教育按日历和收件箱进行。
学术日历将工作压缩成密集窗口：入学激增、课程启动、学期开始、与地区或公司客户续订。能够应付稳定状态的队伍 在错误的时刻被淹没
An ExecWing assistant handles learner and customer support tickets, enrollment paperwork, LMS course setup and content uploads, roster imports, certificate issuance and partner reporting. For B2B edtech, they also support revenue teams with CRM hygiene and procurement paperwork such as vendor forms and security questionnaires prepared for your review.
专职助理学习你的产品和客户，所以支持质量在整个学期保持不变.
任务您的助手拥有
学习者和客户支持
- 服务台的车票支持
- 账户、登录和注册问题
- Certificate and transcript requests
- 知识库最新情况
Platform administration
- LMS 课程设置和上传
- 列入名册的进口和用户供应
- 内容 质量保证清单
- Release-note communications
伙伴关系和销售业务
- 地区和公司供应商文件
- CRM 卫生和更新提醒
- RFP 文件装配
- 网络和活动后勤
工具
你的助手在你的账户里工作 根据你的访问政策
合适的角色
- 学生支助专家
- LMS 管理员
- 销售和伙伴关系协调员
- Executive assistant to a founder or head of school
履约情况说明
学生教育记录可以由FERPA保护，13岁以下儿童服务则由COPPA保护。您所在的机构或公司决定您协议中的数据助理可访问哪些数据 。
助理不给学术决策定级、评估或作出学术决定。
许多州立学生-私人法限制数据使用;助理遵守你的数据处理承诺。
这个图是怎么映射到我们计划上的
一名专职助理，兼职或全职(典型的为20小时或40小时工作周)。逐月取消，取消30天，一次性转制费，如需直接聘用，可按要求引用.
| 计划 | 价格 | 合适的时候 |
|---|---|---|
| 核心 | 按岗位报价 | 学习者支持和LMS保持。 |
| 增长 | 按岗位报价 | 增加了伙伴关系和销售业务。 |
| 行政部门 | 按岗位报价 | 创始人或执行官的高级助理. |
Full plan details on the 定价页面.
一个现实的前30天
如何是典型的教育和教育技术参与斜坡。您的计划已经设定在会议上 并调整到您的 SOP 。
| 何时 | 发生什么了 |
|---|---|
| 第1周 | 获取、工具和跟踪 您的助手在 Canvas 、 Moodle 、 Thinkific 获得账户，并阴影当前学习者和客户支持的进程 。您共享 SOP 或记录短路; 它们将它们变成书面清单 。 |
| 第2周 | 首个拥有的工作流程 他们在你的服务台和账号上拥有票务支持 登录和入学问题 以及你对每个项目的审查ExecWing QA对照清单审查产出. |
| Weeks 3–4 | 扩展范围 添加 lMS 课程设置和上传等平台管理工作.审查从每件物品改为每日抽查。 |
| 第30天+时间 | 稳态 伙伴关系和销售行动加入常规。你得到一个周记分卡 和每月审查 什么样的委托接下来。 |
教育和教育技术：共同问题
助手们能访问学生数据吗？
只有在您的 FERPA/COPPA 义务和协议允许的情况下，您才能控制访问。
他们创造课程内容吗？
它们可以格式化，上传和质检内容;主题内容来自您的导师.
你支持Canvas和思考吗？
是的，还有其他LMS平台。
多少钱？
根据你的需要和预算制定计划，每个角色都引用计划。
教育与教育技术的规范作用
每个角色的日常任务，工具，KPI,每周的cadence和遵守边界.