أدوار مساعد لإدارة الممتلكات
تنسيق الصيانة ، ودعم التأجير ، والاتصالات المستأجرة وأدوار الواقع المعزز للمديرين السكنية والتجارية. يتم تخصيص كل دور ، بدوام جزئي أو بدوام كامل (عادة 20 أو 40 ساعة عمل في الأسبوع).
كيف المساعدين مخصصة تناسب إدارة الممتلكات
الأدوار في هذه الصفحة:
مديري العقارات التعامل مع تيار مستمر من أوامر العمل، أسئلة المستأجر، استفسارات التأجير، والتجديدات والإيجار المتابعة. المحافظ تنمو بشكل أسرع من عدد الموظفين.
يمكن للمساعدين عن بعد حمل الكثير من هذا التيار داخل برنامج إدارة الممتلكات الخاص بك. قرارات الفرز والإشعارات القانونية وأي شيء يتطلب ترخيص البقاء مع فريقك.
منسق الصيانة
سجلات وإرساليات وإغلاق أوامر العمل مع قائمة البائعين وحدود الموافقة.
التخصصات ذات الصلة: مساعدو إدارة الممتلكات
المهام اليومية
- فرز أوامر العمل الواردة عن طريق الاستعجال باستخدام القواعد الخاصة بك
- إرسال البائعين المعتمدين وجدولة الوصول مع المستأجرين
- المتابعة حتى الاكتمال وجمع الصور والفواتير
- تصاعد حالات الطوارئ في بروتوكول ما بعد ساعات العمل
- تتبع المشاكل المتكررة حسب الوحدة
- إعداد تقرير العمل المفتوح الأسبوعي
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- سن العمل حسب الأولوية
- الاستجابة الأولى للمستأجر
- كرر أوامر العمل لكل وحدة
- الفواتير المطابقة للعمل المكتمل
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | أوامر العمل الجديدة والمتابعة |
|---|---|
| الاثنين | تقرير طلب العمل المفتوح |
| الأربعاء | مطابقة فاتورة البائع |
| الجمعة | استعراض القضايا المتكررة |
مساعد تأجير
يستجيب لاستفسارات الإيجار، والجداول الزمنية يظهر ويحافظ على التطبيقات تتحرك إلى قرارك.
التخصصات ذات الصلة: مساعدو إدارة الممتلكات
المهام اليومية
- الإجابة على الاستفسارات المدرجة وجدول العروض أو الجولات الذاتية
- إرسال روابط التطبيق وتتبع المستندات المفقودة
- إعداد الطلبات لقرار الفحص الخاص بك
- إرسال وثائق الإيجار المعتمدة للتوقيع
- تنسيق قوائم التحقق من الحركة
- تحديث قائمة المشاركة
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- وقت الاستجابة للاستفسار
- العروض المحجوزة من الاستفسارات
- إكمال الطلب
- أيام شاغرة (مبلغ عنها، لم يخترع)
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| يوميا | استفسارات وعروض |
|---|---|
| ثلاثاء | متابعة التطبيق |
| الخميس | نقل في الإعدادية |
| الجمعة | ملخص التأجير |
مساعد حسابات المقيمين والتجديدات
إرسال عروض التجديد التي توافق عليها، ومتابعة الأرصدة والحفاظ على سجلات المقيمين نظيفة.
التخصصات ذات الصلة: أخصائيو AP / AR
المهام اليومية
- إعداد عروض التجديد من قرارات التسعير الخاصة بك
- تتبع ردود التجديد وإشعارات الانتقال
- إرسال تذكيرات الإيجار ومتابعة خطة الدفع لكل بوليصة
- إعداد قوائم الجنوح لعمل المدير
- بيانات مالك العملية للمراجعة
- الحفاظ على التأمين وانتهاء صلاحية الوثائق للمقيمين والبائعين
مؤشرات الأداء الرئيسية لتتبع
- التجديدات المرسلة في الموعد المحدد
- اكتملت عمليات متابعة حالات الجنوح
- التأمين الحالي للبائع
- بيانات المالك في الوقت المحدد
يتم تعيين الأهداف معك في الاجتماع ، بناءً على خط الأساس الخاص بك.
الأدوات التي يعملون بها
حساباتك، تسجيلات الدخول المسماة، سياسات الوصول الخاصة بك.
