56 preguntas, respondidas directamente.
Precios, contratos, talento, seguridad, socios y contabilidad: todo lo que se nos pregunta en las reuniones de ajuste.
- Cómo empezar
- Precios y contratos
- Talento y calidad
- Ubicaciones de talento y trabajo remoto
- Seguridad y privacidad
- Socios
- Contabilidad
Cómo empezar
¿Qué es ExecWing?
ExecWing es un servicio administrado que coloca asistentes dedicados de Filipinas, México y Colombia, ejecutivos, ingresos, operaciones, contabilidad y roles especializados, con líderes estadounidenses, a tiempo parcial o completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). Reclutamos, capacitamos, verificamos la calidad y rellenamos; obtienes un compañero de equipo dedicado a tiempo parcial o completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas).
¿Para quién está ExecWing?
Fundadores, CEO, CRO, vicepresidentes de ventas, directores de operaciones y ejecutivos fraccionarios en empresas estadounidenses, generalmente con 20-500 empleados, además de prácticas y empresas que necesitan capacidad administrativa dedicada.
¿Qué tan rápido puedo empezar?
Typically 1–2 weeks from fit meeting to first day, depending on the role and your requirements.
¿Qué pasa en la reunión?
En 20 minutos mapeamos sus herramientas, su semana y el trabajo que desea de su plato, luego le decimos honestamente si un asistente dedicado tiene sentido y qué plan encaja.
¿Entrevisto a los candidatos?
Sí. Conoces a dos o tres candidatos previamente seleccionados y eliges el que deseas.
¿Cuántas horas trabaja el asistente?
Su asistente está dedicado a su cuenta, a tiempo parcial o completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). No hay piscinas compartidas. La contabilidad también ofrece paquetes fraccionarios a tiempo parcial.
¿Qué horas trabajan los asistentes?
Un horario a tiempo parcial o completo (generalmente una semana laboral de 20 o 40 horas), acordado durante el embarque. México y Colombia están cerca de las zonas horarias de Estados Unidos; Asistentes con sede en Filipinas trabajan turnos nocturnos para cubrir horas de Estados Unidos.
¿Puedo comenzar con un pequeño alcance y ampliarlo?
Sí. Muchos clientes comienzan con el calendario y la bandeja de entrada, luego agregan CRM, investigan o informan a medida que aumenta la confianza. El cambio de planes entra en vigencia en su próximo ciclo de facturación.
Precios y contratos
¿Cuánto cuesta ExecWing?
El precio se cotiza por rol y se personaliza según sus necesidades y presupuesto, sin tarifas de reclutamiento o configuración en los planes de asistente. Solicite un presupuesto o programe una reunión y le enviaremos un precio por escrito. Ver la página de precios.
¿Existe un contrato a largo plazo?
No. Un acuerdo de servicios maestros simple y un formulario de pedido mensual. Cancela con 30 días de aviso por escrito.
¿Hay tarifas de instalación o reclutamiento?
No hay tarifas de reclutamiento para los planes de asistente. Los proyectos de limpieza de contabilidad se cotizan por separado.
¿Cómo se gestiona la facturación?
Facturado mensualmente por adelantado.
¿Cuánto cuesta más allá del plan?
Nada de ExecWing. Usted proporciona licencias para las herramientas que su asistente utiliza, como un asiento CRM o Sales Navigator.
¿Puedo contratar a mi asistente directamente?
Sí. Hay una tarifa de conversión única, cotizada a pedido, y pueden unirse a su equipo directamente.
¿Ofrecen asistentes a tiempo parcial?
Cada asistente está dedicado a su cuenta, a tiempo parcial o a tiempo completo (generalmente semanas de trabajo de 20 o 40 horas). La contabilidad también ofrece paquetes fraccionarios por volumen de transacciones.
Talento y calidad
¿Cómo seleccionar asistentes?
Proyección en varias etapas: inglés escrito, una prueba de habilidades específicas para cada rol, una entrevista estructurada, verificaciones de referencia y una verificación de la configuración de su oficina en casa.
¿Qué formación reciben los asistentes?
Cada asistente de ingresos completa nuestro Bootcamp de ingresos de 5 días. Los roles de especialistas completan la capacitación específica de roles, como HIPAA para el administrador médico o listas de verificación cercanas para los contadores.
¿Cómo gestionas la calidad?
Un cuadro de mando semanal, un plomo de la cuenta de ExecWing nombrado y KPIs convenidos para su papel.
