Peran pembantu untuk Logistik & Freight
Dukungan penjualan Carrier, track-and-trace, dokumentasi beban, penagihan dan klaim-admin peran untuk pialang dan 3PL. Setiap peran didedikasikan, paruh waktu atau penuh waktu (biasanya 20- atau 40-jam minggu kerja).
Bagaimana asisten yang berdedikasi cocok dengan logistik & barang
Peran pada halaman ini:
Broker dan 3PL berjalan pada panggilan, email dan dokumen: setup pembawa, check call, POD, invoicing dan klaim. Setiap pembaruan yang terlewat biaya hubungan pelanggan.
Seorang asisten terpencil yang berdedikasi, sering mendekati pantai untuk hidup tumpang tindih dengan US jam, dapat mengambil beban yang di dalam TMS Anda.
koordinator trek-dan-trace
Menjalankan pemeriksaan panggilan, memperbarui TMS dan memperingatkan pelanggan untuk pengecualian.
Spesialisasi terkait: Koordinator Logistik Pengiriman &
Tugas sehari-hari
- Buat pemeriksaan panggilan dan perbarui status beban
- Kirim pemutakhiran dan peringatan pengecualian pelanggan
- Kumpulkan POD dan dokumen
- Escalat tunda dengan opsi
- Mutakhirkan ETA
- Log penahanan dan peristiwa aksesorial
KPIs untuk melacak
- Dimuat dengan status kini
- Pengecualian berkomunikasi secara proaktif
- POD yang dikumpulkan di dalam jendela yang disepakati
- Garis waktu pemutakhiran pelanggan
Target diatur dengan Anda dalam rapat, berdasarkan baseline Anda sendiri.
Alat-alat mereka bekerja di
Akun Anda, nama login, kebijakan akses Anda.
Contoh kadensi mingguan
| Harian | Periksa panggilan berdasarkan jendela pertemuan |
|---|---|
| Harian | Peringatan pengecualian |
| Fri | Log aksesorial |
Pembawa onboarding dan compliance asisten
Mengatur pembawa dan menjaga asuransi dan dokumentasi otoritas saat ini.
Spesialisasi terkait: Koordinator Logistik Pengiriman &
Tugas sehari-hari
- Kapal induk di atas kapal melalui platform kepatuhan Anda
- Verifikasi otoritas dan dokumen asuransi per kebijakan
- Ekspirasi asuransi trek
- Pertahankan profil pembawa dan jalur
- Tanda waspada kepatuhan
- Dukung setup pembayaran pembawa dengan verifikasi
KPIs untuk melacak
- Pembawa onboarded lengkap
- Asuransi kadaluwarsa pada pembawa aktif (target: kosong)
- Akurasi profil
Target diatur dengan Anda dalam rapat, berdasarkan baseline Anda sendiri.
Alat-alat mereka bekerja di
Akun Anda, nama login, kebijakan akses Anda.
Contoh kadensi mingguan
| Harian | Antrian Onboarding |
|---|---|
| Sel | Kedaluwarsa |
| Thu | Bersihkan profil |
| Fri | Laporan kepatuhan |
Freight tagihan dan klaim asisten
Invoice pelanggan, audit tagihan pembawa dan menjaga berkas klaim selesai.
Spesialisasi terkait: Spesialis AP/AR
Tugas sehari-hari
- Pelanggan faktur dari pengiriman beban dengan POD
- Faktur pembawa Audit terhadap konfirmasi tingkat
- Proses cepat membayar dan memfaktorkan dokumen
- Ikuti AR
- Bangun berkas klaim dengan dokumen
- Status klaim trek
KPIs untuk melacak
- Hari dari pengiriman ke faktur
- Pengecualian faktur Carrier
- AR lebih dari 30 hari
- Klaim dokumentasi selesai
Target diatur dengan Anda dalam rapat, berdasarkan baseline Anda sendiri.
Alat-alat mereka bekerja di
Akun Anda, nama login, kebijakan akses Anda.
