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概览
招待费每天24小时支付。你的后台不用烧光了
独立地产在服务上与大型品牌竞争，但其团队规模很小.前台工作人员办理报到手续，同时答复OTA信息，更新费率，答复审查，并实地询问婚礼街区。总是有东西等待。
一个ExecWing助手负责基于屏幕的工作.他们回应您 PMS 或频道管理器中的客座信息，保持 OTA 列表，照片和政策的一致性，日志组和事件查询您的销售线索，响应您声音中的评论，并为管理层汇编占用和收入报告 。
在菲律宾的助理也可以将服务范围扩大到清晨或晚间美国时间，如你按此安排，这有利于回答跨时区的客人。
他们做什么？
任务您的助手拥有
Guest communication
- 抵达前和停留后留言
- OTA和直接预订查询
- 特别要求与现场工作人员的协调
- 以你的声音审查回应
分发
- OTA 列表内容和照片维护
- 您所批准的费率和限制更新
- 跨渠道的对等检查
- 直接预订网站内容
销售和行政管理
- 团体和事件调查记录
- 模板中的提案组装
- 供应商和供应商协调
- 每周执行情况报告
工具
你的助手在你的账户里工作 根据你的访问政策
合适的角色
- Guest experience / reservations assistant
- 频道和列表协调员
- 集团销售协调员
- General manager's executive assistant
范围与护栏
履约情况说明
支付卡数据保存在您符合 PCI 的 PMS 和处理器中 。
来宾介绍政策(取消、收费)遵循您公布的条款;助理将例外升级。
当地的短期租赁规则不同;您的团队确认许可和税务登记。
价格
这个图是怎么映射到我们计划上的
一名专职助理，兼职或全职(典型的为20小时或40小时工作周)。逐月取消，取消30天，一次性转制费，如需直接聘用，可按要求引用.
| 计划 | 价格 | 合适的时候 |
|---|---|---|
| 核心 | 按岗位报价 | 来宾留言和评论。 |
| 增长 | 按岗位报价 | 增加发行和集团销售支持. |
| 行政部门 | 按岗位报价 | 拥有者或全球机制的高级助理。 |
Full plan details on the 定价页面.
上岗
一个现实的前30天
如何典型的招待接战坡道。您的计划已经设定在会议上 并调整到您的 SOP 。
| 何时 | 发生什么了 |
|---|---|
| 第1周 | 获取、工具和跟踪 你的助手在Cloudbeds,Mews,Oracle OPERA获得账户，并阴影当前用于宾客通信的过程.您共享 SOP 或记录短路; 它们将它们变成书面清单 。 |
| 第2周 | 首个拥有的工作流程 他们拥有抵达前和停留后的信息 和OTA 和直接预订询问的所有权，以及你对每件物品的审查。ExecWing QA对照清单审查产出. |
| Weeks 3–4 | 扩展范围 添加 OTA 列出内容和照片保存等分发工作 。审查从每件物品改为每日抽查。 |
| 第30天+时间 | 稳态 销售 & admin 加入常规.你得到一个周记分卡 和每月审查 什么样的委托接下来。 |
FAQ
招待费：常见问题
我们能得到一晚上的报导吗？
助理按商定的时间表工作;有些客户按晚上或过夜时间安排工作。在你的会议上讨论。
他们会改变我们的费率吗？
只有遵守你规定的规则或批准书
你支持哪个PMS?
云床，Mews,OPERA,Guesty,Hostaway等等。
多少钱？
根据你的需要和预算制定计划，每个角色都引用计划。
角色游戏本
旅馆和招待所的法定角色
每个角色的日常任务，工具，KPI,每周的cadence和遵守边界.