¿Qué pasa si mi asistente no está en forma?
Dile a tu cuenta de plomo. Primero entrenamos; si aún no está bien, reemplazamos a su asistente sin costo adicional.
¿Qué sucede cuando mi asistente está enfermo o de permiso?
Acordamos un plan de cobertura durante la incorporación. Las vacaciones planificadas se programan con anticipación; para ausencias prolongadas, podemos proporcionar cobertura temporal.
¿Los asistentes trabajan para otros clientes?
No. Los planes de asistente están dedicados a una cuenta de cliente.
¿Puede mi asistente unirse a nuestras reuniones y Slack?
Sí. Trátalos como un compañero de equipo remoto: se unirán a tus herramientas, stand-ups y llamadas.
¿Los asistentes son empleados o contratistas?
Los asistentes son contratados por ExecWing en su país de origen: Filipinas, México o Colombia. No asumes las obligaciones del empleador allí.
Ubicaciones de talento y trabajo remoto
¿Dónde se encuentran los asistentes de ExecWing?
En Filipinas, México y Colombia. Cada asistente trabaja a tiempo parcial o completo, por lo general una semana laboral de 20 o 40 horas. México y Colombia están cerca de las zonas horarias de los Estados Unidos, por lo que un día local normal se superpone con gran parte del suyo, dependiendo de su zona horaria; Asistentes con sede en Filipinas trabajan turnos nocturnos para cubrir horas de Estados Unidos. Véase Donde está nuestro talento.
¿Por qué el sudeste de Asia y América Latina?
Filipinas ofrece una fuerza laboral grande y experimentada de apoyo comercial con un inglés fuerte y una larga historia de horas de trabajo en los Estados Unidos; México y Colombia ofrecen zonas horarias cercanas a los Estados Unidos y al español junto con el inglés. Véase Por qué SE Asia y América Latina.
¿Por qué México y Colombia?
Zonas horarias cercanas a Estados Unidos. La mayor parte de México, incluida la Ciudad de México, está en UTC-6 y Colombia está en UTC-5, sin horario de verano en ninguno de los dos, por lo que un día de trabajo local normal se superpone con gran parte del día hábil de los Estados Unidos. La superposición depende de su zona horaria: la más grande para el centro y el este, la más pequeña para el Pacífico. Eso se adapta a los roles con muchas llamadas en vivo.
¿Las zonas horarias serán un problema?
Normalmente no. Cada asistente trabaja a tiempo parcial o completo, por lo general una semana laboral de 20 o 40 horas. México y Colombia están cerca de las zonas horarias de Estados Unidos, con una superposición que depende de su zona. Los asistentes en Filipinas trabajan en turnos nocturnos para cubrir el horario de los Estados Unidos, un patrón de trabajo bien establecido en el sector de servicios empresariales de Filipinas.
¿Qué pasa con Internet y la fiabilidad de la energía?
Necesitamos una conexión a Internet de respaldo y energía de respaldo como condición de colocación.
¿Cómo se maneja la comunicación?
Through your tools — Slack, Teams, email and video calls — with a daily check-in rhythm agreed at onboarding.
¿Los asistentes observan las fiestas locales?
Los asistentes en Filipinas, México y Colombia tienen sus propios días festivos nacionales. Acordamos un calendario de vacaciones con usted por adelantado, alineado con su horario de Estados Unidos siempre que sea posible.
Seguridad y privacidad
¿Cómo protegemos nuestros datos?
Firmado acuerdos de confidencialidad y privacidad de datos, acceso con menos privilegios, MFA, administradores de contraseñas y dispositivos seguros. Véase Seguridad.
¿Sigues las leyes locales de privacidad de datos?
Sí. Nuestros acuerdos con los asistentes están alineados con la ley de protección de datos del país desde el que trabajan: la Ley de Privacidad de Datos de Filipinas de 2012, la LFPDPPP de México o la Ley 1581 de Colombia de 2012. Para cada ubicación, en cualquier país, seguimos sus requisitos de datos contractuales.
¿Puedes firmar una NDA?
Sí. Revisaremos y firmaremos una NDA mutua razonable antes de embarcar.
¿Firmarías un HIPAA BAA?
Sí, para colocaciones administrativas médicas, y requerimos una antes de cualquier acceso a PHI.
¿Qué pasa cuando nos separamos?
