प्रत्येक लोड को ट्रैक करें। बिल हर भार। तेज़।
दलालों, वाहकों और 3PLs के लिए समर्पित बैक-ऑफिस और ट्रैक-एंड-ट्रैस सहायक: वाहक पैकेट, चेक कॉल, ग्राहक अद्यतन, पीओडी, चालान और संग्रह।
फ्रेट मार्जिन बैक ऑफिस में रहते हैं और मर जाते हैं।
ब्रोकर और 3PLs उत्तरदायीता बेचते हैं। हर बुक लोड के पीछे काम का एक निशान है: वाहक सेटअप और अनुपालन जांच, दर पुष्टिकरण, चेक कॉल, ग्राहक अद्यतन, सबूत-ऑफ-डिलिवरी संग्रह, चालान और वाहक भुगतान। जब बैक ऑफिस लैग्स, इसके साथ कैश फ्लो लैग्स।
एक ExecWing सहायक अपने TMS के अंदर काम करता है। वे अपने अनुपालन मानदंडों का उपयोग करते हुए वाहकों को ऑनबोर्ड करते हैं, दर पुष्टिकरण भेजते हैं, चेक कॉल चलाते हैं और ट्रैकिंग अद्यतन करते हैं, ग्राहकों को अपवादों को सूचित करते हैं, पीओडी एकत्र करते हैं और उस क्षण का पेपरवर्क का चालान करते हैं। वे विनम्र दृढ़ता के साथ उम्र बढ़ने की पुनरावृत्ति का भी पीछा करते हैं।
US घंटों में, वे वास्तविक समय में अपने जहाजों और वाहकों के साथ ओवरलैप करते हैं। कई ब्रोकरेज ट्रैक-एंड-ट्रैस और बिलिंग के साथ शुरू होते हैं, फिर एक प्रक्रिया के बाद वाहक बिक्री समर्थन के लिए एक दूसरा सहायक जोड़ें।
अपने सहायक के मालिक हैं
वाहक संचालन
- वाहक ऑनबोर्डिंग पैकेट और अनुपालन जांच
- दर पुष्टिकरण और लोड निविदा
- कॉल और ELD/ट्रैकिंग अद्यतन की जाँच करें
- अवधारण और Accessorial प्रलेखन
ग्राहक सेवा
- सक्रिय स्थिति और अपवाद अद्यतन
- प्राप्तकर्ता के साथ नियुक्ति शेड्यूलिंग
- प्रतिक्रिया के लिए उद्धरण अनुरोध का सेवन
- लोड बोर्ड पोस्टिंग समर्थन
बिलिंग और नकदी
- पीओडी संग्रह और लेखा परीक्षा
- ग्राहक चालान
- वाहक भुगतान प्रसंस्करण समर्थन
- संग्रह अनुवर्ती और उम्र बढ़ने की रिपोर्ट
उपकरण
आपकी सहायक अपनी नीतियों के तहत अपने खातों में काम करती है।
फिट होने वाली भूमिकाएं
- ट्रैक और ट्रेस समन्वयक
- वाहक ऑनबोर्डिंग और अनुपालन सहायक
- फ्रेट बिलिंग और संग्रह विशेषज्ञ
- छोटे बेड़े के लिए डिस्पैचर समर्थन
अनुपालन नोट्स
कैरियर वेटिंग आपके लिखित मानदंडों (उदाहरण के लिए FMCSA प्राधिकरण की स्थिति और बीमा) का पालन करता है। आपकी टीम वाहकों को मंजूरी देती है।
जब तक आप विशेष रूप से उस भूमिका का आकलन करते हैं तब तक सहायकों की दरों पर बातचीत नहीं होती है।
समय-समय पर सेवा निर्णय वाहक और चालकों से संबंधित हैं; डिस्पैच सपोर्ट ड्राइवरों को HOS नियमों का उल्लंघन करने का निर्देश नहीं देता है।
यह हमारी योजनाओं के लिए कैसे मैप्स
एक समर्पित सहायक, अंशकालिक या पूर्णकालिक आधार पर (आम तौर पर 20- या 40-घंटे कार्य सप्ताह)। महीने-दर-माह, 30-day रद्दीकरण और एक बार रूपांतरण शुल्क, यदि आप उन्हें सीधे किराए पर लेना चाहते हैं तो अनुरोध पर उद्धृत किया गया।
| योजना | मूल्य | जब यह फिट बैठता है |
|---|---|---|
| कोर | हर भूमिका के लिए कोटेशन | ट्रैक-एंड-ट्रैस और POD संग्रह। |
| विकास | हर भूमिका के लिए कोटेशन | बिलिंग, संग्रह और वाहक ऑनबोर्डिंग जोड़ता है। |
| कार्यकारी | हर भूमिका के लिए कोटेशन | एक मालिक के लिए वरिष्ठ संचालन सहायक। |
पर पूर्ण योजना विवरण मूल्य निर्धारण पृष्ठ.
