Rôles d'assistant pour les cliniques de physiothérapie et de chiropratique
Planification, vérification des avantages, suivi du plan de soins et soutien à la facturation pour les cliniques de réadaptation ambulatoire et de chiropratique. Chaque rôle est dédié, à temps partiel ou à temps plein (généralement des semaines de travail de 20 ou 40 heures).
Comment les assistants dédiés s'adaptent aux cliniques de physiothérapie et de chiropratique
Rôles sur cette page:
Les cliniques externes de réadaptation et de chiropratique dépendent du fait que les patients terminent un plan de soins. Cela signifie des visites fréquentes, l'autorisation et les limites de visite, et une réception qui est constamment rebooking.
Un assistant à distance peut garder le calendrier complet, vérifier les avantages et suivre les limites de visite, tandis que les cliniciens gardent chaque décision clinique.
Coordonnateur de la planification des patients
Livre des plans complets de soins, remplit les annulations et assure le suivi des patients qui tombent de l'horaire.
Spécialisation connexe: Assistants administratifs
Tâches quotidiennes
- Réservez des visites récurrentes pour correspondre au plan de soins
- Remplir les annulations de la liste d'attente
- Appeler les patients qui n'ont pas rebooké
- Envoyez des formulaires d'admission et recueillez les détails de l'assurance
- Confirmer les rendez-vous
- Log raisons de dépôt
KPI à suivre
- Visites planifiées vs. prescrites
- Taux de remplissage d'annulation
- Suivis des retours effectués
- Prise en charge
Les objectifs sont définis avec vous dans la réunion, en fonction de votre propre ligne de base.
Les outils dans lesquels ils travaillent
Vos comptes, vos identifiants, vos politiques d'accès.
Échantillon cadence hebdomadaire
| Quotidienne | Confirmations et annulations |
|---|---|
| Mon | Liste des patients imprévus |
| Mon | Liste d'attente |
| Ven | Rapport de calendrier |
Avantages, autorisation et suivi des limites de visite
Vérifie les avantages, suit les limites de visite et les autorisations, et alerte les cliniciens avant que les patients ne s'épuisent.
Spécialisation connexe: Facturation médicale et dentaire Admin
Tâches quotidiennes
- Vérifier les avantages thérapeutiques et chiropratiques
- Suivre les limites de visite et les dates d'autorisation par patient
- Demander des autorisations et des réautorisations avec la documentation préparée par le clinicien
- Alerter les cliniciens lorsque l'approche limite
- Règles du payeur d'enregistrement
- Manipuler les détails de la demande d'indemnisation des accidents du travail et des accidents du travail selon les directives
KPI à suivre
- Visites délivrées hors autorisation (cible : aucune)
- Réautorisations demandées à temps
- Vérification des prestations avant la première visite
Les objectifs sont définis avec vous dans la réunion, en fonction de votre propre ligne de base.
Les outils dans lesquels ils travaillent
Vos comptes, vos identifiants, vos politiques d'accès.
Échantillon cadence hebdomadaire
| Quotidienne | Vérifications des nouveaux patients |
|---|---|
| mar. | Alertes de limite de visite |
| Jeu | Suivis des autorisations |
| Ven | Rapport hebdomadaire |
Assistant de facturation clinique
Soumet des réclamations, des refus de travaux et assure le suivi des soldes sous votre prospect de facturation.
Spécialisation connexe: Facturation médicale et dentaire Admin
Tâches quotidiennes
- Soumettre des réclamations à partir de notes signées
- Rejets et refus de travail
- Postes payés
- Suivi des soldes des patients
- Préparer des déclarations
- Suivre les soldes des cas de blessures personnelles comme indiqué
KPI à suivre
- Jours pour réclamer
- AR plus de 60 jours
- Tendances de déni
- Soldes des patients en souffrance
Les objectifs sont définis avec vous dans la réunion, en fonction de votre propre ligne de base.
Les outils dans lesquels ils travaillent
Vos comptes, vos identifiants, vos politiques d'accès.
Échantillon cadence hebdomadaire
| Quotidienne | Réclamations |
|---|---|
| Mon | AR |
| Mon | Soldes |
| Ven | Résumé |
Ce que ces rôles ne font pas
Des limites claires vous protègent, vous, vos clients et votre assistant. Ils sont écrits dans chaque étendue de travail.
Aucun conseil clinique, prescription d'exercice ou documentation des soins.
Accord d'associé d'affaires avant l'accès de PHI; logins nommés et MFA.
Les décisions de codage et de modification restent avec vos cliniciens et vos responsables de facturation.
Informations générales uniquement, pas de conseils juridiques, fiscaux ou de conformité. Votre responsable de la conformité décide de ce qui s’applique à votre entreprise.
D’une réunion adaptée à un rôle de travail
1. Réunion appropriée
Nous comparons votre charge de travail aux rôles ci-dessus et vous recommandons par où commencer.
2. Liste restreinte
Vous interviewez des candidats présélectionnés pour les outils et les flux de travail de cette industrie.
3. Onboarding
Accès au moins privilégié, vos SOP et un plan écrit de 30 jours avec les KPI ci-dessus.
4. Qualité gérée
Cartes de pointage hebdomadaires et coaching de votre responsable de compte ExecWing.
Rôles des cliniques de physiothérapie et de chiropratique : questions courantes
Peuvent-ils gérer les blessures personnelles et la paperasserie des travailleurs?
Ils peuvent suivre les documents, les numéros de réclamation et les soldes sous votre direction. Les décisions juridiques et les décisions de cas restent avec vous et les avocats impliqués.
Travaillent-ils sur le Web ?
Nous sélectionnons l'expérience EMR de réadaptation et nous nous formons à votre configuration.
Peut-on envoyer des textos aux patients ?
Oui, via votre plate-forme de messagerie patient et dans le cadre des règles de consentement que vous avez définies.
Can they schedule around therapist templates and supervised visits?
Yes. They book against the templates and supervision rules you provide, and they flag visits that need a licensed provider present.
Will they handle personal-injury or workers' compensation paperwork?
They can track claim numbers, forms and balances under your direction. Legal strategy and case decisions stay with you and the attorneys involved.
Do you sign a Business Associate Agreement?
Yes, before any access to protected health information, when the role will see patient records.
Can the assistant verify visit authorizations for payers?
They can check remaining authorized visits, request renewals with documentation your clinicians provide, and alert you before visits run out. Clinical justification stays with the treating provider.
Are home-exercise or treatment questions in scope?
No. Those are clinical and go to your therapists. The assistant can send materials your clinicians have already approved.
Avec quel rôle de clinique pt & chiropratique devriez-vous commencer?
Planifiez une réunion de 20 minutes. Nous allons mapper votre charge de travail à ces rôles et vous dire honnêtement où un assistant dédié aide le plus.