Suportahan ang mga nag-aaral at ang mga kasosyo ayon sa lawak.
Nakaalay na mga katulong para sa mga platapormang edtech, mga kompanyang nagsasanay at mga pribadong provider ng edukasyon: pagpapatala, suporta ng mga mag-aaral, administrasyon ng LMS at distrito o kaparehang ops.
Ang edukasyon ay nasa mga kalendaryo at mga kahon.
Ang mga kalendaryong academiko ay nagreresulta sa matinding mga bintana: mga pagtaas ng pagpapatala, mga paglulunsad ng kurso, mga simula ng termino, mga pagbabago sa mga distrito o mga parokyano ng korporasyon. Ang mga pangkat na maaaring humawak sa matatag na kalagayan ay nalalaganapan sa eksaktong mga maling sandali.
An ExecWing assistant handles learner and customer support tickets, enrollment paperwork, LMS course setup and content uploads, roster imports, certificate issuance and partner reporting. For B2B edtech, they also support revenue teams with CRM hygiene and procurement paperwork such as vendor forms and security questionnaires prepared for your review.
Ang isang dedikadong katulong ay natututo ng iyong produkto at ng iyong mga parokyano, kaya ang katangiang sumusuporta ay nananatiling hindi nagbabago sa mga semestro.
Ang iyong katulong ay may - ari ng mga gawain
Pag-aaral & suporta ng parokyano
- Pagsuporta sa iyong tulong
- Ulat, login at mga tanong sa pagpapatala
- Isulat ang mga kahilingan
- Kaalaman-base mga updates
Pamamahala ng Plataform
- LMS course setup at uploads
- Mga pag - aangkat ng Roster at ang paggamit nito
- Kasiya - siyang mga Listahan ng QA
- Malayang-note na mga komunikasyon
Mga Kapareha at mga "profit "
- Mga papeles ng mga nagtitinda ng Distrito at korporasyon
- Mga paalaala sa kalinisan sa CRM at sa pagbabago
- Dokumentasyon ng RFP
- Mga logistiko at mga pangyayari
Mga Kasangkapan
Ang iyong katulong ay nagtatrabaho sa iyong mga kuwenta, sa ilalim ng iyong mga patakaran.
Mga papel na angkop
- Ang nag - aaral ay sumusuporta sa espesyalista
- Tagapangasiwa ng LMS
- Mga benta at tambalang coordinator
- Executive assistant sa isang tagapagtatag o pinuno ng paaralan
Mga nota ng Kompidensiyal
Ang mga rekord ng edukasyon ng mga estudyante ay maaaring pangalagaan ng FERPA, at mga paglilingkod para sa mga batang wala pang 13 anyos sa pamamagitan ng COPPA. Ang inyong institusyon o kompanya ang nagpapasiya kung anong mga data assistant ang maaaring makapasok sa ilalim ng inyong mga kasunduan.
Ang mga tumutulong ay hindi nag - uuri, tumatantiya o gumagawa ng akademikong mga pasiya.
Maraming mga batas ng estado-privacy ay naghihigpit sa paggamit ng datos; ang mga katulong ay sumusunod sa iyong data-processing pangako.
Kung paano ito makikita sa ating mga plano
Isang dedikadong katulong, sa isang part-time o full-time na batayan (karaniwan nang 20- o 40-oras na mga pagtatrabaho sa trabaho). Month-to-month, 30-day na pagpapawalang-bisa, at isang one-time na bayad sa konbersiyon, na sinipi sa kahilingan kung nais mong kunin ang mga ito nang tuwiran.
| Magplano | Halaga | Kapag ito ay angkop |
|---|---|---|
| Baluti | May quote bawat tungkulin | Ang mga mag-aaral ay sumusuporta at nag-aalaga ng LMS. |
| Paglago | May quote bawat tungkulin | Dagdagan ng tambalan at mga iligal na op. |
| Tagapangasiwa | May quote bawat tungkulin | Senior assistant sa isang tagapagtatag o ehekutibo. |
Buong planong mga detalye tungkol sa Pag - uuri sa pahina.
Isang makatotohanang unang 30 araw
Paanong ang isang tipikal na Edukasyon & EdTech ay nagreresulta sa mga rampa. Ang iyong plano ay itinakda sa pulong at iniangkop sa iyong mga SOS.
| Kailan | Ano ang nangyayari |
|---|---|
| Linggo 1 | Access, mga kagamitan at paglilim Ang iyong katulong ay nakakakuha ng mga account sa Canvas, Moodle, Mindific and shared ang kasalukuyang proseso para sa pag-aaral & customer support. Nagbabahagi ka ng mga SOC o nagtatala ng maiikling paglalakad; ginagawa nila itong nasusulat na mga talaan. |
| Linggo 2 | Unang mga daloy ng trabaho na pag - aari They take ownership of ticket support in your helpdesk and account, login and enrollment questions, with your review on every item. ExecWing QA reviews output against the checklist. |
| Mga Linggo 3–4 | Pagpapalawak Idagdag ang platform administration work tulad ng lMS course setup at uploads. Mag - iskedyul ng pagbabago mula sa bawat bagay tungo sa araw - araw na mga tseke. |
| Araw 30+ | Pabagu - bagong kalagayan Ang mga coptnership & sales ops ay sumasali sa rutina. Kumuha ka ng isang lingguhang iskor at isang buwanang review ng kung ano ang susunod na iaatas. |
Edukasyon & EdTech: karaniwang mga tanong
Maaari bang ma-akses ng mga katulong ang datos ng mga mag-aaral?
Ayon lamang sa ipinahihintulot ng iyong mga obligasyon at kasunduan sa FERPA/COPPA; ikaw ang kumokontrol ng access.
Lumilikha ba ang mga ito ng impormasyon tungkol sa landasin?
Ang mga ito ay maaaring mag-form, download at QA content; ang subject-matter content ay galing sa inyong mga instruktor.
Sinusuportahan mo ba ang mga Cava at ang mga Kaisipan?
Oo, at ang iba pang mga plataporma ng LMS.
Ano ang halaga nito?
Ang mga plano ay ginawa mong kaugalian sa iyong mga pangangailangan at badyet, na sinipi sa bawat papel.
Mga Bagong - gulang na papel para sa Edukasyon & EdTech
Pang-araw-araw na mga gawain, kasangkapan, KPI, lingguhang kandidatura at pagsunod sa mga hangganan para sa bawat papel.
Bumalik ka sa gabi.
Mag-iskedyul ng 20-minutong meeting. Aalamin namin ang mga gawaing gusto mong ipasa at tapat naming sasabihin kung tama para sa iyo ang isang dedikadong assistant.