अधिक नौकरी बुक करें। चेस कम चालान।
एचवीएसी, पाइपलाइन, इलेक्ट्रिकल और छत कंपनियों के लिए समर्पित कार्यालय सहायक: बुकिंग, प्रेषण समर्थन, अनुमान अनुवर्ती, चालान और समीक्षा - अपने क्षेत्र सेवा सॉफ्टवेयर में।
कार्यालय वह जगह है जहां अच्छी नौकरी खो जाती है।
एक व्यापार व्यवसाय में, राजस्व कार्यालय में लीक नहीं, क्षेत्र नहीं। एक वेब लीड छह घंटे के लिए बैठता है। एक अनुमान बाहर चला जाता है और कोई भी अनुसरण नहीं करता है। एक सप्ताह के लिए एक तैयार नौकरी का चालान नहीं है। जो मालिक को बिक्री और प्रबंधन करना चाहिए, वह ट्रक से कॉलबैक करने के लिए समाप्त होता है।
एक ExecWing सहायक दिन एक से अपने क्षेत्र सेवा प्रबंधन सॉफ्टवेयर काम करता है। वे वेब फॉर्म और वॉयसमेल से नियुक्तियां बुक करते हैं, डिस्पैच बोर्ड को अद्यतन रखते हैं, अगले दिन की नौकरियों की पुष्टि करते हैं, खुले अनुमानों पर अनुवर्ती होते हैं, जब तकनीक बंद नौकरियों और खुश ग्राहकों से अनुरोध समीक्षा करते हैं।
मौसमी मामलों। गर्मियों में गर्मी और सर्दियों में ठंडी, तूफान के बाद छत में एचवीएसी चोटी। एक समर्पित सहायक आपको चोटियों के माध्यम से लगातार कवरेज देता है, और बहुत कम महीनों में वे अपने ग्राहक डेटाबेस को रखरखाव-मूल्यांकन नवीनीकरण, सक्रियकरण अभियानों और सफाई में बदलाव करते हैं।
अपने सहायक के मालिक हैं
बुकिंग और प्रेषण
- वेब लीड्स और वॉयसमेल्स का जवाब तेजी से
- सर्विस टाइटन, जॉबर या हाउसकॉल प्रो में बुक अपॉइंटमेंट
- अगले दिन की नौकरियों की पुष्टि करें और बोर्ड को अपडेट करें
- निर्देशन परमिट और निरीक्षण शेड्यूलिंग
बिक्री अनुवर्ती
- खुले अनुमानों पर अनुवर्ती कार्रवाई
- रखरखाव-समृद्धि नवीकरण
- सम्पर्क करने का विवरण
- ऑफ-सीज़न में सक्रियता अभियान
बैक ऑफिस
- चालान बंद नौकरियों और पीछा प्राप्त करने योग्य
- विक्रेता बिल और आपूर्ति घर बयान
- अनुरोधों और प्रतिक्रियाओं की समीक्षा
- साप्ताहिक केपीआई रिपोर्ट के मालिक के लिए
उपकरण
आपकी सहायक अपनी नीतियों के तहत अपने खातों में काम करती है।
फिट होने वाली भूमिकाएं
- ग्राहक सेवा प्रतिनिधि / बुकिंग एजेंट
- डिस्पैच समर्थन समन्वयक
- अनुवर्ती और बिक्री सहायक का आकलन
- कार्यालय प्रबंधक / बहीखाता समर्थन
अनुपालन नोट्स
आउटबाउंड कॉलिंग और टेक्स्टिंग को टेलीफोन कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट और आपकी सहमति रिकॉर्ड का पालन करना चाहिए; सहायक आपकी अनुमोदित सूचियों और उपकरणों का उपयोग करते हैं।
सहायक उपकरण की समस्याओं का निदान नहीं करते हैं या अपनी कीमत बुक के बाहर उद्धरण की कीमतें नहीं बताते हैं।
ग्राहक भुगतान डेटा केवल आपके भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से संभाला जाता है, कभी भी ईमेल या चैट द्वारा एकत्र नहीं किया जाता है।
यह हमारी योजनाओं के लिए कैसे मैप्स
एक समर्पित सहायक, अंशकालिक या पूर्णकालिक आधार पर (आम तौर पर 20- या 40-घंटे कार्य सप्ताह)। महीने-दर-माह, 30-day रद्दीकरण और एक बार रूपांतरण शुल्क, यदि आप उन्हें सीधे किराए पर लेना चाहते हैं तो अनुरोध पर उद्धृत किया गया।
| योजना | मूल्य | जब यह फिट बैठता है |
|---|---|---|
| कोर | हर भूमिका के लिए कोटेशन | बुकिंग, पुष्टिकरण और चालान। |
| विकास | हर भूमिका के लिए कोटेशन | आकलन अनुवर्ती और प्रेषण समर्थन जोड़ता है। |
| कार्यकारी | हर भूमिका के लिए कोटेशन | मालिक के लिए वरिष्ठ कार्यालय प्रबंधक-स्तर सहायक। |
पर पूर्ण योजना विवरण मूल्य निर्धारण पृष्ठ.