Contoh kadensi mingguan
| Harian | Mengundang |
|---|---|
| Sel | Audit pembawa |
| Thu | AR tindak lanjut |
| Fri | Klaim |
Apa peran-peran ini tidak melakukan
Clear batas melindungi Anda, klien Anda dan asisten Anda. Mereka ditulis ke dalam setiap ruang lingkup pekerjaan.
Sejam-layanan, keselamatan dan keputusan seleksi kapal induk tetap dengan tim Anda.
Perubahan pembayaran Carrier mengikuti verifikasi call-back ke kontak yang diketahui.
Otoritas negosiasi tarif ditetapkan oleh Anda secara tertulis, jika didelegasikan sama sekali.
Informasi umum saja, bukan nasihat hukum, pajak atau kepatuhan. Pemilik kepatuhanmu memutuskan apa yang berlaku untuk bisnismu.
Dari pertemuan yang cocok menjadi peran kerja
1. ^ a b c d e f g h i j k l m n Rapat pas
Kami memetakan beban kerja Anda terhadap peran di atas dan merekomendasikan di mana untuk memulai.
2. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x Daftar pendek
Kau mewawancarai kandidat yang sudah dilayari untuk alat dan alur kerja industri ini.
3. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x Onboarding
Akses paling tidak-privilege, SOP Anda dan rencana tertulis 30 hari dengan KPI di atas.
4. ^ a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x Kualitas yang dikelola
Kartu skor dan pelatih mingguan dari akun ExecWing-mu memimpin.
Halaman terkait
Logistik & Freight: review industri
How ExecWing mendukung industri ini, dengan alat dan FAQ.
Baca lagi →Freight Broker Back-Office Playbook: Dari Muatan Dibukukan ke Kas Dikumpulkan
Sebuah langkah- demi langkah back-office alur kerja untuk broker barang dan 3PL meliputi setup pembawa, pelacakan, koleksi POD, invoi
Baca lagi →Carrier Onboarding and Compliance Checks for Freight Brokers
Bagaimana broker barang menggunakan koordinator jarak jauh untuk onboard carrier, verifikasi otoritas dan asuransi, menonton untuk sinyal penipuan
Baca lagi →Program enterprise
Kapsul Dedikasi, pemerintahan dan pelaporan untuk organisasi multi-tim.
Baca lagi →Semua buku permainan peran
Peran asisten preskriptif untuk setiap industri yang kita layani.
Baca lagi →Peran Logistik & Freight: pertanyaan umum
Dapatkah mereka memesan barang-barang?
Dukungan penjualan Carrier dimungkinkan dengan kewenangan tarif yang ditentukan; banyak broker dimulai dengan track-and-trace dan dokumen.
TMS yang mana?
McLeod, Aljex, Turvo, Roket Rose dan lain-lain, kami melatihmu.
Bagaimana dengan liputan semalam?
Asisten di Filipina dapat mencakup malam hari US jam dengan pengaturan.
Can the assistant book freight or change a carrier?
They can request rates, book against your approved carrier list and update track-and-trace. Mode, carrier and pricing exceptions stay with your broker or logistics manager.
Will they work in our TMS and email queues?
Yes, with a named login in the TMS you already use, plus the shared inboxes you designate.
How do you handle claims and OS&D?
They can open the file, gather photos and documents, and track the claim. Settlement authority stays with you.
Can they work after hours when trucks are moving?
Schedules are agreed in the meeting. Coverage can be part-time or full-time, typically 20 or 40 hours a week, and can be designed around your peak windows.
Do you support both brokerage and shipper operations?
Yes. The role is scoped to your model: load boards and carrier packets for a broker, or vendor and appointment coordination for a shipper.
Peran logistik & barang mana yang harus Anda mulai dengan?
Jadwal pertemuan 20 menit. Kami akan memetakan beban kerja Anda untuk peran-peran ini dan memberitahu Anda jujur di mana asisten yang didedikasikan membantu sebagian besar.