56 perguntas, respondidas diretamente.
Preços, contratos, talentos, segurança, parceiros e contabilidade – tudo o que nos pedem em reuniões adequadas.
- Começando
- Preços e contratos
- Talento e qualidade
- Locais de talentos e trabalho remoto
- Segurança e privacidade
- Parceiros
- Escrituração contábil
Começando
O que é o ExecWing?
O ExecWing é um serviço gerenciado que coloca assistentes dedicados das Filipinas, México e Colômbia - executivos, receita, operações, contabilidade e funções especializadas - com líderes dos EUA, em regime de meio período ou em período integral (geralmente de 20 a 40 horas semanais de trabalho). Recrutamos, treinamos, verificamos a qualidade e preenchemos de volta; você recebe um companheiro de equipe dedicado em tempo parcial ou em tempo integral (geralmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho).
Para quem é o ExecWing?
Fundadores, CEOs, CROs, vice-presidentes de vendas, COOs e executivos fracionários em empresas dos EUA, normalmente com 20 a 500 funcionários, além de práticas e empresas que precisam de capacidade administrativa dedicada.
Quão rápido posso começar?
Typically 1–2 weeks from fit meeting to first day, depending on the role and your requirements.
O que acontece na reunião?
Em 20 minutos mapeamos suas ferramentas, sua semana e o trabalho que você quer fora do seu prato, em seguida, dizer-lhe honestamente se um assistente dedicado faz sentido e qual plano se encaixa.
Eu entrevisto candidatos?
Estou. Você encontra de dois a três candidatos pré-vetados e escolhe o que deseja.
Quantas horas o assistente trabalha?
Seu assistente é dedicado à sua conta, a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho). Não há piscinas partilhadas. A contabilidade também oferece pacotes fracionários a tempo parcial.
Que horas os assistentes trabalham?
Uma programação a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente uma semana de trabalho de 20 ou 40 horas), acordada durante a integração. México e Colômbia estão próximos dos fusos horários dos EUA; Assistentes das Filipinas trabalham em turnos noturnos para cobrir as horas dos EUA.
Posso começar com um escopo pequeno e expandir?
Estou. Muitos clientes começam com calendário e caixa de entrada e, em seguida, adicionam CRM, pesquisa ou relatórios como construções de confiança. A mudança de planos entra em vigor no seu próximo ciclo de faturamento.
Preços e contratos
Quanto custa o ExecWing?
Os preços são cotados por função e personalizados de acordo com suas necessidades e orçamento, sem taxas de recrutamento ou configuração em planos de assistente. Solicite um orçamento ou agende uma reunião e enviaremos um preço por escrito. Veja o página de preços.
Existe um contrato de longo prazo?
Não. Um contrato de serviços mestre simples e um formulário de pedido mensal. Cancele com 30 dias de aviso por escrito.
Existem taxas de instalação ou recrutamento?
Sem taxas de recrutamento para planos de assistente. Os projetos de limpeza de contabilidade são citados separadamente.
Como o faturamento é tratado?
Faturado mensalmente com antecedência.
Quanto custa além do plano?
Nada do ExecWing. Você fornece licenças para as ferramentas que seu assistente usa, como um assento de CRM ou o Sales Navigator.
Posso contratar meu assistente diretamente?
Estou. Há uma taxa de conversão única, citada a pedido, e eles podem se juntar à sua equipe diretamente.
Você oferece ajudantes a tempo parcial?
Cada assistente é dedicado à sua conta, a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho). A contabilidade também oferece pacotes fracionários por volume de transação.
Talento e qualidade
Como você seleciona assistentes?
Triagem em vários estágios: inglês escrito, um teste de habilidades específicas de função, uma entrevista estruturada, verificações de referência e uma verificação de sua configuração de escritório em casa.
Que treinamento os assistentes recebem?
Cada assistente de receita completa o nosso Bootcamp de Receitas de 5 dias. As funções especializadas completam o treinamento específico de funções, como HIPAA para administração médica ou listas de verificação próximas para contadores.
Como você gerencia a qualidade?
Um scorecard semanal de QA, um líder de conta ExecWing nomeado e KPIs acordados para o seu papel.
E se a minha assistente não for adequada?
