Réponse plus rapide. Des fichiers de transaction plus propres.
Des assistants BDC et back-office dédiés aux concessionnaires indépendants et franchisés : réponse de leads, rendez-vous, inventaires, rappels de service et suivi des documents.
Les concessionnaires gagnent en vitesse pour mener.
Les prospects Internet se refroidissent rapidement, et de nombreux magasins ont du mal à répondre à chaque demande rapidement pendant que le sol est occupé. Dans le back-office, le travail de titre, les vestes de transaction et les lettres de paiement s'accumulent.
Un assistant ExecWing BDC répond aux prospects Internet avec vos modèles, définit les rendez-vous de showroom et de service dans votre CRM, les confirme et assure le suivi des non-présentations. Les assistants d'inventaire conservent des listes, des photos et des descriptions précises sur votre site Web et vos marchés. Les assistants de bureau suivent les documents de titre, les paiements et les conditions de financement.
Tout est enregistré dans votre CRM et DMS, afin que les gestionnaires gardent une visibilité totale.
Tâches de votre assistant
BDC
- Réponse de plomb d'Internet
- Prise de rendez-vous et confirmations
- No-show et invendu
- Campagnes de rappel de service
Stocks
- Création d'annonces et téléchargement de photos
- Description et prix des mises à jour que vous approuvez
- Contrôles de syndication entre les marketplaces
- Rapports d ' inventaire des personnes âgées
Back office
- Suivi des titres et des documents d'enregistrement
- Demandes de paiement
- Suivi des conditions de financement
- Vérifications de la liste de vérification
Outils
Votre assistant travaille dans vos comptes, sous vos politiques d'accès.
Des rôles qui correspondent
- Représentant BDC
- Spécialiste de l'inventaire et des inscriptions
- Titre et soutien de commis de bureau
- GM ou l'assistant exécutif du donneur d'ordre
Notes de conformité
Les assistants ne citent pas les conditions de financement ou ne négocient pas d'accords; les activités liées au crédit suivent les règles de la FTC et vos politiques de F & I.
Les informations financières des clients sont protégées par la loi Gramm-Leach-Bliley et la règle de sauvegarde de la FTC; l'accès suit votre programme de sécurité de l'information.
Les appels et les textes suivent les exigences de consentement TCPA.
Comment ces cartes à nos plans
Un assistant dédié, à temps partiel ou à temps plein (généralement des semaines de travail de 20 ou 40 heures). Mois par mois, annulation de 30 jours et frais de conversion uniques, indiqués sur demande si vous souhaitez les louer directement.
| Plan | Prix | Quand il convient |
|---|---|---|
| Noyau | Devis par poste | Diriger la réponse et fixer les rendez-vous. |
| Croissance | Devis par poste | Ajoute l'inventaire et le support de back-office. |
| Exécutif | Devis par poste | Assistant principal pour un donneur d'ordres. |
Tous les détails sur le plan page de tarification.
Un premier 30 jours réaliste
Comment une rampe d'engagement typique des concessionnaires automobiles. Votre plan est défini lors de la réunion et ajusté à vos SOP.
| Quand | Ce qui se passe |
|---|---|
| Semaine 1 | Accès, outils et shadowing Votre assistant obtient des comptes dans VinSolutions, DealerSocket, Elead et ombres le processus actuel pour bdc. Vous partagez des SOP ou enregistrez de courtes étapes; ils les transforment en listes de contrôle écrites. |
| Semaine 2 | Flux de travail propriétaires Ils prennent en charge la réponse en ligne et le réglage et les confirmations de rendez-vous, avec votre avis sur chaque élément. ExecWing QA examine la sortie par rapport à la liste de contrôle. |
| Weeks 3–4 | Étendre la portée Ajoutez des travaux d'inventaire tels que la création d'annonces et le téléchargement de photos. Les révisions passent de chaque élément à des vérifications ponctuelles quotidiennes. |
| Jour 30+ | État stable Le back office rejoint la routine. Vous obtenez un tableau de bord hebdomadaire et un examen mensuel de ce que vous devez déléguer ensuite. |
Concessionnaires automobiles: questions courantes
Peut-on appeler des leads ?
Oui, via votre système téléphonique et votre CRM pendant leur quart de travail, avec des règles de consentement suivies.
Discutez-vous de prix ou de financement?
Ils ne partagent que les informations approuvées; la négociation et le financement restent avec votre personnel.
Quels CRM supportez-vous ?
VinSolutions, DealerSocket, Elead et autres.
Combien ça coûte ?
Des plans adaptés à vos besoins et à votre budget, par rôle.
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Tâches quotidiennes, outils, indicateurs de performance clés, cadence hebdomadaire et limites de conformité pour chaque rôle.
Ramenez vos soirées.
Planifiez une réunion de 20 minutes. Nous ferons le point sur les tâches que vous voulez déléguer et vous dirons franchement si un assistant dédié est la bonne option.