عينة من الإيقاع الأسبوعي
| الاثنين | قائمة الجنوح |
|---|---|
| ثلاثاء | متتبع التجديد |
| الخميس | البائع COIs |
| الجمعة | بيانات المالك |
ما لا تفعله هذه الأدوار
حدود واضحة تحميك أنت وعملائك ومساعدك. يتم كتابتها في كل نطاق من مجالات العمل.
تبقى قرارات الفحص والموافقة والإشعارات القانونية والإخلاء مع فريقك ومحاميك.
تنطبق قواعد قانون الإسكان العادل على كل استفسار واتصال ؛ تتم الموافقة على النصوص من قبلك.
لا يحتفظ المساعدون بسلطة حساب الثقة أو يغيرون تفاصيل حساب المالك أو البائع دون عملية التحقق الخاصة بك.
تبقى أنشطة التأجير المرخصة مع الموظفين المرخص لهم حيث تتطلب دولتك ذلك.
المعلومات العامة فقط ، وليس المشورة القانونية أو الضريبية أو الامتثال. يقرر مالك الامتثال الخاص بك ما ينطبق على عملك.
من الاجتماع المناسب إلى دور العمل
1. تناسب الاجتماع
نحن نحدد عبء العمل الخاص بك مقابل الأدوار المذكورة أعلاه ونوصي من أين تبدأ.
٢ - القائمة المختصرة
يمكنك مقابلة المرشحين الذين تم فحصهم مسبقًا لأدوات هذه الصناعة وسير العمل.
٣. أونبواردينغ
الوصول الأقل امتيازا، إجراءات التشغيل الخاصة بك وخطة مكتوبة لمدة 30 يوما مع مؤشرات الأداء الرئيسية أعلاه.
4. إدارة الجودة
بطاقات الأداء الأسبوعية والتدريب من حسابك في ExecWing.
الصفحات ذات الصلة
إدارة الممتلكات: نظرة عامة على الصناعة
كيف يدعم ExecWing هذه الصناعة ، مع الأدوات والأسئلة الشائعة.
اقرأ المزيد ←تنسيق صيانة إدارة الممتلكات: كتاب اللعب المساعد عن بعد
كيف يمكن لمديري العقارات تسليم فرز طلبات العمل وإرسال البائعين والتحديثات المقيمة إلى مساعد عن بعد واضح
اقرأ المزيد ←منسق التأجير عن بعد: العروض والتطبيقات والتحركات
كيف يستخدم مديرو العقارات منسق التأجير عن بعد للاستفسارات والعروض ومعالجة الطلبات والتنقل
اقرأ المزيد ←برامج المؤسسات
قرون مخصصة والحوكمة وإعداد التقارير للمنظمات متعددة الفرق.
اقرأ المزيد ←جميع الأدوار Playbooks
أدوار مساعدة إلزامية لكل صناعة نخدمها.
اقرأ المزيد ←أدوار إدارة الممتلكات: الأسئلة الشائعة
هل يمكنهم التعامل مع مكالمات الصيانة بعد ساعات العمل؟
مع بروتوكول بعد ساعات العمل وقائمة البائعين، نعم، أو أنها يمكن أن تعمل جنبا إلى جنب مع خدمة الرد الخاص بك.
هل يوافقون على الإصلاحات؟
فقط ضمن حدود الموافقة التي وضعتها في الكتابة.
أي برنامج؟
AppFolio ، Buildium ، Yardi ، مدير الإيجار وما شابه ذلك ؛ نحن نتدرب على الإعداد الخاص بك.
Can the assistant talk to tenants and owners?
Yes, using your scripts and your phone or portal system, for maintenance intake, recertification paperwork and owner reporting logistics. Leasing decisions and legal notices stay with you.
Will they work in our property-management software?
Yes, in AppFolio, Buildium, Yardi or the system you already use, with a named login and role-based permissions.
How are after-hours emergencies handled?
They follow the escalation tree you provide. If the role is not staffed overnight, after-hours calls go to your existing emergency vendor or on-call manager.
Can they process applications and screening?
They can collect applications and send them to your screening provider. Approval, denial and fair-housing determinations stay with your designated manager.
Do they inspect units or meet vendors on site?
No. This is a remote role. They can schedule vendors, track work orders and request photos or invoices from the people who are on site.
ما هو دور إدارة الممتلكات التي يجب أن تبدأ بها؟
حدد موعدًا لمدة 20 دقيقة. سنقوم بتعيين عبء العمل الخاص بك لهذه الأدوار ونقول لك بصراحة أين يساعد مساعد مخصص أكثر من غيرها.