Mantenga a los inquilinos respondidos, los vendedores enviados y los propietarios informados.
Asistentes dedicados que trabajan su software de administración de propiedades: tickets de mantenimiento, papeleo de arrendamiento, renovaciones, declaraciones de propietario y la bandeja de entrada que nunca se detiene.
La administración de la propiedad es mil pequeñas promesas.
Cada puerta que administras genera un flujo de tareas pequeñas y sensibles al tiempo: un boleto de grifo con fugas, una solicitud de presentación, un recordatorio de renovación, una factura del proveedor, un propietario que pregunta por qué su estado de cuenta se ve diferente este mes. Individualmente son simples. Juntos entierran a los administradores de propiedades que deberían estar caminando unidades, negociando con los proveedores y haciendo crecer la cartera.
Un asistente de ExecWing maneja la capa repetible dentro de su sistema existente: AppFolio, Buildium, Rent Manager o Yardi. Ellos clasifican las solicitudes de mantenimiento utilizando sus reglas, despachan a los proveedores aprobados, mantienen a los inquilinos actualizados, preparan documentos de arrendamiento a partir de plantillas y compilan informes de propietarios para su revisión.
Debido a que su asistente está dedicado a usted, aprenden su cartera: qué propietarios quieren una llamada telefónica, qué proveedores responden rápidamente, qué edificios tienen problemas recurrentes. Ese contexto es lo que hace que el trabajo se sienta local a pesar de que se entrega de forma remota. Las emergencias y las llamadas de juicio se quedan con su personal en el sitio y con licencia, enrutado a través de la ruta de escalada que defina.
Tareas que su asistente posee
Residentes y leasing
- Responda a las consultas de los residentes a través de sus canales aprobados
- Programe presentaciones y procese las solicitudes según sus criterios
- Preparar arrendamientos y renovaciones a partir de plantillas
- Seguimiento de listas de verificación de mudanzas y mudanzas
Coordinación de mantenimiento
- Ordenes de trabajo de triaje contra sus reglas de prioridad
- Despacho de proveedores aprobados y confirmar la finalización
- Facturas Chase y adjuntar fotos a las entradas
- Llame de inmediato a su personal de guardia
Propietarios y contabilidad
- Reúna los estados de cuenta mensuales del propietario para su revisión
- Ingrese las facturas de los proveedores y reconcilie los libros de confianza para su contador
- Rastrear morosidad y enviar avisos que usted apruebe
- Mantener archivos de documentos de propiedad y seguro
Herramientas
Su asistente trabaja en sus cuentas, bajo sus políticas de acceso.
Roles que encajan
- Asistente de administración de propiedades / coordinador de arrendamiento
- Coordinador de mantenimiento
- Contable para el propietario y el apoyo contable de confianza
- Asistente ejecutivo de un propietario de cartera o corredor
Notas de cumplimiento
Vivienda justa: los asistentes siguen sus criterios de selección y guiones escritos y no toman decisiones discrecionales de selección de inquilinos. Su personal con licencia es dueño de las decisiones bajo la Ley Federal de Vivienda Justa y las reglas estatales y locales.
Muchos estados requieren que la administración de propiedades se lleve a cabo bajo una licencia de corredor de bienes raíces. Los asistentes realizan tareas administrativas sin licencia bajo su supervisión.
Los movimientos de la cuenta de confianza son aprobados por su equipo; los asistentes preparan registros solo.
Cómo esto mapea a nuestros planes
Un asistente dedicado, a tiempo parcial o a tiempo completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). Mes a mes, cancelación de 30 días y una tarifa de conversión única, cotizada a pedido si desea contratarlos directamente.
| Plan | Precio | Cuando encaja |
|---|---|---|
| Básico | Cotizado por puesto | Comunicaciones de inquilinos y coordinación de orden de trabajo. |
| Crecimiento | Cotizado por puesto | Agrega informes de propietarios y administradores de arrendamiento. |
| Ejecutivo | Cotizado por puesto | Asistente principal para un propietario de cartera o líder de operaciones. |
Detalles completos del plan en el página de precios.
Los primeros 30 días realistas
¿Cómo un típico de gestión de la propiedad rampas de participación. Su plan se establece en la reunión y se ajusta a sus SOP.
| Cuando | ¿Qué pasa? |
|---|---|
| Semana 1 | Acceso, herramientas y sombreado Su asistente obtiene cuentas en AppFolio, Buildium, Rent Manager y oculta el proceso actual para los residentes y el arrendamiento. Usted comparte SOP o registra breves recorridos; los convierten en listas de verificación escritas. |
| Semana 2 | Primeros flujos de trabajo propios Se apropian de las consultas de los residentes a través de sus canales aprobados y programan las presentaciones y las solicitudes de procesamiento según sus criterios, con su revisión de cada artículo. ExecWing QA revisa la salida contra la lista de verificación. |
| Weeks 3–4 | Ampliar el alcance Agregue trabajos de coordinación de mantenimiento, como órdenes de trabajo de clasificación en función de sus reglas de prioridad. Revise los cambios de cada artículo a los controles diarios. |
| Día 30+ | Estado estable Los propietarios y la contabilidad se unen a la rutina. Obtienes un cuadro de mando semanal y una revisión mensual de qué delegar a continuación. |
Servicios que encajan
Asistentes de administración de propiedades
Detalles de roles, tareas y herramientas.
Más información →Especialistas en AP/AR
Facturas de proveedores y colecciones de alquiler.
Más información →Atención al cliente
Consultas de residentes a escala.
Más información →Contabilidad
Dueño y manejo de libros.
Más información →Administración de propiedades: preguntas comunes
¿Puede el asistente manejar emergencias fuera del horario laboral?
Pueden clasificar y escalar durante su turno programado usando sus reglas. Las verdaderas emergencias siempre se dirigen a su personal de guardia; no reemplazamos la respuesta de emergencia.
¿Los asistentes seleccionan a los inquilinos?
Procesan las solicitudes según sus criterios escritos y preparan los archivos para su decisión. Su equipo toma la decisión de selección.
¿Qué software soporta?
Las plataformas comunes incluyen AppFolio, Buildium, Rent Manager y Yardi. Su asistente trabaja dentro de su cuenta.
¿Cuánto cuesta?
Planes personalizados a sus necesidades y presupuesto, cotizados por rol, mes a mes.
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Recupere sus tardes.
Agende una reunión de 20 minutos. Revisaremos el trabajo que quiere delegar y le diremos con honestidad si un asistente dedicado es la decisión correcta.