एक यथार्थवादी पहले 30 दिन
कैसे एक विशिष्ट रसद और फ्रेट सगाई रैंप। आपकी योजना बैठक में निर्धारित है और आपके एसओपी में समायोजित की गई है।
| कब | क्या होता है |
|---|---|
| सप्ताह 1 | एक्सेस, उपकरण और छायांकन आपके सहायक को मैक्लेओड, अल्जेक्स, ताई टीएमएस में खाते हैं और वाहक संचालन के लिए वर्तमान प्रक्रिया को दर्शाता है। आप SOP को साझा करते हैं या शॉर्ट वॉकथ्रू रिकॉर्ड करते हैं; वे उन्हें लिखित चेकलिस्ट में बदल देते हैं। |
| सप्ताह 2 | प्रथम स्वामित्व वाली कार्यप्रवाह वे वाहक ऑनबोर्डिंग पैकेट और अनुपालन जांच और दर पुष्टिकरण और लोड निविदाओं का स्वामित्व लेते हैं, प्रत्येक आइटम पर आपकी समीक्षा के साथ। चेकलिस्ट के खिलाफ ExecWing QA समीक्षा उत्पादन। |
| सप्ताह 3-4 | क्षेत्र का विस्तार ग्राहक सेवा कार्य जैसे सक्रिय स्थिति और अपवाद अद्यतन जोड़ें। प्रत्येक आइटम से दैनिक स्पॉट चेक में बदलाव की समीक्षा करें। |
| दिन 30+ | स्थिर अवस्था बिलिंग एंड कैश नियमित रूप से जुड़ जाता है। आपको एक साप्ताहिक स्कोरकार्ड और अगले प्रतिनिधियों की मासिक समीक्षा मिलती है। |
रसद और फ्रेट: सामान्य प्रश्न
क्या सहायक फोन द्वारा चेक कॉल कर सकता है?
हां, अपने निर्धारित बदलाव के दौरान अपने वीओआईपी या ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से।
क्या वे वाहकों को vet करते हैं?
वे आपको परिभाषित करने और फ़ाइलों को तैयार करने की जाँच करते हैं; आपकी टीम को मंजूरी दी गई है।
आप किस TMS में काम करते हैं?
McLeod, Aljex, ताई, गुलाब रॉकेट और अन्य।
हम कितनी तेजी से शुरू कर सकते हैं?
आमतौर पर एक से दो सप्ताह होते हैं।
संबंधित गाइड
फ्रेट ब्रोकर बैक ऑफिस प्लेबुक: लोड बुक करने के लिए नकद एकत्रित से
फ्रेट ब्रोकरों के लिए एक कदम-दर-चरण बैक-ऑफिस वर्कफ़्लो और कैरियर सेटअप, ट्रैकिंग, POD संग्रह, चालान और दूरस्थ समर्थन के साथ संग्रह को कवर करने वाले 3PLs।
गाइड पढ़ें →उद्योग प्लेबुककैरियर ऑनबोर्डिंग और अनुपालन चेक फॉर फ्रेट ब्रोकर्स
कैसे फ्रेट ब्रोकर ऑनबोर्ड वाहकों के लिए दूरस्थ समन्वयक का उपयोग करते हैं, प्राधिकरण और बीमा को सत्यापित करते हैं, धोखाधड़ी संकेतों के लिए देखते हैं और वाहक फ़ाइलों को चालू रखते हैं।
गाइड पढ़ें →रसद और फ्रेट के लिए पूर्व निर्धारित भूमिकाएं
डे-टू-डे कार्य, उपकरण, केपीआई, साप्ताहिक कैडेंस और प्रत्येक भूमिका के लिए अनुपालन सीमाएं।
अपनी शाम को वापस जाओ।
20 मिनट की मीटिंग शेड्यूल करें। हम वह काम समझेंगे जो आप अपनी ज़िम्मेदारियों से हटाना चाहते हैं, और ईमानदारी से बताएँगे कि समर्पित असिस्टेंट आपके लिए सही कदम है या नहीं।