Un front office qui tient la chaise.
Des assistants administratifs dédiés, formés par HIPAA, pour la vérification de l'assurance dentaire, le rappel, le suivi des réclamations et les communications avec les patients - dans le cadre d'un BAA signé, strictement non clinique.
Les réceptions dentaires jonglent avec trop de téléphones à la fois.
Un front-office dentaire gère le calendrier, accueille les patients, collecte les paiements et répond aux téléphones, tout en vérifiant les avantages pour les patients de demain et en poursuivant les réclamations du mois dernier. Le travail de vérification et de réclamation est détaillé, lourd et facilement reporté – c’est ainsi que les créances vieillissantes se développent.
Un assistant ExecWing prend le portail et le travail de paperasse à distance. Ils vérifient l'admissibilité et les avantages avant les rendez-vous, entrent les ventilations dans votre système de gestion de la pratique, les listes de rappel de travail, le suivi des réclamations en suspens et préparent des récits et des pièces jointes pour l'examen clinique.
Tout se passe dans le cadre d'un contrat d'associé d'affaires signé et à l'intérieur de vos systèmes. Les assistants ne fournissent jamais de conseils cliniques, de diagnostics ou de recommandations de traitement; ils soutiennent le flux de travail administratif de votre équipe.
Tâches de votre assistant
Assurances
- Vérification de l'admissibilité et des avantages avant les visites
- Inscrire la répartition des prestations dans le SPM
- Soumettre des réclamations et suivre l'état
- Refus de travail et rapports de vieillissement
Accès des patients
- Activités de rappel et de réactivation
- Confirmations de rendez-vous à l'aide d'outils approuvés
- Réservation en ligne et suivi des demandes
- Appels de suivi du plan de traitement avec des scripts approuvés
Opérations de bureau
- Affichage des paiements et préparation des relevés
- Coordination des commandes de fournitures
- Vérification des documents d'identité
- Préparation de rapports quotidiens
Outils
Votre assistant travaille dans vos comptes, sous vos politiques d'accès.
Des rôles qui correspondent
- Coordinateur de la vérification des assurances
- Assistant à la facturation et aux réclamations dentaires
- Coordinateur patient pour le rappel et la planification
- Assistant administratif du chef de bureau
Notes de conformité
Un accord d'associé d'affaires signé est requis avant tout accès aux informations de santé protégées, conformément aux règles de confidentialité et de sécurité HIPAA.
Les assistants sont non cliniques : pas de diagnostic, de conseils cliniques ou de recommandations de traitement.
Les communications avec les patients utilisent vos outils et scripts approuvés et sécurisés.
Comment ces cartes à nos plans
Un assistant dédié, à temps partiel ou à temps plein (généralement des semaines de travail de 20 ou 40 heures). Mois par mois, annulation de 30 jours et frais de conversion uniques, indiqués sur demande si vous souhaitez les louer directement.
| Plan | Prix | Quand il convient |
|---|---|---|
| Croissance | Devis par poste | Vérification d'assurance, rappel et soutien des réclamations avec la formation HIPAA et BAA. |
| Exécutif | Devis par poste | Assistante principale avec une expérience antérieure en administration dentaire aux États-Unis. |
Tous les détails sur le plan page de tarification.
Un premier 30 jours réaliste
Comment un engagement typique des pratiques dentaires rampe. Votre plan est défini lors de la réunion et ajusté à vos SOP.
| Quand | Ce qui se passe |
|---|---|
| Semaine 1 | Accès, outils et shadowing Votre assistant obtient des comptes dans Dentrix, Eaglesoft, Open Dental et ombre le processus actuel pour l'assurance. Vous partagez des SOP ou enregistrez de courtes étapes; ils les transforment en listes de contrôle écrites. |
| Semaine 2 | Flux de travail propriétaires Ils prennent en charge la vérification de l'admissibilité et des avantages avant les visites et entrent les ventilations des prestations dans le PMS, avec votre examen sur chaque article. ExecWing QA examine la sortie par rapport à la liste de contrôle. |
| Weeks 3–4 | Étendre la portée Ajouter le travail d'accès des patients comme le rappel et la sensibilisation de réactivation. Les révisions passent de chaque élément à des vérifications ponctuelles quotidiennes. |
| Jour 30+ | État stable Les opérations de bureau se joignent à la routine. Vous obtenez un tableau de bord hebdomadaire et un examen mensuel de ce que vous devez déléguer ensuite. |
Des services qui correspondent
Pratiques dentaires : questions courantes
Vous signez un BAA ?
Oui. Un BAA signé est requis avant tout accès au PHI.
L’assistant peut-il répondre aux questions cliniques des patients ?
Non. Les questions cliniques sont acheminées à votre équipe clinique.
Quels PMS soutenez-vous ?
Les systèmes courants comprennent Dentrix, Eaglesoft, Open Dental et Curve Dental.
Combien ça coûte ?
Les rôles d'administrateur médical et dentaire commencent sur le plan de croissance, cité par rôle et adapté à vos besoins et à votre budget.
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Tâches quotidiennes, outils, indicateurs de performance clés, cadence hebdomadaire et limites de conformité pour chaque rôle.
Ramenez vos soirées.
Planifiez une réunion de 20 minutes. Nous ferons le point sur les tâches que vous voulez déléguer et vous dirons franchement si un assistant dédié est la bonne option.