Ang mga tumutulong ay nagtayo para sa B2B SaaS na kumikilos na ritmo.
Mula sa kalinisan sa tubo upang suportahan ang mga queue na sumakay sa prep — dedikadong mga katulong na nagsasalita na ng SaaS.
Kung saan nawawalan ng panahon ang mga koponan ng SaaS.
Ang mga pangkat ng saaS ay tumatakbo sa paulit - ulit na ritmo: lingguhang mga hula, buwanang mga metriko ng lupon, tuwing ikaapat na buwan na pagpaplano. Ang bawat isa ay depende sa malinis na impormasyon at isa na bubuo nito.
Sinusuportahan ng mga ExecWing assistants ang pangkat ng kita, ang support queue at ang executive team — ang tatlong lugar na madalas sabihin sa atin ng mga lider ng SaaS na sila’y nasa ilalim ng tubig.
Ang iyong katulong ay may - ari ng mga gawain
Pangkat na Nagbabalik
- Paglilinis ng Salesforce/HubSpot bago ang bawat pag-aalsa
- Nagbebenta ng mga listahan ng mga bagong bahagi
- Pagpupulong ng booking at no-show pagbabawas
Pangkat ng mga Mamimili
- Suporta ng Ticket sa Intercom o Zendesk
- Pagsakay sa workflow admin
- Mga paalaala at mga ulat ng paggamit para sa CSM
Executive team
- Listahan ng datos ng Board
- Investor-update logistics
- Pag - aayos ng koordinasyon para sa pag - upa ng mga mananakbo
Mga Kasangkapan
Ang iyong katulong ay nagtatrabaho sa iyong mga kuwenta, sa ilalim ng iyong mga patakaran.
Mga papel na angkop
- Revenue assistant sa isang VP Sales o CRO
- CRM administrador
- Sinusuportahan ng mga parokyano ang espesyalista
- May - ari ng isang ehekutibong katulong ang CEO
Mga nota ng Kompidensiyal
Ang mga data sa iyong produkto ay nananatili sa iyong mga sistema; ang mga asteroyd ay nakakakuha ng hindi bababa-pribilehiyadong access sa MFA.
Ang mga tanungan sa seguridad at SOC 2 ay maaaring suportahan, subalit ang iyong seguridad ay may mga kasagutan at mga patotoo.
Kung paano ito makikita sa ating mga plano
Isang dedikadong katulong, sa isang part-time o full-time na batayan (karaniwan nang 20- o 40-oras na mga pagtatrabaho sa trabaho). Month-to-month, 30-day na pagpapawalang-bisa, at isang one-time na bayad sa konbersiyon, na sinipi sa kahilingan kung nais mong kunin ang mga ito nang tuwiran.
| Magplano | Halaga | Kapag ito ay angkop |
|---|---|---|
| Baluti | May quote bawat tungkulin | Suportahan o admin coverage para sa isang pangkat na may single. |
| Paglago | May quote bawat tungkulin | Revenue Assistant for a VP Sales o CRO. |
| Tagapangasiwa | May quote bawat tungkulin | Senior assistant para sa isang CEO o CRO na may mga responsibilidad na tabla. |
Buong planong mga detalye tungkol sa Pag - uuri sa pahina.
Isang makatotohanang unang 30 araw
Kung paano ang isang tipikal na mga rampa ng SaAS. Ang iyong plano ay itinakda sa pulong at iniangkop sa iyong mga SOS.
| Kailan | Ano ang nangyayari |
|---|---|
| Linggo 1 | Access, mga kagamitan at paglilim Ang iyong katulong ay nakakakuha ng mga kuwenta sa Salesforce, HubSpot, Linked In Sales Navigator at nililiman nito ang kasalukuyang proseso para sa koponan sa kita. Nagbabahagi ka ng mga SOC o nagtatala ng maiikling paglalakad; ginagawa nila itong nasusulat na mga talaan. |
| Linggo 2 | Unang mga daloy ng trabaho na pag - aari They take ownership of salesforce/HubSpot hygiene before every forecast call and sales Navigator lists for new segments, with your review on every item. ExecWing QA reviews output against the checklist. |
| Mga Linggo 3–4 | Pagpapalawak Magdagdag ng customer team ay nagtatrabaho tulad ng sticket support sa Intercom o Zendesk. Mag - iskedyul ng pagbabago mula sa bawat bagay tungo sa araw - araw na mga tseke. |
| Araw 30+ | Pabagu - bagong kalagayan Ang pangkat ng mga tagapangasiwa ay sumasama sa rutina. Kumuha ka ng isang lingguhang iskor at isang buwanang review ng kung ano ang susunod na iaatas. |
Mga Saa: karaniwang mga tanong
Aling papel ang pangunahin mong ginagampanan sa SaaS?
Revenue assistants, CRM admins, support specialists at founder EAs.
Makatutulong ba ang mga ito sa katibayang SOC 2?
Maaari silang mag - organisa ng mga katibayan at mga kahilingan sa pagsusuri; ang iyong seguridad ay may mga kontrol.
Sila ba'y nagtatrabaho sa ating mga oras?
Ang mga tumutulong ay nagtatrabaho ng part-time o full-time, karaniwang 20- o 40-oras na mga trabaho sa trabaho. Ang Mexico at Colombia ay malapit sa US time zones; Philippine-based assistants nagtatrabaho ng gabi hali- halili upang saklawin ang US hours.
Ano ang halaga nito?
Ang mga plano ay ginawa mong kaugalian sa iyong mga pangangailangan at badyet, na sinipi sa bawat papel.
Mga kaugnay na giya
Ang CRM Hygiene Checklist: Isang Linggu - linggong Rutin Para sa Isang Hula na Mapagkakatiwalaan Mo
Isang praktikal araw - araw, linggu - linggo at buwanang CRM hinggil sa kalinisan para sa Salesforce at HubSpot — kung ano ang aayusin, sino ang dapat magmay - ari nito at kung paano ito susukatin.
Basahin ang gabay →Nagbebenta ng ProduktibidadIsang Halos Tumutulong sa mga Lider ng Sales: Kung Ano ang Unang Iaabot
Kung paano ginagamit ng mga CRO, VP ng Sales at ng mga tagapagtatag nito ang isang dedikadong katulong sa pagbebenta — ang 15 atas na mag - atas muna, kung ano ang dapat panatilihin, at kung paano susukatin ang epekto nito.
Basahin ang gabay →Mga espesyalisasyonNakaalay na Suporta ng Parokyano para sa mga Simula: Kailan at Kung Paano Ito Idaragdag
Kapag ang isang startup ay dapat magdagdag ng isang dedikadong suportang katulong, kung paano ibubuo ang helpdesk, macross at production, at kung ano ang susukatin.
Basahin ang gabay →Mga Paunang papel para sa SaAS & Software Crestries
Pang-araw-araw na mga gawain, kasangkapan, KPI, lingguhang kandidatura at pagsunod sa mga hangganan para sa bawat papel.
Bumalik ka sa gabi.
Mag-iskedyul ng 20-minutong meeting. Aalamin namin ang mga gawaing gusto mong ipasa at tapat naming sasabihin kung tama para sa iyo ang isang dedikadong assistant.