Execute as lojas. Vamos manter o back office ligado.
Assistentes dedicados para varejistas independentes e multilocais: dados de catálogo e PDV, pedidos de compra, acompanhamento de fornecedores, mensagens de clientes e relatórios semanais.
Os proprietários de varejo fazem cem empregos por dia.
Varejistas independentes e operadores crescentes de várias lojas fazem malabarismos com merchandising, pessoal, fornecedores, marketing e serviços, muitas vezes com uma equipe de head-office fina. Os dados do produto ficam para trás, os POs são rastreados no e-mail de alguém e os relatórios semanais de vendas são montados no final do domingo.
Um assistente ExecWing lida com o back office remoto. Eles mantêm registros de produtos e preços em seu PDV, criam e acompanham pedidos de compra, conciliam faturas de fornecedores, respondem a consultas de clientes on-line, coordenam mudanças no cronograma da equipe e compilam os números semanais.
Se você também vende on-line, o mesmo assistente pode manter o site e o catálogo de PDV em sincronia – uma das fontes mais comuns de frustração do cliente no varejo omnichannel.
Tarefas que seu assistente possui
Dados de Merchandising
- Configuração, preço e variantes do item POS
- Sincronização de catálogo de sites e POS
- Marcação e configuração de promo
- Suporte de reconciliação de contagem de inventário
Fornecedores & compras
- Criar e acompanhar ordens de compra
- Acompanhamento do fornecedor em embarques atrasados
- Correspondência de faturas para AP
- Banco de dados de contatos e termos do fornecedor
Clientes e lojas
- Consultas on-line e perguntas sobre pedidos
- Administrador do programa de fidelidade
- Suporte de agendamento de pessoal
- Relatórios semanais de vendas e inventário
Ferramentas
Seu assistente trabalha em suas contas, sob suas políticas de acesso.
Papéis que se encaixam
- Assistente de merchandising e catálogo
- Coordenador de compras
- Assistente de atendimento ao cliente
- Assistente executivo / de operações do proprietário
Notas de conformidade
Os dados do cartão são tratados apenas através do seu POS e processador compatíveis com PCI; os assistentes nunca recolhem números de cartão por e-mail, chat ou notas de telefone.
Textos de marketing e e-mails seguem as regras de consentimento TCPA e CAN-SPAM usando o tratamento de desativação da sua plataforma.
Os assistentes seguem suas políticas de preços e reembolso e aumentam as exceções.
Como isso mapeia nossos planos
Um assistente dedicado, a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho). Mês a mês, cancelamento de 30 dias e uma taxa de conversão única, citada a pedido, se você quiser contratá-los diretamente.
| Plano | Cena | Quando se encaixa |
|---|---|---|
| Núcleo | Orçamento por função | Manutenção de catálogo e mensagens do cliente. |
| Crescimento | Orçamento por função | Adiciona compras e relatórios. |
| Executivo | Orçamento por função | Assistente sênior para um proprietário de várias lojas. |
Detalhes do plano completo sobre o página de preços.
Um realista primeiros 30 dias
Como um típico engajamento de varejo aumenta. Seu plano é definido na reunião e ajustado aos seus SOPs.
| Quando | O que acontece? |
|---|---|
| Semana 1 | Acesso, ferramentas e sombreamento Seu assistente obtém contas no Shopify POS, Lightspeed, Square e oculta o processo atual de merchandising de dados. Você compartilha SOPs ou registra pequenos passos; eles os transformam em listas de verificação escritas. |
| Semana 2 | Primeiros fluxos de trabalho próprios Eles assumem a propriedade da configuração de itens de POS, preços e variantes e sincronização de catálogo de sites e POS, com sua revisão em cada item. O ExecWing QA analisa a saída contra a lista de verificação. |
| Weeks 3–4 | Expandir escopo Adicione fornecedores e trabalhos de compra, como criar e acompanhar pedidos de compra. Revise as mudanças de cada item para verificações diárias no local. |
| Dia 30+ | Estado estacionário Clientes e lojas se juntam à rotina. Você recebe um scorecard semanal e uma revisão mensal do que delegar a seguir. |
Varejo: perguntas comuns
O assistente pode trabalhar no nosso POS?
Sim, usando contas e permissões da equipe que você definiu.
Eles lidam com pagamentos?
Nenhum dado de cartão é coletado por assistentes; os pagamentos são executados através do processador.
Um assistente pode suportar várias lojas?
Sim, para trabalhos de back-office centralizados.
Quanto custa?
Planos personalizados para suas necessidades e orçamento, citados por função.
Funções prescritivas para lojas de varejo e multi-localização
Tarefas diárias, ferramentas, KPIs, cadência semanal e limites de conformidade para cada função.
Recuem as noites.
Agende uma reunião de 20 minutos. Vamos mapear o trabalho que você quer delegar e dizer com sinceridade se um assistente dedicado é a decisão certa.