एक यथार्थवादी पहले 30 दिन
कैसे एक विशिष्ट होम सर्विसेज (एचवीएसी, प्लंबिंग, रूफिंग) सगाई की रैंप। आपकी योजना बैठक में निर्धारित है और आपके एसओपी में समायोजित की गई है।
| कब | क्या होता है |
|---|---|
| सप्ताह 1 | एक्सेस, उपकरण और छायांकन आपके सहायक को सर्विस टाइटन, जॉबबर, हाउसकॉल प्रो में खाते हैं और बुकिंग और प्रेषण के लिए वर्तमान प्रक्रिया को दर्शाता है। आप SOP को साझा करते हैं या शॉर्ट वॉकथ्रू रिकॉर्ड करते हैं; वे उन्हें लिखित चेकलिस्ट में बदल देते हैं। |
| सप्ताह 2 | प्रथम स्वामित्व वाली कार्यप्रवाह वे प्रत्येक आइटम पर आपकी समीक्षा के साथ, वेब लीड्स और वॉयसमेल फास्ट एंड बुक अपॉइंटमेंट्स को सर्विस टाइटन, जॉबर या हाउसकॉल प्रो में जवाब देते हैं। चेकलिस्ट के खिलाफ ExecWing QA समीक्षा उत्पादन। |
| सप्ताह 3-4 | क्षेत्र का विस्तार बिक्री अनुवर्ती कार्य जैसे खुले अनुमानों पर अनुवर्ती कार्रवाई करना। प्रत्येक आइटम से दैनिक स्पॉट चेक में बदलाव की समीक्षा करें। |
| दिन 30+ | स्थिर अवस्था बैक ऑफिस नियमित रूप से जुड़ जाता है। आपको एक साप्ताहिक स्कोरकार्ड और अगले प्रतिनिधियों की मासिक समीक्षा मिलती है। |
होम सर्विसेज (एचवीएसी, नलसाजी, छत): सामान्य प्रश्न
क्या सहायक हमारे फोन का जवाब दे सकता है?
हां, अपने वीओआईपी सिस्टम और स्क्रिप्ट का उपयोग करके उनके निर्धारित बदलाव के दौरान। कई ग्राहक उन्हें अतिप्रवाह और कॉलबैक के लिए उपयोग करते हैं।
क्या वे सर्विस टाइटन को जानते हैं?
हम अपने प्लेटफॉर्म में अनुभव के साथ उम्मीदवारों से मेल खाते हैं जहां संभव हो और अपने वर्कफ़्लो पर ट्रेन करते हैं।
तूफान के मौसम के बारे में क्या बढ़ता है?
आपका सहायक आपको समर्पित है; वृद्धि के दौरान वे बुकिंग और शेड्यूलिंग पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और नवीकरण और प्रतिक्रिया पर ऑफ सीजन करते हैं।
इसका क्या खर्च होता है?
अपनी आवश्यकताओं और बजट के लिए अनुकूलित योजना, प्रति भूमिका, महीने-दर-माह उद्धृत।
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डे-टू-डे कार्य, उपकरण, केपीआई, साप्ताहिक कैडेंस और प्रत्येक भूमिका के लिए अनुपालन सीमाएं।
अपनी शाम को वापस जाओ।
20 मिनट की मीटिंग शेड्यूल करें। हम वह काम समझेंगे जो आप अपनी ज़िम्मेदारियों से हटाना चाहते हैं, और ईमानदारी से बताएँगे कि समर्पित असिस्टेंट आपके लिए सही कदम है या नहीं।