Diga à sua conta o lead. Nós treinamos primeiro; se ainda não estiver certo, substituiremos seu assistente sem custo adicional.
O que acontece quando o meu assistente está doente ou de licença?
Nós concordamos com um plano de cobertura durante a integração. A licença planejada está agendada com antecedência; para ausências prolongadas, podemos fornecer cobertura temporária.
Os assistentes trabalham para outros clientes?
Não. Os planos de assistente são dedicados a uma conta de cliente.
O meu assistente pode participar do nosso Slack e reuniões?
Estou. Trate-os como um companheiro de equipe remoto – eles se juntarão às suas ferramentas, stand-ups e chamadas.
Os assistentes são empregados ou contratados?
Os assistentes são contratados pela ExecWing em seu país de origem: Filipinas, México ou Colômbia. Você não assume as obrigações do empregador lá.
Locais de talentos e trabalho remoto
Onde estão baseados os assistentes do ExecWing?
Nas Filipinas, México e Colômbia. Cada assistente trabalha a tempo parcial ou a tempo inteiro, normalmente uma semana de trabalho de 20 ou 40 horas. México e Colômbia estão perto de fusos horários dos EUA, por isso um dia local normal se sobrepõe muito do seu, dependendo do seu fuso horário; Assistentes das Filipinas trabalham em turnos noturnos para cobrir as horas dos EUA. Ver Onde está o nosso talento.
Por que o Sudeste Asiático e a América Latina?
As Filipinas oferecem uma grande e experiente força de trabalho de suporte empresarial com forte inglês e uma longa história de horas de trabalho nos EUA; O México e a Colômbia oferecem fusos horários próximos aos EUA e ao espanhol ao lado do inglês. Ver Por que a SE Ásia e América Latina.
Por que o México e a Colômbia?
Fusos horários perto dos EUA. A maior parte do México, incluindo a Cidade do México, está no UTC-6 e a Colômbia está no UTC-5, sem horário de verão em nenhum dos dois, portanto, um dia de trabalho local normal se sobrepõe a grande parte do dia útil dos EUA. A sobreposição depende do seu fuso horário: maior para Central e Oriental, menor para o Pacífico. Isso combina com papéis com muitas chamadas ao vivo.
Os fusos horários serão um problema?
Normalmente não. Cada assistente trabalha a tempo parcial ou a tempo inteiro, normalmente uma semana de trabalho de 20 ou 40 horas. México e Colômbia estão perto de fusos horários dos EUA, com sobreposição que depende da sua zona. Assistentes nas Filipinas trabalham turnos noturnos para cobrir as horas dos EUA, um padrão de trabalho bem estabelecido no setor de serviços de negócios das Filipinas.
E quanto à internet e confiabilidade de energia?
Exigimos uma conexão de internet de backup e energia de backup como condição de colocação.
Como a comunicação é tratada?
Através de suas ferramentas – Slack, equipes, e-mail e chamadas de vídeo – com um ritmo de check-in diário acordado na integração.
Os assistentes observam feriados locais?
Assistentes nas Filipinas, México e Colômbia têm seus próprios feriados nacionais. Nós concordamos com um calendário de férias com você na frente, alinhado à sua programação dos EUA sempre que possível.
Segurança e privacidade
Como você protege meus dados?
Acordos de confidencialidade e privacidade de dados assinados, acesso menos privilegiado, MFA, gerenciadores de senhas e dispositivos seguros. Ver Segurança.
Você segue as leis locais de privacidade de dados?
Estou. Nossos acordos com assistentes estão alinhados com a lei de proteção de dados do país em que trabalham: a Lei de Privacidade de Dados das Filipinas de 2012, o LFPDPPP do México ou a Lei 1581 da Colômbia de 2012. Para cada colocação, em qualquer país, seguimos os seus requisitos de dados contratuais.
Você pode assinar um NDA?
Estou. Vamos rever e assinar um NDA mútuo razoável antes da integração.
Você vai assinar um HIPAA BAA?
Sim, para colocações administrativas médicas, e precisamos de uma antes de qualquer acesso PHI.
O que acontece com o acesso quando nos separamos?
Nós executamos uma lista de verificação offboarding com você no mesmo dia: acesso revogado, credenciais rotacionadas e confirmação de exclusão de dados.
