Um front office que acompanha a cadeira.
Assistentes administrativos dedicados e treinados pela HIPAA para verificação de seguro dentário, recall, acompanhamento de sinistros e comunicações com pacientes – sob um BAA assinado, estritamente não-clínico.
Dental front desks malabarismo muitos telefones de uma só vez.
Um front office dental executa o cronograma, cumprimenta os pacientes, coleta pagamentos e atende telefones, ao mesmo tempo em que verifica os benefícios para os pacientes de amanhã e persegue reivindicações do mês passado. O trabalho de verificação e reivindicações é detalhado, pesado e facilmente adiado – e é assim que os recebíveis envelhecidos crescem.
Um assistente do ExecWing leva o portal e a papelada a trabalhar remotamente. Eles verificam a elegibilidade e os benefícios antes das consultas, entram em colapsos em seu sistema de gerenciamento de prática, listas de recall de trabalho, acompanham alegações pendentes e preparam narrativas e anexos para revisão clínica.
Tudo acontece sob um Contrato de Associado de Negócios assinado e dentro de seus sistemas. Os assistentes nunca fornecem aconselhamento clínico, diagnosticam ou fazem recomendações de tratamento; eles suportam o fluxo de trabalho administrativo da sua equipe.
Tarefas que seu assistente possui
Seguro
- Verificação de elegibilidade e benefícios antes das visitas
- Insira as quebras de benefícios no PMS
- Enviar reclamações e acompanhar o status
- Negações de trabalho e relatórios de envelhecimento
Acesso do paciente
- Recall e alcance de reativação
- Confirmações de nomeações através de ferramentas aprovadas
- Reservas on-line e acompanhamento de consultas
- Chamadas de acompanhamento de plano de tratamento com scripts aprovados
Operações de escritório
- Postagem de pagamento e preparação de declaração
- Coordenação de pedidos de fornecimento
- Credenciamento de rastreamento de papelada
- Preparação diária do relatório huddle
Ferramentas
Seu assistente trabalha em suas contas, sob suas políticas de acesso.
Papéis que se encaixam
- Coordenador de verificação de seguros
- Assistente de cobrança e reclamações dentárias
- Coordenador de pacientes para recall e agendamento
- Assistente administrativo do gerente do escritório
Notas de conformidade
Um Contrato de Associado de Negócios assinado é necessário antes de qualquer acesso a informações de saúde protegidas, de acordo com as Regras de Privacidade e Segurança da HIPAA.
Os assistentes não são clínicos: sem diagnóstico, aconselhamento clínico ou recomendações de tratamento.
As comunicações do paciente usam suas ferramentas e scripts aprovados e seguros.
Como isso mapeia nossos planos
Um assistente dedicado, a tempo parcial ou a tempo inteiro (normalmente 20 ou 40 horas semanais de trabalho). Mês a mês, cancelamento de 30 dias e uma taxa de conversão única, citada a pedido, se você quiser contratá-los diretamente.
| Plano | Cena | Quando se encaixa |
|---|---|---|
| Crescimento | Orçamento por função | Verificação de seguros, recall e suporte a reclamações com treinamento HIPAA e BAA. |
| Executivo | Orçamento por função | Assistente sênior com experiência prévia em administração odontológica nos EUA. |
Detalhes do plano completo sobre o página de preços.
Um realista primeiros 30 dias
Como um típico Práticas Dentárias rampas de engajamento. Seu plano é definido na reunião e ajustado aos seus SOPs.
| Quando | O que acontece? |
|---|---|
| Semana 1 | Acesso, ferramentas e sombreamento Seu assistente recebe contas em Dentrix, Eaglesoft, Open Dental e sombreia o processo atual de seguro. Você compartilha SOPs ou registra pequenos passos; eles os transformam em listas de verificação escritas. |
| Semana 2 | Primeiros fluxos de trabalho próprios Eles se apropriam da verificação de elegibilidade e benefícios antes das visitas e inserem quebras de benefícios no PMS, com sua revisão em cada item. O ExecWing QA analisa a saída contra a lista de verificação. |
| Weeks 3–4 | Expandir escopo Adicione o trabalho de acesso do paciente, como o alcance de recall e reativação. Revise as mudanças de cada item para verificações diárias no local. |
| Dia 30+ | Estado estacionário As operações do escritório se juntam à rotina. Você recebe um scorecard semanal e uma revisão mensal do que delegar a seguir. |
Práticas dentárias: perguntas comuns
Você assina um BAA?
Estou. Um BAA assinado é necessário antes de qualquer acesso PHI.
O assistente pode responder a perguntas clínicas dos pacientes?
Não. As perguntas clínicas são encaminhadas para sua equipe clínica.
Quais PMS você apoia?
Sistemas comuns incluem Dentrix, Eaglesoft, Open Dental e Curve Dental.
Quanto custa?
As funções de administrador médico e odontológico começam no plano de crescimento, citado por função e personalizado para suas necessidades e orçamento.
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Recuem as noites.
Agende uma reunião de 20 minutos. Vamos mapear o trabalho que você quer delegar e dizer com sinceridade se um assistente dedicado é a decisão certa.