Una oficina que se mantiene al día con la silla.
Asistentes administrativos dedicados y capacitados por HIPAA para la verificación del seguro dental, el retiro, el seguimiento de reclamos y las comunicaciones con los pacientes, bajo un BAA firmado, estrictamente no clínico.
Los mostradores dentales hacen malabares con demasiados teléfonos a la vez.
Un front office dental ejecuta el cronograma, saluda a los pacientes, cobra los pagos y contesta los teléfonos, al mismo tiempo que verifica los beneficios para los pacientes del mañana y persigue las reclamaciones del mes pasado. El trabajo de verificación y reclamaciones es detallado, pesado en el portal y fácilmente pospuesto, que es cómo crecen las cuentas por cobrar envejecidas.
Un asistente de ExecWing toma el portal y el trabajo de papeleo de forma remota. Verifican la elegibilidad y los beneficios antes de las citas, ingresan desgloses en su sistema de administración de la práctica, hacen listas de retiro de trabajo, hacen un seguimiento de las reclamaciones pendientes y preparan narrativas y archivos adjuntos para la revisión clínica.
Todo sucede bajo un Acuerdo de Asociado Comercial firmado y dentro de sus sistemas. Los asistentes nunca brindan asesoramiento clínico, diagnostican o hacen recomendaciones de tratamiento; respaldan el flujo de trabajo administrativo de su equipo.
Tareas que su asistente posee
Seguros
- Verificación de elegibilidad y beneficios antes de las visitas
- Ingrese los desgloses de beneficios en el PMS
- Presentar reclamaciones y rastrear el estado
- Denegaciones de trabajo e informes de envejecimiento
Acceso del paciente
- Retirada y reactivación
- Confirmaciones de citas a través de herramientas aprobadas
- Reservas en línea y seguimiento de consultas
- Llamadas de seguimiento del plan de tratamiento con guiones aprobados
Operaciones de oficina
- Publicación de pagos y preparación de estados de cuenta
- Coordinación de pedidos de suministros
- Seguimiento de documentos de acreditación
- Preparación diaria de informes de huddle
Herramientas
Su asistente trabaja en sus cuentas, bajo sus políticas de acceso.
Roles que encajan
- Coordinador de verificación de seguros
- Asistente de facturación y reclamaciones dentales
- Coordinador de pacientes para el recuerdo y la programación
- Asistente administrativo del gerente de oficina
Notas de cumplimiento
Se requiere un Acuerdo de Asociado Comercial firmado antes de cualquier acceso a la información de salud protegida, de acuerdo con las Reglas de Privacidad y Seguridad de HIPAA.
Los asistentes no son clínicos: no hay diagnóstico, asesoramiento clínico o recomendaciones de tratamiento.
Las comunicaciones con los pacientes utilizan sus herramientas y scripts aprobados y seguros.
Cómo esto mapea a nuestros planes
Un asistente dedicado, a tiempo parcial o a tiempo completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). Mes a mes, cancelación de 30 días y una tarifa de conversión única, cotizada a pedido si desea contratarlos directamente.
| Plan | Precio | Cuando encaja |
|---|---|---|
| Crecimiento | Cotizado por puesto | Verificación de seguros, retiro y soporte de reclamos con entrenamiento HIPAA y BAA. |
| Ejecutivo | Cotizado por puesto | Asistente principal con experiencia previa en administración dental en los Estados Unidos. |
Detalles completos del plan en el página de precios.
Los primeros 30 días realistas
¿Cómo un típico Prácticas Dentales rampas de participación. Su plan se establece en la reunión y se ajusta a sus SOP.
| Cuando | ¿Qué pasa? |
|---|---|
| Semana 1 | Acceso, herramientas y sombreado Su asistente obtiene cuentas en Dentrix, Eaglesoft, Open Dental y oculta el proceso actual para el seguro. Usted comparte SOP o registra breves recorridos; los convierten en listas de verificación escritas. |
| Semana 2 | Primeros flujos de trabajo propios Se apropian de la elegibilidad y la verificación de beneficios antes de las visitas e ingresan los desgloses de beneficios en el PMS, con su revisión en cada artículo. ExecWing QA revisa la salida contra la lista de verificación. |
| Weeks 3–4 | Ampliar el alcance Agregue trabajo de acceso al paciente, como la recuperación y la reactivación. Revise los cambios de cada artículo a los controles diarios. |
| Día 30+ | Estado estable Las operaciones de oficina se unen a la rutina. Obtienes un cuadro de mando semanal y una revisión mensual de qué delegar a continuación. |
Servicios que encajan
Prácticas dentales: preguntas comunes
¿Firma un BAA?
Sí. Se requiere un BAA firmado antes de cualquier acceso a PHI.
¿Puede el asistente responder preguntas clínicas de los pacientes?
No. Las preguntas clínicas se envían a su equipo clínico.
¿Qué PMS apoyas?
Los sistemas comunes incluyen Dentrix, Eaglesoft, Open Dental y Curve Dental.
¿Cuánto cuesta?
Las funciones de administración médica y dental comienzan en el plan de crecimiento, cotizadas por función y personalizadas según sus necesidades y presupuesto.
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Agende una reunión de 20 minutos. Revisaremos el trabajo que quiere delegar y le diremos con honestidad si un asistente dedicado es la decisión correcta.