Nakatutulong na mga Bahagi sa mga Gawain ng Pangangalagang Pangkalusugan
Front-office, iskedyul, eligbility at billing-suportang mga papel para sa mga gawaing medikal, lahat ng mga hindi-klinikal. Ang bawat papel ay dedikado, part-time o full-time (karaniwan nang 20- o 40-oras na mga araw ng pagtatrabaho).
Kung paano angkop sa mga gawaing pangangalaga sa kalusugan ang nakaalay na mga katulong
Mga Bahagi sa pahinang ito:
Ang medikal na mga gawain ay nawawalan ng panahon sa gayunding mga lugar: mga telepono na tumutunog sa panahon ng pagdalaw ng pasyente, mga tseke sa pagkaliyo na ginawa sa umaga ng isang appointment, mga referral at mga patiunang pahintulot na nauupo sa isang fax queue, at mga pag - aangkin na bumabalik para sa maiiwasang mga kadahilanan. Ang mga ito ay mga administratibong workflow na may malinaw na input at output, na gumagawa sa mga ito na angkop na angkop sa isang dedikadong remote assistant na nagtatrabaho sa loob ng iyong EHR at practice-management system.
Ang bawat papel sa ibaba ay hindi-klinikal. Ang iyong katulong ay hindi kailanman nagbibigay ng medikal na payo, hindi kailanman nag - aalis ng mga sintomas at hindi gumagawa ng mga pasiya tungkol sa pagsaklaw o paggamot. Ang isang Business Associate Agreement ay nilagdaan bago ang anumang pag-access sa protektadong impormasyong pangkalusugan, at ang access ay sumusunod sa minimum-kinakailangan na pamantayan.
Malayong coordinator ng pasyente
Pag - aari mo ang iskedyul ng queue, mga paalaala, mga papeles sa pag - inom at ang naka - backbound na mensahe upang ang iyong mesa sa harap ay makapagtuon ng pansin sa mga pasyente sa silid.
May kaugnay na espesyalisasyon: Medikal na mga Tagapagtulong
Pang-araw-araw na mga gawain
- Iayos, ayusin at pagtibayin ang mga appointment laban sa provider template
- Magpadala ng mga uri ng pagkain at habulin ang nawawalang mga demographic at mga kard ng seguro bago ang pagdalaw
- Isagawa ang pasyente-portal at voicemail queue at idaan ang klinikal na mga tanong sa care team
- Tatakbo ang pag-aalala at mga listahan ng no-show at aklat na sinusundan ng-ups
- Panatilihin ang weyt streets at punan ang parehong-week na mga quartations
- Itigil ang lahat ng interaksiyon sa EHR gamit ang iyong mga template
Mga KPI upang tuntunin
- Iskedyul ang rate para sa susunod na 10 araw ng negosyo
- Isantabi ang mga ito bago dumalaw
- Ang mga mensahe sa Portal at voicemail ay nasagot sa loob ng napagkasunduang bintana
- No-show rate kalakaran matapos ang mga paalala
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Pang-umagang kumpil ang tawag at portal queue; hapon kinabukasan-araw prep |
|---|---|
| Buwan | Alalahanin ang listahan at open-slot review kasama ang manager ng opisina |
| Damo | Ang waitlist clean-up at binara ang backfill |
| Baboy | Linggu - linggong pag - iiskedyul ng buod at mga puwang sa susunod na linggo |
Eligsibilidad at pre-authorization specialist
Sinasaklaw ng mga Verifies bago ang pagbisita at nagtitipon ng mga pre-authorization packets para sa iyong mga klinikal na kawani upang repasuhin at i-sign.
May kaugnay na espesyalisasyon: Medikal & Dental Billing Admin
Pang-araw-araw na mga gawain
- Gawing simple ang pagiging kaayaaya at kapaki - pakinabang sa bawat nakaiskedyul na pagdalaw, karaniwan nang dalawa hanggang tatlong araw ng negosyo ang dumarating
- Bandila di - aktibong pagsaklaw, mataas na mga impraestruktura at mga kahilingan ng referral sa harapang mesa
- Tipunin ang mga pre-authorization request mula sa tsart para sa review ng clinician
- Mag - ingat habang naghihintay ng mga pahintulot at sundan ito ng mga nagbabayad
- Itala ang numero ng mga reperensiya at mga pagsang - ayon sa tsart
- Ipanatili ang isang peler-rucles na nandaraya na sheet para sa iyong mga pangunahing plano
Mga KPI upang tuntunin
- Pinatunayan ang mga pagdalaw bago ang araw ng paghirang
- Ang mga authorization ay naghihintay ng higit pa kaysa sa inaasahan nilang pagbabago
- Mga pagtangging ipinalalagay na bunga ng pagiging karapat - dapat o ng kawalan ng pahintulot
- Lumihis mula sa utos na magbigay ng kahilingan
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Ang pagiging karapat - dapat ay para sa dumarating na mga pagdalaw; ang nagbabayad ang kasunod na mga-up |
|---|---|
| Tue | Pagsusuri sa pagtanda sa pamamagitan ng pagsusuri sa "standing-authorization " |
| Thu | Nagtala ang mga payer-rule updates |
| Baboy | Ulat ng katayuan sa sanlinggo na may pahintulot |
Si Billing at AR ay sumunod sa-up assistant
Ang pag - aangkin ay nagsasaayos, tumatanggi at tumatandang mga timba na ipinadadala ng iyong biller o kompanyang nagbabayad ng billing, sa ilalim ng kanilang pangangasiwa.
