Bilisan ang pagtugon sa tingga. Maglilinis ng mga files.
Nakaalay na BDC at back-office assistants para sa mga independiyente at franchise dealerships: lead reaction, appointments, imbentaryo lists, service paalala at mga papeles tracking.
Ang mga transaksiyon ay mabilis na nananalo sa tingga.
Ang Internet ay madaling mapalamig, at maraming tindahan ang nagpupunyaging sagutin agad ang bawat pag - uusisa habang abala ang sahig. Sa tanggapan sa likod, ang trabahong may titulo, ayusin ang mga jacket at bayaran ang mga sulat na nakasalansan.
Isang katulong sa pag-ExecWing BDC ang sumasagot sa internet na may dalang mga template, naglalagay ng mga showroom at mga appointment sa paglilingkod sa inyong CRM, tiyakin ang mga ito at sundan ang mga no-pros. Ang mga katulong sa imbentary ay nag - iingat ng mga talaan, mga larawan at mga paglalarawan na wasto sa iyong website at mga pamilihan. Ang mga katulong sa opisina ay sumusubaybay sa mga papeles na may pamagat, sa mga suweldo at pondo.
Ang lahat ng bagay ay nasa iyong CRM at DMS, kaya ang mga manedyer ay patuloy na nakakakita.
Ang iyong katulong ay may - ari ng mga gawain
BDC
- Ang pagtugon ng mga tingga sa Internet
- Pagtatakda at mga kumpil
- No-show at di-tatag na kasunod-up
- Mga kampanya ng paalala sa Paglilingkod
Inventory
- Inililista ang mga likha at mga larawan na punô ng larawan
- Ang paglalarawan at mga update sa paggawa ng numero ay sinasang - ayunan mo
- Mga tseke ng syndication sa mga pamilihan
- Mga lumang-inventory na ulat
Back office
- Pagsubaybay sa Title at Pagrerehistro ng mga papeles
- Bayaran ang mga kahilingan
- Ang financing na kondisyon ay sumusunod sa-up
- Deal-jacket Listahan ng mga audit
Mga Kasangkapan
Ang iyong katulong ay nagtatrabaho sa iyong mga kuwenta, sa ilalim ng iyong mga patakaran.
Mga papel na angkop
- Kinatawan ng BDC
- Inventory at espesyalista sa listahan
- Pagsuporta sa mga kawani sa Title at opisina
- Si GM o ang ehekutibong katulong ng negosyanteng prinsipal
Mga nota ng Kompidensiyal
Ang mga tumutulong ay hindi sumisipi ng mga kondisyong pantustos o mga kasunduan; ang mga gawaing credit-related ay sumusunod sa mga alituntunin ng FTC at sa iyong mga patakarang F&I.
Ang mga customer pinansiyal na impormasyon ay protektado sa ilalim ng Gramm-Leach-Bliley Act at ang FTC Guwards Rule; ang pag-akses ay sumusunod sa inyong programang impormasyon-security.
Ang mga tawag at teksto ay sumusunod sa mga kahilingan ng pahintulot ng TCPA.
Kung paano ito makikita sa ating mga plano
Isang dedikadong katulong, sa isang part-time o full-time na batayan (karaniwan nang 20- o 40-oras na mga pagtatrabaho sa trabaho). Month-to-month, 30-day na pagpapawalang-bisa, at isang one-time na bayad sa konbersiyon, na sinipi sa kahilingan kung nais mong kunin ang mga ito nang tuwiran.
| Magplano | Halaga | Kapag ito ay angkop |
|---|---|---|
| Baluti | May quote bawat tungkulin | Ang pagtugon ng mga tingga at ang pagtatakda ng mga atas. |
| Paglago | May quote bawat tungkulin | Dagdagan ng imbentaryo at suportang back-office. |
| Tagapangasiwa | May quote bawat tungkulin | Senior assistant ng isang dealer principal. |
Buong planong mga detalye tungkol sa Pag - uuri sa pahina.
Isang makatotohanang unang 30 araw
Kung paanong ang isang karaniwang Automotibong Dealerships ay nagreresulta sa mga rampa. Ang iyong plano ay itinakda sa pulong at iniangkop sa iyong mga SOS.
| Kailan | Ano ang nangyayari |
|---|---|
| Linggo 1 | Access, mga kagamitan at paglilim Ang iyong katulong ay nakakakuha ng mga account sa VinSolutions, DealerSocket, Elead and shaors ang kasalukuyang proseso para sa bdc. Nagbabahagi ka ng mga SOC o nagtatala ng maiikling paglalakad; ginagawa nila itong nasusulat na mga talaan. |
| Linggo 2 | Unang mga daloy ng trabaho na pag - aari They take ownership of internet lead response and appointment setting and confirmations, with your review on every item. ExecWing QA reviews output against the checklist. |
| Mga Linggo 3–4 | Pagpapalawak Idagdag ang imbentaryong gawain tulad ng pagtatala ng paglalang at pag-ee -load ng larawan. Mag - iskedyul ng pagbabago mula sa bawat bagay tungo sa araw - araw na mga tseke. |
| Araw 30+ | Pabagu - bagong kalagayan Ang tanggapan sa likod ay sumasama sa rutina. Kumuha ka ng isang lingguhang iskor at isang buwanang review ng kung ano ang susunod na iaatas. |
Automotive Dealerships: karaniwang mga tanong
Maaari ba silang tumawag ng mga giya?
Oo, sa pamamagitan ng iyong sistema ng telepono at CRM sa panahon ng kanilang paglipat, na ang mga tuntunin ay may pagsang - ayong sumunod.
Pinag - uusapan ba nila ang priping o pagtustos?
Nagbabahagi lamang sila ng sinang - ayunang impormasyon; nakikipag - ayos at naglalaan ng pondo sa iyong mga tauhan.
Aling mga KRM ang sinusuportahan mo?
Mga Bunsolusyon, DealerSocket, Elead at iba pa.
Ano ang halaga nito?
Ang mga plano ay ginawa mong kaugalian sa iyong mga pangangailangan at badyet, na sinipi sa bawat papel.
Mga kaugnay na giya
Iniingatan ng FTC ang Pamamahala: Isang Plain-English Overview para sa mga Maliit na Firm na Gumagamit ng mga Tulong
Isang payak-English na sumaryo ng Pamamahala ng FTC Guwards para sa mga maliliit na kompanya ng pananalapi – ang mga tagahanda ng buwis, mga ahente ng sangla, mga negosyante at iba pa — at kung paano ito nakakaapekto sa pagtatrabaho sa mga malalayong katulong.
Basahin ang gabay →Industriyal na mga PlaybookDi - malilimutang Tulong ng BDC para sa Auto Dealerships: Nangunguna, Nag - aatas at Naglilingkod
Kung paano ang mga dealership ay gumagamit ng remote BDC agents para sa internet lead reaction, mga benta at service appointment, sundin ang-up at CRM hygiene sa loob ng mga patakaran ng TCPA at FTC.
Basahin ang gabay →Mga Katungkulan para sa mga Automotibong Dealero
Pang-araw-araw na mga gawain, kasangkapan, KPI, lingguhang kandidatura at pagsunod sa mga hangganan para sa bawat papel.
Bumalik ka sa gabi.
Mag-iskedyul ng 20-minutong meeting. Aalamin namin ang mga gawaing gusto mong ipasa at tapat naming sasabihin kung tama para sa iyo ang isang dedikadong assistant.