Ejecutamos una lista de verificación de fuera de borda con usted el mismo día: acceso revocado, credenciales rotadas y confirmación de eliminación de datos.
¿Tienes SOC 2?
Hoy no. Somos una empresa en etapa inicial y no reclamaremos certificaciones que no poseemos. Revisaremos nuestros controles en detalle y completaremos su cuestionario de seguridad.
Socios
¿Cómo funciona el programa de socios?
Ejecutivos fraccionarios, consultores, firmas de teneduría de libros y directores financieros fraccionarios que presentan a los clientes ganan una tarifa de referencia recurrente mientras el cliente permanezca activo (detalles a pedido). Véase Socios.
¿Los socios tienen que vender?
No. Haga una introducción por correo electrónico; ejecutamos la reunión adecuada.
¿Cuándo se pagan las tarifas de referencia?
Mensualmente, después de que el cliente paga, bajo un acuerdo de socio simple.
¿Pueden los socios usar ExecWing ellos mismos?
Sí. Muchos ejecutivos fraccionarios usan un asistente en su trabajo con el cliente.
Contabilidad
¿Qué servicios de contabilidad ofrecen?
Categorización de transacciones, conciliaciones bancarias y de tarjetas, AR / facturación, pago de facturas, soporte de nómina, cierre de mes e informes, y proyectos de limpieza / recuperación.
¿Prepara o presenta impuestos?
No. ExecWing no proporciona preparación o presentación de impuestos. Entregamos libros listos para impuestos y un paquete de fin de año a su CPA.
¿Es usted una empresa de CPA?
No. No proporcionamos servicios de CPA, auditorías, revisiones, compilaciones u otra certificación o asesoramiento legal. Trabajamos junto a su CPA.
¿Qué software soporta?
QuickBooks Online y Xero, con Bill.com para AP, Gusto para nómina y herramientas comunes como Ramp, Brex, Expensify, Dext y Stripe.
¿Cómo se valora la contabilidad fraccional?
Con una cotización basada en el volumen de transacciones mensuales, en niveles de hasta 100, 300 o 750 transacciones. Por encima de eso, un contador dedicado suele ser mejor valor. Solicite un presupuesto para su volumen.
¿Qué cuenta como transacción?
Cualquier línea que deba ser categorizada o emparejada: líneas bancarias y de tarjetas, facturas, facturas y pagos. Contamos desde sus últimos tres meses antes de cotizar.
¿Cuánto cuesta la limpieza?
La limpieza se cita después de una revisión de archivos, según la distancia detrás de los libros y lo complejos que son.
¿Cuánto dura el cierre del mes?
Nuestro objetivo son los libros cerrados y los informes entregados para el décimo día hábil, siempre que las declaraciones y aprobaciones lleguen a tiempo.
¿Quién revisa el trabajo?
Un revisor revisa cada fin de mes cerca de nuestra lista de verificación antes de que los informes vayan a usted.
¿Mi contador tendrá mi contraseña bancaria?
No. No almacenamos ni usamos sus credenciales de inicio de sesión bancaria. Trabajamos desde feeds bancarios en su sistema de contabilidad, estados de cuenta que comparte y acceso a nivel de usuario que otorga con MFA.
¿Puede mi contador pagar facturas?
Preparan las ejecuciones de pago; la aprobación y la liberación permanecen con usted a menos que usted delegue explícitamente una autoridad limitada por escrito.
¿Tienes nómina?
Apoyamos la nómina: preparamos insumos en Gusto o en su proveedor y reconciliamos revistas. Usted aprueba la nómina y su proveedor presenta impuestos sobre la nómina.
¿Efectivo o devengo?
Ambas. Los niveles dedicados y Senior manejan los ajustes de acumulación que usted y su CPA aprueban.
¿Puedes trabajar con mi CPA existente?
Sí, ese es el modelo. Coordinamos paquetes de fin de año, ajustando entradas y preguntas directamente con su CPA.
¿Pueden las empresas de CPA usar los contadores de ExecWing?
Sí. Las empresas de contabilidad y los directores financieros fraccionarios pueden unirse a nuestro programa de socios o colocar a los contadores dedicados bajo su propia revisión.
¿Tiene seguro?
Estamos implementando la cobertura de responsabilidad profesional (E&O) antes de que se lance la contabilidad y compartiremos los certificados a pedido.
¿Todavía tienes una pregunta?
Programa una reunión de 20 minutos y pregúntanos directamente.