May kaugnay na espesyalisasyon: Medikal & Dental Billing Admin
Pang-araw-araw na mga gawain
- Ituwid ang mga pagkakamali sa demograpiya at pagpaparehistro sa likod ng mga pagtangging ito
- Magtrabaho ng may edad nang AR sa pamamagitan ng peyler at magtala ng bawat tawag o tsekeng portal
- Maghanda ng mga paketeng pang - apela para sa pagrerepaso ng iyong tagapagtala
- Mga nota pagkatapos ng pagbabayad at pakikipagkasundo ng ERA ayon sa tagubilin
- Ihanda ang mga pangungusap ng pasyente-balance at pay-plan follow-ups
- Maglagay ng rekord ng pagkakaila sa pamamagitan ng kodigo ng pangangatuwiran
Mga KPI upang tuntunin
- Mga pag - aangkin ng mahigit na 60 at 90 araw ng nagbabayad
- Ang pagtanggi ay nagpabago sa kalagayan
- Ang pagtanggi sa mga dahilan na nagbabago sa loob ng buwan - buwan
- Unang-pasa na pagtanggap sa hawanan
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Mga pagtanggi sa trabaho at mga suweldo ang kasunod ng-ups |
|---|---|
| Buwan | AR pagtanda sa pamamagitan ng timba |
| Damo | Paghahanda ng pang - akit na pakete |
| Baboy | Pagtanggi sa logo at lingguhang AR Scempion |
Ang ehekutibong katulong ng nangangasiwa sa pagsasanay
Suportahan ang may-akda o administrador sa pamamagitan ng kalendaryo, tindero, kumperensiya at HR admin.
May kaugnay na espesyalisasyon: Mga Executive Assistant
Pang-araw-araw na mga gawain
- Ilagay ang kalendaryo ng may - ari, sa kahon at tingnan ang prep
- Ang track provider credential at re-credential na mga petsa
- Koordinado ang mga nagtitinda, serbisyo ng kagamitan at nagtutustos ng mga reorder
- Maghanda ng mga iskedyul at kalendaryong PTO para sa pagsang - ayon
- Mga patakaran sa Draft at mga komunikasyon ng kawani para repasuhin
- Mag - ingat ng isang bagong kalendaryo para sa mga lisensiya, seguro at mga kontrata
Mga KPI upang tuntunin
- Mga petsang nawawala (target: wala)
- Inbox sa napagkasunduang sero-state araw-araw
- Nagsara ang mga isyu ng Vendor sa loob ng napagkasunduang bintana
- Ang mga oras ng pagmamay-ari ay bumabalik kada linggo (sariling-ulat)
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Sabox at kalendaryo ay may tatlong bahagi |
|---|---|
| Buwan | Maikling Linggo-ahead |
| Damo | Pagsusuri sa Kredentialing at mga pagbabago |
| Baboy | Open-items list at mga prioridad sa susunod na linggo |
Kung ano ang hindi ginagawa ng mga papel na ito
Ang malinaw na mga hangganan ay nagsasanggalang sa iyo, sa iyong mga kliyente at sa iyong katulong. Nakasulat ang mga ito sa bawat saklaw ng gawain.
Non-clinical lamang: walang triage, medikal na payo, diyagnosis, resetang humahawak o klinikal na dokumentasyon.
Isang Business Associate Agreement ay nilagdaan bago ang anumang PHI access; ang access ay minimum-need sa loob ng inyong mga sistema, na walang mga lokal na kopya ng PHI.
Ang pagkokodigo ng mga desisyon, pag-iimbestiga ng stratehiya at pag-aangkin ng sign-off ay manatili sa iyong sertipikadong coder o billing lead.
Ang koleksiyon ng payment ay sumusunod sa mga tuntunin ng PCI: ang mga asteroyd ay hindi nagsusulat o nag-iimbak ng mga numero ng card.
