यह दर्शाता है कि आपका प्रोग्राम क्या बचाता है।
प्रत्येक उद्यम कार्यक्रम एक सरल रिपोर्टिंग लय पर चलता है: साप्ताहिक स्कोरकार्ड, मासिक समीक्षा और त्रैमासिक व्यावसायिक समीक्षा, विभागों में लुढ़का।
साप्ताहिक स्कोरकार्ड
प्रत्येक सहायक के स्कोरकार्ड ट्रैक केपीआई उनकी भूमिका के लिए सहमत हुए: समाधान बार, बैकलॉग, गुणवत्ता समीक्षा परिणाम और बार-बार आने वाली डिलीवरीेबल्स उनके मालिक हैं। प्रिन्सिपल अपने खुद के स्कोरकार्ड को देखते हैं, प्रोग्राम मालिक रोल-अप को देखता है।
मासिक समीक्षा
खाता लीड स्कोरकार्ड, फीडबैक, खुले मुद्दों और अगले प्रतिनिधियों की समीक्षा करने के लिए मासिक प्रायोजक से मिलता है। स्कोप और SOP में परिवर्तन दर्ज किए गए हैं।
तिमाही व्यावसायिक समीक्षा
QBRs पूरे कार्यक्रम को कवर करते हैं: प्रत्येक विभाग ने क्या प्रतिनिधि किया, कैसे गुणवत्ता की प्रवृत्ति, कवरेज और स्टाफिंग में परिवर्तन, सुरक्षा और एक्सेस समीक्षाएं, और अगले तिमाही के लिए योजना। हम आपके स्कोरकार्ड और सिस्टम से डेटा लाते हैं, जिसमें बेंचमार्क का आविष्कार नहीं किया गया है।
अभिगमन समीक्षा
त्रैमासिक अभिगम समीक्षा प्रत्येक सहायक की पुष्टि करती है, फिर भी उनके पास पहुंच की आवश्यकता होती है। हटाने लॉग इन कर रहे हैं।
एक नज़र में
- साप्ताहिक स्कोरकार्ड पर रोल-आधारित केपीआई
- मासिक विभाग की समीक्षा
- प्रोग्राम केबीआर्स
- त्रैमासिक पहुँच समीक्षा
- अपने सिस्टम से डेटा, बेंचमार्क का आविष्कार नहीं किया गया
रिपोर्टिंग और QBRs: प्रश्न
क्या रिपोर्ट निर्यात की जा सकती है?
हाँ। स्कोरकार्ड और QBR सामग्री को आपके टीम के उपयोग के प्रारूप में साझा किया जा सकता है।
कौन एक QBR में भाग लेता है?
आपके प्रोग्राम के मालिक, डिपार्टमेंट प्रायोजकों को आवश्यकतानुसार और ExecWing खाता लीड के रूप में प्रायोजित करते हैं।
क्या आप हमें अन्य ग्राहकों के खिलाफ बेंचमार्क करते हैं?
नहीं। हम आपके द्वारा निर्धारित लक्ष्यों के विरुद्ध आपके कार्यक्रम पर रिपोर्ट करते हैं।
What is in a quarterly business review?
A look back at KPIs and quality, coverage and staffing, what to improve, and a forward plan for seats and scope. We come with a written pack so your sponsors can prepare.
Can reporting roll up by department, region or cost center?
Yes. The roll-up structure is set with your program owner at the start and can be changed as the program grows.
Do you use our BI tools or yours?
Either. Many programs want a simple scorecard we provide; others want the data in their own tools. Assistants can also keep the operating reports you already use.
Who attends the QBR?
Your program owner and department sponsors, plus the ExecWing account lead. Principals are welcome when the discussion is about their team's work.
Can we skip a QBR if the program is small?
Yes. Monthly reviews may be enough at the start. We recommend a quarterly cadence once more than one department is live.
अपने कार्यक्रम के बारे में हमसे बात करें।
एक उद्यम बैठक अनुसूची या एक लिखित प्रस्ताव का अनुरोध करें। अनुबंध और हमारी खरीद पैक अनुरोध पर उपलब्ध हैं।