الأدوار المساعدة للتصنيع
طلب الدخول ، ودعم الشراء ، وخدمة العملاء ، وإدارة جودة الوثائق ، وأدوار متابعة الموردين. يتم تخصيص كل دور ، بدوام جزئي أو بدوام كامل (عادة 20 أو 40 ساعة عمل في الأسبوع).
كيف المساعدين مخصصة تناسب التصنيع
الأدوار في هذه الصفحة:
يعتمد المصنعون على الطلبات النظيفة وتواريخ الموردين المؤكدة وإجابات العملاء السريعة. غالبًا ما يقضي المخططون والمشترين يومهم في إعادة توجيه البيانات ومطاردة التأكيدات.
يمكن للمساعد عن بعد امتلاك إدخال الطلب والتعجيل والتوثيق في ERP الخاص بك. تبقى قرارات الجودة والتغييرات الهندسية والبيانات التي يتم التحكم فيها في التصدير داخل الشركة.
دخول النظام وممثل خدمة العملاء
يدخل أوامر، يؤكد التواريخ ويجيب على أسئلة الحالة.
التخصصات ذات الصلة: دعم العملاء
المهام اليومية
- أدخل نقاط البيع للعملاء في ERP وتحقق من الأسعار مقابل الاتفاقيات
- إرسال إقرارات الطلب
- الإجابة على أسئلة حالة النظام
- تنسيق وثائق الشحن مع المستودع
- معالجة طلبات RMA لكل سياسة
- الحفاظ على بيانات العملاء الرئيسية
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- أمر دخول التحول
- أخطاء في إدخال الطلب
- تم الرد على استفسارات العملاء ضمن النافذة المتفق عليها
- وقت دورة RMA
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | ترتيب قائمة الانتظار |
|---|---|
| الاثنين | تقرير Backorder |
| الأربعاء | تحديثات العملاء |
| الجمعة | ملخص الخدمة |
مساعد شراء وتعجيل
الأماكن المعتمدة POs ، يؤكد تواريخ المورد ويسرع المواد المتأخرة.
التخصصات ذات الصلة: مساعدو المشتريات والمشتريات
المهام اليومية
- وضع نقاط البيع من الطلبات المعتمدة
- جمع اعترافات المورد
- تعجيل الطلبات المتأخرة
- تحديث تواريخ وعد ERP
- تتبع شهادات الموردين والوثائق
- إعداد تقرير المورد المتأخر
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- POs دون اعتراف
- خطوط التوريد التي حان موعدها
- دقة تاريخ الوعد
- وثائق المورد الحالي
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | شكر وتقدير وتعجيل |
|---|---|
| ثلاثاء | التقرير الذي تأخر تقديمه |
| الخميس | وثائق الموردين |
| الجمعة | ملخص المشتري |
مسؤول توثيق الجودة
يحتفظ بسجلات الجودة والشهادات والمستندات المنظمة لفريق الجودة الخاص بك.
التخصصات ذات الصلة: إدخال البيانات والبحوث
المهام اليومية
- شهادات ملف المطابقة وسجلات التفتيش
- تتبع تواريخ استحقاق المعايرة
- سجل تقارير عدم المطابقة كما تم إدخالها من قبل موظفي الجودة
- الاحتفاظ بسجلات مراقبة الوثائق
- إعداد طلبات وثائق التدقيق
- تتبع سجلات التدريب
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- بنود المعايرة المتأخرة
- تلبية طلبات الوثائق في الوقت المحدد
- التسجيلات المسجلة في نفس الأسبوع
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| الاثنين | تعقب المعايرة |
|---|---|
| الأربعاء | حفظ السجلات |
| الجمعة | قائمة مراجعة الحسابات - الإعدادية |
ما لا تفعله هذه الأدوار
حدود واضحة تحميك أنت وعملائك ومساعدك. يتم كتابتها في كل نطاق من مجالات العمل.
تبقى ترتيبات الجودة والتغييرات الهندسية وموافقات الموردين مع موظفي الجودة والهندسة.
البيانات الفنية التي تسيطر عليها ITAR و EAR هي خارج نطاق المساعدين في الخارج أو بالقرب من الشاطئ.
تبقى استثناءات التسعير وقرارات الائتمان مع فريقك.
المعلومات العامة فقط ، وليس المشورة القانونية أو الضريبية أو الامتثال. يقرر مالك الامتثال الخاص بك ما ينطبق على عملك.
من الاجتماع المناسب إلى دور العمل
1. تناسب الاجتماع
نحن نحدد عبء العمل الخاص بك مقابل الأدوار المذكورة أعلاه ونوصي من أين تبدأ.
٢ - القائمة المختصرة
يمكنك مقابلة المرشحين الذين تم فحصهم مسبقًا لأدوات هذه الصناعة وسير العمل.
٣. أونبواردينغ
الوصول الأقل امتيازا، إجراءات التشغيل الخاصة بك وخطة مكتوبة لمدة 30 يوما مع مؤشرات الأداء الرئيسية أعلاه.
4. إدارة الجودة
بطاقات الأداء الأسبوعية والتدريب من حسابك في ExecWing.
الصفحات ذات الصلة
التصنيع: نظرة عامة على الصناعة
كيف يدعم ExecWing هذه الصناعة ، مع الأدوات والأسئلة الشائعة.
اقرأ المزيد ←طلب الدخول وخدمة العملاء للمصنعين: سير العمل عن بعد
كيف تستخدم الشركات المصنعة الصغيرة والمتوسطة الحجم منسق خدمة العملاء عن بعد لإدخال الطلب ، والإقرارات ، والتعجيل
اقرأ المزيد ←برامج المؤسسات
قرون مخصصة والحوكمة وإعداد التقارير للمنظمات متعددة الفرق.
اقرأ المزيد ←جميع الأدوار Playbooks
أدوار مساعدة إلزامية لكل صناعة نخدمها.
اقرأ المزيد ←أدوار التصنيع: الأسئلة الشائعة
هل يمكنهم العمل في ERP لدينا؟
نعم، مع مستخدم معين وأذونات قائمة على الأدوار.
ماذا عن الأجزاء التي يتم التحكم فيها للتصدير؟
تظل البيانات الفنية الخاضعة للرقابة خارج النطاق ؛ يمكن للمساعدين التعامل مع المشرف التجاري غير الخاضع للرقابة إذا وافق عميل الامتثال للتصدير.
هل يمكنهم التعامل مع أخطاء EDI؟
يمكن توثيق الاستثناءات المشتركة للتبادل الإلكتروني للبيانات ومعالجتها ؛ نحن نطاق ذلك على المكالمة.
Can the assistant enter or change production orders?
They can enter and update orders under the rules you set. Planning, promising dates and shop-floor direction stay with your operations lead.
Will they work in our ERP?
Yes, with a named login and role-based permissions in the ERP you already use.
How do you handle vendor quality issues?
They can log nonconformances, request corrective-action responses and track due dates. Disposition and supplier decisions stay with quality and purchasing.
Can they support ISO or customer-audit document control?
They can keep the controlled-document list current, chase acknowledgements and assemble audit packets. The quality system itself is owned by your quality lead.
Do you place assistants on the factory floor?
No. These are remote operations and administrative roles. Floor work stays with your on-site team.
ما هو دور التصنيع الذي يجب أن تبدأ به؟
حدد موعدًا لمدة 20 دقيقة. سنقوم بتعيين عبء العمل الخاص بك لهذه الأدوار ونقول لك بصراحة أين يساعد مساعد مخصص أكثر من غيرها.