Pangkalahatang impormasyon lamang, hindi legal, buwis o pagsunod sa payo. Ang iyong masunuring may - ari ang nagpapasiya kung ano ang kapit sa iyong negosyo.
Mula sa angkop na pulong hanggang sa isang trabaho
1. Mabuting pagkikita
Inisa - isa namin ang inyong trabaho na may mga papel na nasa itaas at inirerekomenda kung saan magsisimula.
2. Maiklinglis
Ininterbyu ninyo ang mga kandidatong may pre-vented para sa mga kasangkapan at workflows ng industriyang ito.
3. Pagsakay
List-privilege access, ang inyong mga SOS at isang nakasulat na 30-araw na plano kasama ang mga KPI sa itaas.
4. Napamahalaang katangian
Linggu-linga ang mga kotse at coach mula sa account mo sa ExecWing.
kaugnay na mga pahina
Mga Gawain ng Pangangalagang Pangkalusugan: Larawan ng industriya
How ExecWing supports this industry, with tools and FAQs.
Magbasa pa ng higit →Ang Paunang Gawad Authorization: Kung Paano Ihihinto ng mga Kaugalian ang Paggugol ng mga Araw sa Gawaing Papel
Isang step-by-lef bago ang autorisadong pag-aalsa para sa mga gawaing medikal, na nagpapakita kung ano ang maaaring ihanda at i-rac ng isang malayong espesyalista
Magbasa pa ng higit →Mga Tagatulong at HIPA: Kung Ano ang Kailangan ng mga Gawain
Kung paano maaaring gamitin ng independiyenteng mga gawain ang liblib na mga katulong sa pangangasiwa para sa pag - iiskedyul, pagiging angkop at pag - aasikaso habang nasa billing support
Magbasa pa ng higit →Mga enterprise program
Nakaalay na mga pod, governence at nag-uulat para sa mga organisasyong multi-team.
Magbasa pa ng higit →Lahat ng mga aklat na pang - dula ay may bahagi
Bago mag - aplay, may mga papel tayong ginagampanan para sa bawat industriyang pinaglilingkuran natin.
Magbasa pa ng higit →Mga Gawain ng Pangangalagang Pangkalusugan: Karaniwang mga tanong
Maaari bang magtrabaho ang isang malayong katulong sa loob ng ating EHR?
Oo, sa pamamagitan ng isang pinangalanang user account ay lumilikha kayo, papel-based na mga pahintulot at multi-factor realation. Isang Business Associate Agreement ang nilagdaan bago ma-access ang protektadong impormasyong pangkalusugan.
Ang katulong ba ay makikipag - usap sa mga pasyente?
Maaari nilang pangasiwaan ang pag - iiskedyul, paalaala, pagkain at mga tanong sa kuwenta na ginagamit ang iyong mga iskrip. Anumang klinikal ay dinadala sa iyong pangkat ng mga tagapag - alaga nang walang kasagutan.
Maaari bang takpan ng isang katulong ang iskedyul at pagiging kaakit - akit?
Kadalasan, oo, para sa mas maliliit na gawain. Ang mas malalaking gawain ay karaniwang naghihiwalay sa dalawang gawaing ito na lubhang kaakit - akit ay hindi nagagambala ng mga telepono. Saklaw natin ito sa pulong.
Do you need a Business Associate Agreement before work starts?
Yes, whenever the role will have access to protected health information. The BAA is signed before access is granted, and access is minimum-necessary inside your systems.
Can the assistant work a front-desk phone queue from another country?
Yes, if you provide a cloud or forwarded phone system and scripts. Clinical questions are routed to your care team without an answer from the assistant.
Who decides coding and claim sign-off?
Your certified coder or billing lead. The assistant can correct registration errors, assemble packets and work queues under their direction, but coding decisions and claim sign-off stay with licensed or certified staff.
Can we start with eligibility and add billing later?
Yes. Many practices start with scheduling or eligibility, document the workflow, then add billing support once the first role is steady. Seats can be part-time or full-time, typically 20 or 40 hours a week.
What happens if an assistant is out unexpectedly?
Planned leave is on the shared calendar. For unplanned absences we cover from the bench or a documented backup in a pod, using your SOPs, so visits and payer follow-ups do not sit unattended.
Anong mga kaugalian tungkol sa pangangalaga sa kalusugan ang dapat mong simulan?
Isaayos ang 20-minutong pagpupulong. Ilalagay namin sa mapa ang inyong trabaho na dala - dala ang mga papel na ito at sasabihin sa inyo nang may katapatan kung saan ang isang nag - alay na katulong ang higit na nakatutulong.