operações de prática se juntam à rotina. Você recebe um scorecard semanal e uma revisão mensal do que delegar a seguir. |
Saúde Comportamental: perguntas comuns
O assistente vai falar com os clientes sobre questões clínicas?
Não. Eles lidam apenas com questões administrativas e de agendamento e encaminham qualquer coisa clínica para sua equipe.
E os apelos de crise?
Assistentes não são um recurso de crise. Seus scripts devem direcionar situações urgentes para 911 ou 988.
Você apoia SimplePractice ou TherapyNotes?
Sim, usando contas e permissões que você atribui.
Você assina um BAA?
Sim, antes de qualquer acesso PHI.
Papéis prescritivos para a saúde comportamental
Tarefas diárias, ferramentas, KPIs, cadência semanal e limites de conformidade para cada função.
Recuem as noites.
Agende uma reunião de 20 minutos. Vamos mapear o trabalho que você quer delegar e dizer com sinceridade se um assistente dedicado é a decisão certa.