Gardez les locataires répondus, les vendeurs expédiés et les propriétaires informés.
Des assistants dédiés qui travaillent sur votre logiciel de gestion immobilière : tickets de maintenance, documents de location, renouvellements, relevés de propriétaire et la boîte de réception qui ne s'arrête jamais.
La gestion immobilière est un millier de petites promesses.
Chaque porte que vous gérez génère un flux de petites tâches chronophages: un ticket de robinet qui fuit, une demande d'affichage, un rappel de renouvellement, une facture du fournisseur, un propriétaire demandant pourquoi son relevé est différent ce mois-ci. Individuellement, ils sont simples. Ensemble, ils enterrent les gestionnaires immobiliers qui devraient être des unités de marche, négocier avec les fournisseurs et développer le portefeuille.
Un assistant ExecWing gère la couche reproductible à l'intérieur de votre système existant - AppFolio, Buildium, Rent Manager ou Yardi. Ils trient les demandes de maintenance en utilisant vos règles, répartissent les fournisseurs approuvés, tiennent les locataires à jour, préparent les documents de location à partir de modèles et assemblent les rapports des propriétaires pour votre examen.
Parce que votre assistant est dédié à vous, ils apprennent votre portefeuille: quels propriétaires veulent un appel téléphonique, quels fournisseurs répondent rapidement, quels bâtiments ont des problèmes récurrents. C’est ce contexte qui rend le travail local, même s’il est livré à distance. Les urgences et les appels de jugement restent avec votre personnel sur place et sous licence, acheminés par le chemin d'escalade que vous définissez.
Tâches de votre assistant
Résidents & location
- Répondez aux demandes des résidents via vos canaux approuvés
- Planifier les présentations et traiter les demandes selon vos critères
- Préparer les baux et les renouvellements à partir de modèles
- Suivi des listes de contrôle d'entrée et de sortie
Coordination de l ' entretien
- Triez les ordres de travail par rapport à vos règles de priorité
- Expédier les fournisseurs approuvés et confirmer l'achèvement
- Poursuivre les factures et joindre des photos aux billets
- Signalez immédiatement les urgences à votre personnel de garde
Propriétaires & comptabilité
- Assembler les relevés de propriétaire mensuels pour examen
- Entrez les factures des fournisseurs et réconciliez les registres de fiducie pour votre comptable
- Suivre les défaillances et envoyer les avis que vous approuvez
- Entretenir les dossiers des documents relatifs aux biens et aux assurances
Outils
Votre assistant travaille dans vos comptes, sous vos politiques d'accès.
Des rôles qui correspondent
- Assistant à la gestion immobilière / coordinateur de location
- Coordonnateur de l ' entretien
- Comptable pour le support comptable propriétaire et fiduciaire
- Assistant exécutif d'un propriétaire de portefeuille ou d'un courtier
Notes de conformité
Logement équitable: les assistants suivent vos critères de sélection et vos scripts écrits et ne prennent pas de décisions discrétionnaires en matière de sélection des locataires. Votre personnel autorisé prend ses propres décisions en vertu de la loi fédérale sur le logement équitable et des règles nationales et locales.
De nombreux États exigent que la gestion de la propriété soit effectuée sous licence de courtier immobilier. Les assistants effectuent des tâches administratives non autorisées sous votre supervision.
Les mouvements des comptes de fiducie sont approuvés par votre équipe; les assistants préparent uniquement des dossiers.
Comment ces cartes à nos plans
Un assistant dédié, à temps partiel ou à temps plein (généralement des semaines de travail de 20 ou 40 heures). Mois par mois, annulation de 30 jours et frais de conversion uniques, indiqués sur demande si vous souhaitez les louer directement.
| Plan | Prix | Quand il convient |
|---|---|---|
| Noyau | Devis par poste | Communications avec les locataires et coordination des travaux. |
| Croissance | Devis par poste | Ajoute des rapports d'administrateur et de propriétaire de location. |
| Exécutif | Devis par poste | Assistant principal pour un propriétaire de portefeuille ou responsable des opérations. |
Tous les détails sur le plan page de tarification.
Un premier 30 jours réaliste
Comment un engagement typique de gestion immobilière rampe. Votre plan est défini lors de la réunion et ajusté à vos SOP.
| Quand | Ce qui se passe |
|---|---|
| Semaine 1 | Accès, outils et shadowing Votre assistant obtient des comptes dans AppFolio, Buildium, Rent Manager et ombre le processus actuel pour les résidents et le leasing. Vous partagez des SOP ou enregistrez de courtes étapes; ils les transforment en listes de contrôle écrites. |
| Semaine 2 | Flux de travail propriétaires Ils prennent en charge les réponses aux demandes des résidents par le biais de vos canaux approuvés et planifient les émissions et traitent les demandes selon vos critères, avec votre avis sur chaque article. ExecWing QA examine la sortie par rapport à la liste de contrôle. |
| Weeks 3–4 | Étendre la portée Ajoutez des tâches de coordination de la maintenance telles que le tri des ordres de travail par rapport à vos règles de priorité. Les révisions passent de chaque élément à des vérifications ponctuelles quotidiennes. |
| Jour 30+ | État stable Les propriétaires et la comptabilité rejoignent la routine. Vous obtenez un tableau de bord hebdomadaire et un examen mensuel de ce que vous devez déléguer ensuite. |
Des services qui correspondent
Assistants à la gestion du matériel
Détails du rôle, tâches et outils.
En savoir plus →Spécialistes AP/AR
Factures des fournisseurs et collectes des loyers.
En savoir plus →Support client
Enquêtes des résidents à grande échelle.
En savoir plus →Tenue de comptabilité
Propriétaire et livres d'exploitation.
En savoir plus →Gestion immobilière : questions courantes
L'assistant peut-il gérer les urgences en dehors des heures de travail?
Ils peuvent trier et augmenter pendant leur quart de travail planifié en utilisant vos règles. Les vraies urgences arrivent toujours à votre personnel de garde; nous ne remplaçons pas les interventions d'urgence.
Les assistants surveillent-ils les locataires?
Ils traitent les demandes en fonction de vos critères écrits et préparent les dossiers pour votre décision. Votre équipe prend la décision de sélection.
Quel logiciel supportez-vous ?
Les plates-formes communes incluent AppFolio, Buildium, Rent Manager et Yardi. Votre assistant travaille à l'intérieur de votre compte.
Combien ça coûte ?
Plans adaptés à vos besoins et à votre budget, par rôle, mois par mois.
Guides connexes
Coordination de l'entretien de la gestion immobilière : Un manuel d'aide à distance
Comment les gestionnaires de propriétés peuvent transmettre le triage des commandes, la répartition des fournisseurs et les mises à jour des résidents à un assistant distant avec des règles de priorité claires et des chemins d'escalade.
Lire le guide →Industrie PlaybooksLe coordonnateur de la location à distance : Affichages, applications et Move-Ins
Comment les gestionnaires immobiliers utilisent un coordonnateur de location à distance pour les demandes de renseignements, les expositions, le traitement des demandes et la coordination du déménagement dans le cadre des règles de logement équitable.
Lire le guide →Rôles prescriptifs pour la gestion immobilière
Tâches quotidiennes, outils, indicateurs de performance clés, cadence hebdomadaire et limites de conformité pour chaque rôle.
Ramenez vos soirées.
Planifiez une réunion de 20 minutes. Nous ferons le point sur les tâches que vous voulez déléguer et vous dirons franchement si un assistant dédié est la bonne option.