Ang mga operasyon ay sumusuporta sa mga tatak na nagbebenta sa Internet.
Listahan, order, mga mensahe at aklat ng parokyano – mga nakatalagang katulong sa Shoppy, Amazon at multi-channel brands.
Dahil sa pagsulong ay dumarami ang gawaing - bahay.
Bawat bagong channel, ang SKU o promosyon ay nagdaragdag ng pang-araw-araw na gawaing operasyonal. Kadalasang sinisipsip ito ng mga tagapagtatag hanggang sa may mabasag.
ExecWing places assistants na nagpapatakbo ng mga operasyon sa tindahan, sumasagot sa mga parokyano at iniingatan ang mga aklat na nakikipagkasundo upang magbayad sa iba’t ibang tindahan, Amazon at mga processor.
Ang iyong katulong ay may - ari ng mga gawain
Itago ang mga operasyon
- Mga talaan at talaan
- Isaayos at ibalik ang pagpoproseso
- Pag - iingat at Muling Pag - aayos
Pangangalaga ng mga parokyano
- Mga tiket sa tulong sa Gorgias o Zendesk
- Mga mensahe para sa mamimili
- Mga tugon sa pagsusuri sa loob ng patakaran ng plataporma
Pananalapi
- Pakikipagkasundo Para sa Pamimili, Amazon at Stripe
- Imbensiyon at COGS records para sa iyong accountant
- Malapit na ang buwanan
Mga Kasangkapan
Ang iyong katulong ay nagtatrabaho sa iyong mga kuwenta, sa ilalim ng iyong mga patakaran.
Mga papel na angkop
- Kasama sa pagpapatakbo ng mga pamilihan
- Sinusuportahan ng mga parokyano ang espesyalista
- Kasama sa pagbebenta ng Email
- May - ari ng aklat para sa pagbabayad - pinsala
Mga nota ng Kompidensiyal
Ang mga kahilingan at tugon ng review ay sumusunod sa mga patakarang pamilihan at mga tuntunin ng FTC sa mga review ng mamimili.
Ang mga impormasyon ng Card ay nananatili sa iyong tagapagbayad.
Kung paano ito makikita sa ating mga plano
Isang dedikadong katulong, sa isang part-time o full-time na batayan (karaniwan nang 20- o 40-oras na mga pagtatrabaho sa trabaho). Month-to-month, 30-day na pagpapawalang-bisa, at isang one-time na bayad sa konbersiyon, na sinipi sa kahilingan kung nais mong kunin ang mga ito nang tuwiran.
| Magplano | Halaga | Kapag ito ay angkop |
|---|---|---|
| Baluti | May quote bawat tungkulin | Iayos ang pagpoproseso at mga mensaheng pang-komedya. |
| Paglago | May quote bawat tungkulin | Buong mga operasyon sa tindahan na may pag - uulat. |
| Tagapangasiwa | May quote bawat tungkulin | Senior operations katulong para sa isang multi-channel founder. |
Buong planong mga detalye tungkol sa Pag - uuri sa pahina.
Isang makatotohanang unang 30 araw
Kung paano ang isang tipikal na E-commerce engagement rampa. Ang iyong plano ay itinakda sa pulong at iniangkop sa iyong mga SOS.
| Kailan | Ano ang nangyayari |
|---|---|
| Linggo 1 | Access, mga kagamitan at paglilim Ang iyong katulong ay nakakakuha ng mga kuwenta sa Shopfy, Amazon Seller Central, Gorgias at nililiman ang kasalukuyang proseso para sa mga operasyon ng tindahan. Nagbabahagi ka ng mga SOC o nagtatala ng maiikling paglalakad; ginagawa nila itong nasusulat na mga talaan. |
| Linggo 2 | Unang mga daloy ng trabaho na pag - aari They take ownership of listings and catalog upkeep and order and returns processing, with your review on every item. ExecWing QA reviews output against the checklist. |
| Mga Linggo 3–4 | Pagpapalawak Idagdag ang customer care work tulad ng mga tiket ng helpdesk sa Gorgias o Zendesk. Mag - iskedyul ng pagbabago mula sa bawat bagay tungo sa araw - araw na mga tseke. |
| Araw 30+ | Pabagu - bagong kalagayan Kalakip sa ruting ito ang pananalapi. Kumuha ka ng isang lingguhang iskor at isang buwanang review ng kung ano ang susunod na iaatas. |
E-commerce: karaniwang mga tanong
Kaya bang pangasiwaan ng isang katulong ang Shoppy at Amazon?
Oo, para sa maraming tatak.
Nagkasundo ka ba ng mga suweldo?
Oo, sa pamamagitan ng ating pag - iingat ng mga aklat.
Ikaw ba'y nagsasagawa ng mga repaso?
Patakaran-kombinatorikang mga kahilingan at tugon lamang.
Ano ang halaga nito?
Ang mga plano na ginawa mong kaugalian sa iyong mga pangangailangan at badyet, na sinipi sa bawat papel, para sa mga katulong at mga tagapag - ingat ng maliliit na bahagi ng aklat.
Mga kaugnay na giya
Pagbabalik at Pagpapalit Para sa Online Stores: Isang Naiibang Pag - alalay
Kung paano tumatakbo ang mga online brands return, exchanges, refunds at warranty inaangkin sa pamamagitan ng isang remote support assistant, malinaw na pagsang-ayon hangganan at malinis data.
Basahin ang gabay →Mga espesyalisasyonNakaalay na Suporta ng Parokyano para sa mga Simula: Kailan at Kung Paano Ito Idaragdag
Kapag ang isang startup ay dapat magdagdag ng isang dedikadong suportang katulong, kung paano ibubuo ang helpdesk, macross at production, at kung ano ang susukatin.
Basahin ang gabay →Mga espesyalisasyonE-commerce Assistant Tasks for Shoppy and Amazon Sellers
Ang araw-araw, lingguhan at buwanang gawain ay maaaring pag-aari ng isang e-commerce assistant para sa Shopfy at Amazon brands – mga listahan, order, imbentaryo, pangangalaga at pag-uulat ng mga parokyano.
Basahin ang gabay →Mga prescriptive na papel para sa E-commerce & DTC Brands
Pang-araw-araw na mga gawain, kasangkapan, KPI, lingguhang kandidatura at pagsunod sa mga hangganan para sa bawat papel.
Bumalik ka sa gabi.
Mag-iskedyul ng 20-minutong meeting. Aalamin namin ang mga gawaing gusto mong ipasa at tapat naming sasabihin kung tama para sa iyo ang isang dedikadong assistant.