الأدوار المساعدة للصحة السلوكية
تنسيق المدخول ، والجدولة ، وفحوصات الفوائد ودعم الفواتير للعلاج والممارسات الصحية السلوكية. يتم تخصيص كل دور ، بدوام جزئي أو بدوام كامل (عادة 20 أو 40 ساعة عمل في الأسبوع).
كيف يلائم المساعدون المتفانون الصحة السلوكية
الأدوار في هذه الصفحة:
الممارسات الصحية السلوكية لديها حجم التحقيق عالية، والسجلات الحساسة والدافعين مع قواعدها الخاصة للحصول على تصاريح وحدود الدورة. الأطباء يفقدون ساعات إلى البريد الوارد وجدولة العمل الذي لا علاقة له مع الرعاية.
يمكن للمساعد عن بعد امتلاك لوجستيات السحب ومسؤول دورة الإيرادات. نظرًا لأن سجلات الصحة السلوكية يمكن أن تحمل حماية إضافية (على سبيل المثال 42 CFR Part 2 لبعض برامج علاج تعاطي المخدرات) ، يتم الاتفاق على النطاق والوصول كتابيًا قبل اليوم الأول.
منسق المدخول والجدولة
يستجيب للاستفسارات الجديدة ، ويطابق العملاء مع الأطباء حسب التوافر والمعايير المتخصصة التي تحددها ، وجلسات الكتب الأولى.
التخصصات ذات الصلة: مساعدون إداريون طبيون
المهام اليومية
- الرد على الاستفسارات على شبكة الإنترنت والهاتف والدليل مع البرامج النصية المعتمدة
- جمع تفاصيل المدخول ومعلومات التأمين
- مطابقة الاستفسارات للأطباء باستخدام المعايير المكتوبة الخاصة بك
- حجز جلسات القبول وإرسال الأوراق
- الحفاظ على قائمة الانتظار وقائمة الإحالة
- توجيه أي شيء يبدو عاجلاً إلى الرصاص السريري على الفور باستخدام بروتوكول الأزمة الخاص بك
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- الوقت من التحقيق إلى الاستجابة الأولى
- معدل الاستفسار إلى الحجز
- الأعمال الورقية المنجزة قبل الجلسة الأولى
- عمر قائمة الانتظار
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | قائمة انتظار التحقيق مرتين في اليوم |
|---|---|
| الاثنين | تحديث توافر العيادة |
| الأربعاء | الاتصال بقائمة الانتظار |
| الجمعة | ملخص قمع المدخول |
مساعد للاستحقاقات والإذن
يفحص الفوائد الصحية السلوكية، ويتتبع الأذونات وعدد الجلسات، ويحذر قبل الوصول إلى الحدود.
التخصصات ذات الصلة: مسؤول الفواتير الطبية وطب الأسنان
المهام اليومية
- التحقق من الفوائد الصحية السلوكية والاشتراكات
- طلب وتتبع الأذونات وعدد الجلسات
- تنبيه الأطباء قبل حدود الترخيص
- متطلبات دافع السجل حسب الخطة
- تحديث تغييرات التأمين على العملاء
- إعداد superbills عند الطلب
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- الجلسات التي قدمت دون إذن صحيح (الهدف: لا يوجد)
- الفوائد التي تم فحصها قبل تناول
- طلب تجديد الترخيص في الوقت المحدد
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | شيكات فوائد العملاء الجدد |
|---|---|
| ثلاثاء | تقرير انتهاء صلاحية التفويض |
| الخميس | متابعات Payer |
| الجمعة | تنبيهات الدورة إلى الأطباء |
مساعد الفوترة الممارسة السريرية
يقدم المطالبات ، وينكر الأعمال ويحافظ على أرصدة العملاء تتحرك تحت توجيه الفواتير الخاصة بك.
التخصصات ذات الصلة: مسؤول الفواتير الطبية وطب الأسنان
المهام اليومية
- تقديم المطالبات من الجلسات المنجزة
- رفض العمل والإنكار بسبب
- المدفوعات اللاحقة والتوفيق
- إرسال بيانات العميل
- تتبع أوراق السداد خارج الشبكة للعملاء
- الاحتفاظ بسجل قواعد دافع
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- تأخر تقديم المطالبات
- AR أكثر من 60 يوما
- معدل الإنكار حسب اتجاه السبب
- أرصدة العملاء المستحقة الدفع
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | المطالبات والرفض |
|---|---|
| الاثنين | مراجعة AR |
| الأربعاء | البيانات |
| الجمعة | ملخص الفواتير |
ما لا تفعله هذه الأدوار
حدود واضحة تحميك أنت وعملائك ومساعدك. يتم كتابتها في كل نطاق من مجالات العمل.