Você tem SOC 2?
Hoje não. Somos uma empresa em estágio inicial e não reivindicamos certificações que não possuímos. Vamos passar por nossos controles em detalhes e completar o seu questionário de segurança.
Parceiros
Como funciona o programa de parceiros?
Executivos fracionários, consultores, firmas de contabilidade e CFOs fracionários que apresentam clientes ganham uma taxa de referência recorrente enquanto o cliente permanecer ativo (detalhes a pedido). Ver Parceiros.
Os parceiros precisam vender?
Não. Faça uma introdução por e-mail; nós executamos a reunião de ajuste.
Quando as taxas de referência são pagas?
Mensalmente, depois que o cliente paga, sob um simples acordo de parceiro.
Os parceiros podem usar o ExecWing sozinhos?
Estou. Muitos executivos fracionários usam um assistente em todo o trabalho do cliente.
Escrituração contábil
Quais serviços de contabilidade você oferece?
Categorização de transações, reconciliações bancárias e de cartões, AR/faturamento, pagamento de contas/AP, suporte de folha de pagamento, fechamento de fim de mês e relatórios e projetos de limpeza/recuperação.
Você prepara ou arquiva impostos?
Não. A ExecWing não fornece preparação ou arquivamento de impostos. Nós entregamos livros prontos para impostos e um pacote de fim de ano para o seu CPA.
Você é uma empresa de CPA?
Não. Nós não fornecemos serviços de CPA, auditorias, revisões, compilações ou outros atestados, ou aconselhamento jurídico. Trabalhamos ao lado do seu CPA.
Que software você suporta?
QuickBooks Online e Xero, com Bill.com para AP, Gusto para folha de pagamento e ferramentas comuns, como Ramp, Brex, Expensify, Dext e Stripe.
Como é o preço da contabilidade fracionária?
Com uma cotação baseada no volume de transações mensais, em níveis de até 100, 300 ou 750 transações. Acima disso, um contador dedicado é geralmente melhor valor. Solicite um orçamento para o seu volume.
O que conta como transação?
Qualquer linha que deve ser categorizada ou igualada – linhas bancárias e de cartão, faturas, contas e pagamentos. Contamos dos seus últimos três meses antes de citar.
Quanto custa a limpeza?
A limpeza é citada após uma revisão de arquivo, com base em quão longe os livros são e quão complexos eles são.
Quanto tempo dura o fim do mês?
Nosso alvo são os livros fechados e os relatórios entregues até o 10o dia útil, desde que as declarações e aprovações cheguem a tempo.
Quem revê o trabalho?
Um revisor verifica cada fim de mês perto de nossa lista de verificação antes que os relatórios vão para você.
O meu contabilista terá a minha palavra-passe bancária?
Não. Nós não armazenamos ou usamos suas credenciais de login bancário. Trabalhamos a partir de feeds bancários em seu sistema de contabilidade, declarações que você compartilha e acesso ao nível do usuário que você concede com o MFA.
Meu contador pode pagar contas?
Eles preparam corridas de pagamento; aprovação e liberação ficam com você, a menos que você delegue explicitamente autoridade limitada por escrito.
Você administra a folha de pagamento?
Apoiamos a folha de pagamento – preparando insumos no Gusto ou em seu provedor e conciliando periódicos. Você aprova a folha de pagamento e seu provedor arquiva os impostos sobre a folha de pagamento.
Dinheiro ou acumulação?
Os dois. Níveis dedicados e seniores lidam com ajustes de acúmulo que você e seu CPA aprovam.
Você pode trabalhar com meu CPA existente?
Sim, esse é o modelo. Coordenamos pacotes de fim de ano, ajustando entradas e perguntas diretamente com seu CPA.
As empresas de CPA podem usar os contadores da ExecWing?
Estou. As empresas de contabilidade e os CFOs fracionários podem se juntar ao nosso programa parceiro ou colocar contadores dedicados sob sua própria revisão.
Você tem seguro?
Estamos colocando a cobertura de responsabilidade profissional (E & O) no lugar antes do lançamento da contabilidade e compartilharemos certificados a pedido.
Ainda tem uma pergunta?
Agende uma reunião de 20 minutos e pergunte-nos diretamente.
