सहायक शिक्षार्थियों और भागीदारों के पैमाने पर।
एडटेक प्लेटफॉर्म, प्रशिक्षण कंपनियों और निजी शिक्षा प्रदाताओं के लिए समर्पित सहायक: नामांकन, शिक्षार्थी समर्थन, एलएमएस प्रशासन और जिला या साथी ओप्स।
शिक्षा कैलेंडर और इनबॉक्स पर चलती है।
शैक्षणिक कैलेंडर तीव्र खिड़कियों में काम को संपीड़ित करते हैं: नामांकन वृद्धि, पाठ्यक्रम शुरू, अवधि शुरू, जिलों या कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ नवीनीकरण। टीमें जो स्थिर अवस्था को संभाल सकती हैं, वास्तव में गलत क्षणों में डूब जाती हैं।
एक ExecWing सहायक हैंडल शिक्षार्थी और ग्राहक सहायता टिकट, नामांकन कागजी कार्रवाई, LMS पाठ्यक्रम सेटअप और सामग्री अपलोड, रोस्टर आयात, प्रमाणपत्र जारी करने और भागीदार रिपोर्टिंग। B2B edtech के लिए, वे CRM स्वच्छता और खरीद कागजी जैसे विक्रेता के रूप और आपकी समीक्षा के लिए तैयार सुरक्षा प्रश्नावली के साथ राजस्व टीमों का भी समर्थन करते हैं।
एक समर्पित सहायक अपने उत्पाद और अपने ग्राहकों को सीखता है, इसलिए गुणवत्ता को समर्थन देने के लिए सेमेस्टर में लगातार रहता है।
अपने सहायक के मालिक हैं
शिक्षार्थी और ग्राहक सहायता
- आपकी मदद डेस्क में टिकट समर्थन
- लेखा, लॉगिन और नामांकन प्रश्न
- प्रमाणपत्र और ट्रांसक्रिप्ट अनुरोध
- नॉलेज-बेस अपडेट
प्लेटफार्म प्रशासन
- LMS पाठ्यक्रम सेटअप और अपलोड
- रोस्टर आयात और उपयोगकर्ता प्रावधान
- कंटेंट QA चेकलिस्ट
- रिलीज-नोट संचार
भागीदारी और बिक्री ops
- जिला और कॉर्पोरेट विक्रेता paperwork
- CRM स्वच्छता और नवीकरण अनुस्मारक
- आरएफपी दस्तावेज़ विधानसभा
- वेबिनार और घटना रसद
उपकरण
आपकी सहायक अपनी नीतियों के तहत अपने खातों में काम करती है।
फिट होने वाली भूमिकाएं
- शिक्षार्थी समर्थन विशेषज्ञ
- LMS प्रशासक
- बिक्री और साझेदारी समन्वयक
- स्कूल के संस्थापक या प्रमुख के लिए कार्यकारी सहायक
अनुपालन नोट्स
छात्र शिक्षा रिकॉर्ड FERPA द्वारा संरक्षित किया जा सकता है, और COPPA द्वारा 13 से कम उम्र के बच्चों के लिए सेवाओं। आपकी संस्था या कंपनी यह निर्धारित करती है कि आपके समझौतों के तहत कौन से डेटा असिस्टेंट को एक्सेस कर सकते हैं।
सहायक शैक्षणिक निर्णयों को ग्रेड, आकलन या नहीं बनाते हैं।
कई राज्य के छात्र-निजी कानून डेटा उपयोग को प्रतिबंधित करते हैं; सहायक अपने डेटा प्रसंस्करण प्रतिबद्धताओं का पालन करते हैं।
यह हमारी योजनाओं के लिए कैसे मैप्स
एक समर्पित सहायक, अंशकालिक या पूर्णकालिक आधार पर (आम तौर पर 20- या 40-घंटे कार्य सप्ताह)। महीने-दर-माह, 30-day रद्दीकरण और एक बार रूपांतरण शुल्क, यदि आप उन्हें सीधे किराए पर लेना चाहते हैं तो अनुरोध पर उद्धृत किया गया।
| योजना | मूल्य | जब यह फिट बैठता है |
|---|---|---|
| कोर | हर भूमिका के लिए कोटेशन | शिक्षार्थी समर्थन और LMS upkeep. |
| विकास | हर भूमिका के लिए कोटेशन | साझेदारी और बिक्री ops जोड़ता है। |
| कार्यकारी | हर भूमिका के लिए कोटेशन | एक संस्थापक या कार्यकारी के वरिष्ठ सहायक। |
पर पूर्ण योजना विवरण मूल्य निर्धारण पृष्ठ.
