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概览
增长乘于繁忙.
每个新频道，SKU或晋级都增加了日常业务工作.创始人经常吸收它直到有东西断裂.
ExecWing将操作商店业务，回答客户的助手放置在Shoppify,Amazon和支付处理器之间，并保持账簿的调节以支付.
他们做什么？
任务您的助手拥有
存储业务
- 列表和目录保存
- 秩序和回返处理
- 库存和重排跟踪
客户护理
- Gorgias或Zendesk的服务台门票
- 采购网买方电文
- 审查平台政策内的回应
财务
- Shopify、Amazon和Frede的付款调节
- 供会计使用的库存和COGS记录
- 月终结束
工具
你的助手在你的账户里工作 根据你的访问政策
合适的角色
- Marketplace operations assistant
- 客户支助专家
- 电子邮件营销助理
- 账务员，核对付款情况
范围与护栏
履约情况说明
审查要求和答复遵循市场政策和公平贸易委员会的消费者审查规则。
卡片数据留在您的支付处理器中 。
价格
这个图是怎么映射到我们计划上的
一名专职助理，兼职或全职(典型的为20小时或40小时工作周)。逐月取消，取消30天，一次性转制费，如需直接聘用，可按要求引用.
| 计划 | 价格 | 合适的时候 |
|---|---|---|
| 核心 | 按岗位报价 | 订单处理和客户信息. |
| 增长 | 按岗位报价 | 以报告方式全面储存业务。 |
| 行政部门 | 按岗位报价 | 多频道创始人高级操作助理. |
Full plan details on the 定价页面.
上岗
一个现实的前30天
如何是典型的电子商务参与斜坡.您的计划已经设定在会议上 并调整到您的 SOP 。
| 何时 | 发生什么了 |
|---|---|
| 第1周 | 获取、工具和跟踪 您的助手在 Shopify , Amazon Seller Central , Gorgias 获得账户，并阴影当前存储操作的过程 。您共享 SOP 或记录短路; 它们将它们变成书面清单 。 |
| 第2周 | 首个拥有的工作流程 他们拥有上市和目录的所有权 维护秩序和回归处理 以及你对每件物品的审查ExecWing QA对照清单审查产出. |
| Weeks 3–4 | 扩展范围 在Gorgias或Zendesk增加服务台票等客户护理工作.审查从每件物品改为每日抽查。 |
| 第30天+时间 | 稳态 金融业也加入了常规.你得到一个周记分卡 和每月审查 什么样的委托接下来。 |
FAQ
电子商务：共同问题
一个助手能处理肖菲和亚马逊吗？
是的，许多品牌。
你调和报酬吗？
是的，通过我们的簿记服务。
你管理评论吗？
只有符合政策的要求和回应。
多少钱？
根据你的需求和预算制定计划，每个角色都引用给助理和分帐。
角色游戏本
电子商务和DTC品牌的规范作用
每个角色的日常任务，工具，KPI,每周的cadence和遵守边界.