غير سريرية فقط: لا تقييم، وتقديم المشورة أزمة أو الحكم السريري. تتبع إشارات الأزمات بروتوكولك المكتوب وتذهب إلى طبيب على الفور.
اتفاقية شركاء الأعمال قبل الوصول ؛ حيث يتم تطبيق 42 CFR Part 2 أو قواعد الولاية ، يتبع الوصول والإفصاحات تعليمات ضابط الامتثال المكتوبة.
تتبع المطابقة السريرية معاييرك المكتوبة ؛ يتخذ الفريق السريري قرارات التعيين النهائية.
المعلومات العامة فقط ، وليس المشورة القانونية أو الضريبية أو الامتثال. يقرر مالك الامتثال الخاص بك ما ينطبق على عملك.
من الاجتماع المناسب إلى دور العمل
1. تناسب الاجتماع
نحن نحدد عبء العمل الخاص بك مقابل الأدوار المذكورة أعلاه ونوصي من أين تبدأ.
٢ - القائمة المختصرة
يمكنك مقابلة المرشحين الذين تم فحصهم مسبقًا لأدوات هذه الصناعة وسير العمل.
٣. أونبواردينغ
الوصول الأقل امتيازا، إجراءات التشغيل الخاصة بك وخطة مكتوبة لمدة 30 يوما مع مؤشرات الأداء الرئيسية أعلاه.
4. إدارة الجودة
بطاقات الأداء الأسبوعية والتدريب من حسابك في ExecWing.
الصفحات ذات الصلة
الصحة السلوكية: نظرة عامة على الصناعة
كيف يدعم ExecWing هذه الصناعة ، مع الأدوات والأسئلة الشائعة.
اقرأ المزيد ←تنسيق المدخول للممارسات الصحية السلوكية
كيف تستخدم ممارسات العلاج والطب النفسي منسق الإدخال عن بعد للاستفسارات والفوائد والجدولة والأوراق ،
اقرأ المزيد ←برامج المؤسسات
قرون مخصصة والحوكمة وإعداد التقارير للمنظمات متعددة الفرق.
اقرأ المزيد ←جميع الأدوار Playbooks
أدوار مساعدة إلزامية لكل صناعة نخدمها.
اقرأ المزيد ←أدوار الصحة السلوكية: الأسئلة الشائعة
هل يمكن للمنسق عن بعد الرد على مكالمات العملاء الجدد؟
نعم، مع النصوص وبروتوكول تصعيد الأزمة التي توافق عليها. لا يقومون أبداً بتقييم أو تقديم المشورة.
هل الجزء الثاني من البيانات مشكلة؟
هذا يعتمد على برنامجك. نحن نوافق على الوصول كتابيًا مع عميل الامتثال الخاص بك قبل أن يرى المساعد أي سجلات.
هل يعملون في SimplePractice أو TherapyNotes؟
نحن فحص للخبرة مع EHRs الصحة السلوكية المشتركة والتدريب على الإعداد الخاص بك.
Can a remote coordinator take new-client inquiry calls?
Yes, with scripts you approve and a crisis-escalation protocol. They never assess, diagnose or counsel, and anything clinical or urgent is handed to a licensed clinician immediately.
How do you handle confidentiality for therapy practices?
A Business Associate Agreement is signed before any access to protected health information. Access is minimum-necessary, and assistants do not keep local copies of session notes or recordings.
Can they manage a waitlist and match clients to clinicians?
They can maintain the waitlist, collect intake forms and propose matches against the rules you set (specialty, availability, payer). Final assignment stays with your clinical lead.
What about insurance authorizations for ongoing care?
They can track authorization dates, gather documentation your clinicians provide and follow up with payers. Medical-necessity determinations stay with the treating clinician.
Do assistants ever join therapy sessions?
No. These roles are administrative. Session work, treatment planning and clinical documentation stay with licensed staff.
ما هو دور الصحة السلوكية الذي يجب أن تبدأ به؟
حدد موعدًا لمدة 20 دقيقة. سنقوم بتعيين عبء العمل الخاص بك لهذه الأدوار ونقول لك بصراحة أين يساعد مساعد مخصص أكثر من غيرها.