एक यथार्थवादी पहले 30 दिन
कैसे एक विशिष्ट शिक्षा और एडटेक सगाई की रैंप। आपकी योजना बैठक में निर्धारित है और आपके एसओपी में समायोजित की गई है।
| कब | क्या होता है |
|---|---|
| सप्ताह 1 | एक्सेस, उपकरण और छायांकन आपके सहायक को कैनवस, मूडल, थिंकफिक में खाते हैं और शिक्षार्थी और ग्राहक सहायता के लिए वर्तमान प्रक्रिया को दर्शाता है। आप SOP को साझा करते हैं या शॉर्ट वॉकथ्रू रिकॉर्ड करते हैं; वे उन्हें लिखित चेकलिस्ट में बदल देते हैं। |
| सप्ताह 2 | प्रथम स्वामित्व वाली कार्यप्रवाह वे हर मद पर आपकी समीक्षा के साथ, अपने हेल्पडेस्क और खाते, लॉगिन और नामांकन प्रश्नों में टिकट समर्थन का स्वामित्व लेते हैं। चेकलिस्ट के खिलाफ ExecWing QA समीक्षा उत्पादन। |
| सप्ताह 3-4 | क्षेत्र का विस्तार एलएमएस कोर्स सेटअप और अपलोड जैसे प्लेटफॉर्म एडमिनिस्ट्रेशन कार्य जोड़ें। प्रत्येक आइटम से दैनिक स्पॉट चेक में बदलाव की समीक्षा करें। |
| दिन 30+ | स्थिर अवस्था भागीदारी और बिक्री ops दिनचर्या में शामिल हो जाते हैं। आपको एक साप्ताहिक स्कोरकार्ड और अगले प्रतिनिधियों की मासिक समीक्षा मिलती है। |
Education & EdTech: सामान्य प्रश्न
क्या सहायक छात्र डेटा तक पहुंच सकते हैं?
केवल आपके FERPA / COPPA दायित्वों और समझौतों की अनुमति के रूप में; आप पहुँच को नियंत्रित करते हैं।
क्या वे पाठ्यक्रम सामग्री बनाते हैं?
वे प्रारूपित कर सकते हैं, अपलोड कर सकते हैं और QA सामग्री; विषय-माटर सामग्री आपके प्रशिक्षकों से आती है।
क्या आप कैनवस और विचारशील का समर्थन करते हैं?
हां, और अन्य LMS प्लेटफॉर्म।
इसका क्या खर्च होता है?
योजनाएँ अपनी आवश्यकताओं और बजट के लिए अनुकूलित, प्रति भूमिका उद्धृत।
शिक्षा और एडटेक के लिए प्रिस्क्रिप्टिव भूमिकाएं
डे-टू-डे कार्य, उपकरण, केपीआई, साप्ताहिक कैडेंस और प्रत्येक भूमिका के लिए अनुपालन सीमाएं।
अपनी शाम को वापस जाओ।
20 मिनट की मीटिंग शेड्यूल करें। हम वह काम समझेंगे जो आप अपनी ज़िम्मेदारियों से हटाना चाहते हैं, और ईमानदारी से बताएँगे कि समर्पित असिस्टेंट आपके लिए सही कदम है या नहीं।