Nakatutulong na mga Bahagi sa Hotels & Pagkamapagpatuloy
Ang mga admin at back-office na papel para sa mga hotel at lugar ay sinusuportahan ng mga respektibong komunikasyon, review, group-sales admin at back-office na papel para sa mga hotel at lugar. Ang bawat papel ay dedikado, part-time o full-time (karaniwan nang 20- o 40-oras na mga araw ng pagtatrabaho).
Kung paano angkop sa mga otel at pagkamapagpatuloy ang nakaalay na mga katulong
Mga Bahagi sa pahinang ito:
Ang mga otel at mga lugar ay nangangailangan ng mabilis na pagtugon sa mga bisita at mga tagaplano, linisin ang mga impormasyon at patuloy na pangasiwaan ang reputasyon.
Pinangasiwaan ng mga malalayong katulong ang gawaing komunikasyon at back-office; pinangangasiwaan ng mga on-site team ang mga panauhin sa harap nila.
Mga kagamitan at ahenteng panbisita-communication
Ang mga sagot ay nagrereserba ng email at chat at nagpapadala ng mga mensaheng pre-arrival.
May kaugnay na espesyalisasyon: Suporta ng Mamimili
Pang-araw-araw na mga gawain
- Sagutin ang mga Tanong sa reserbasyon
- Pabagu - bago ang mga pag - iimprenta sa bawat patakaran
- Magpadala ng mga mensahe bago mag - arrival
- Gamitin ang pantanging mga kahilingan
- Mas gusto ng mga bisita ang mga ito
- Mga reklamong nagpapawalang - sala
Mga KPI upang tuntunin
- Tumugon sa panahon
- Tamang - tama ang modipikasyon
- Nagpapadala ng pre-arrival
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Inbox |
|---|---|
| Araw - araw | Mga Pre-arrival |
| Baboy | Humiling ng log |
Reputasyon at review assistant
Mga tugon sa mga review at tracks temas.
May kaugnay na espesyalisasyon: Palengke at Media sa Lipunan
Pang-araw-araw na mga gawain
- Mga tugon ng Draft review na may sinang - ayunang tono
- Tingnan ang mga tema
- Report sa GM
- Unang mga talaan
- MGA OTE NG Monitor
- Mga isyung apurahan sa bandila
Mga KPI upang tuntunin
- Tumugon ang mga Repaso
- Iniulat ang mga Theme
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Mga Repaso |
|---|---|
| Baboy | Ang ulat ng Theme |
Mga benta ng grupo at mga pangyayari ang tagapag - ugnay
Hawak ang mga tanong tungkol sa grupo at pangyayari, mga mungkahi mula sa mga template at BEO admin.
May kaugnay na espesyalisasyon: Mga Mahilig Manggagaya
Pang-araw-araw na mga gawain
- Tumugon sa mga RFP
- Maghanda ng mga mungkahi mula sa mga template
- Mga kontrata sa pagsubaybay
- Magtayo ng mga BEO mula sa planner input
- Pag - aayos ng mga listahan
- Sundin ang mga deposito sa bawat patakaran
Mga KPI upang tuntunin
- Panahon ng pagtugon ng RFP
- Sinunod ang mga Kontrata
Ang mga target ay kasama mo sa pulong, batay sa iyong sariling saligan.
Mga kasangkapang kanilang ginagamit
Ang inyong mga account, na pinangalanang logins, ang inyong mga access policy.
Sample linggu - linggong proteksiyon
| Araw - araw | Mga Pag - uusisa |
|---|---|
| Damo | MGA BEO |
| Baboy | Pipeline |
Kung ano ang hindi ginagawa ng mga papel na ito
Ang malinaw na mga hangganan ay nagsasanggalang sa iyo, sa iyong mga kliyente at sa iyong katulong. Nakasulat ang mga ito sa bawat saklaw ng gawain.
Ang bilang at mga desisyon sa kontrata ay nananatili sa mga manedyer ng kita at benta.
Ang mga numero ng Card ay hindi kailanman naitala; ang mga kabayaran ay dumadaan sa mga sistemang PCI-compliant.
Sinusunod ng impormasyon sa hinaharap ang iyong patakaran sa pribadong buhay.
Pangkalahatang impormasyon lamang, hindi legal, buwis o pagsunod sa payo. Ang iyong masunuring may - ari ang nagpapasiya kung ano ang kapit sa iyong negosyo.
Mula sa angkop na pulong hanggang sa isang trabaho
1. Mabuting pagkikita
Inisa - isa namin ang inyong trabaho na may mga papel na nasa itaas at inirerekomenda kung saan magsisimula.
2. Maiklinglis
Ininterbyu ninyo ang mga kandidatong may pre-vented para sa mga kasangkapan at workflows ng industriyang ito.
3. Pagsakay
List-privilege access, ang inyong mga SOS at isang nakasulat na 30-araw na plano kasama ang mga KPI sa itaas.
4. Napamahalaang katangian
Linggu-linga ang mga kotse at coach mula sa account mo sa ExecWing.
kaugnay na mga pahina
Hotels & Pagkamapagpatuloy: Pagbuod ng industriya
How ExecWing supports this industry, with tools and FAQs.
Magbasa pa ng higit →Mga Liblib na Guest Services at mga Reservation Support para sa mga Hotel
Kung paanong ang mga independiyenteng hotel at maliliit na grupo ay gumagamit ng mga remote agent para sa mga reserbasyon, pre-arrival na mensahe, OTA inboxes, group blo
Magbasa pa ng higit →Mga enterprise program
Nakaalay na mga pod, governence at nag-uulat para sa mga organisasyong multi-team.
Magbasa pa ng higit →Lahat ng mga aklat na pang - dula ay may bahagi
Bago mag - aplay, may mga papel tayong ginagampanan para sa bawat industriyang pinaglilingkuran natin.
Magbasa pa ng higit →Hotels & Pagkamapagpatuloy: karaniwang mga tanong
Sila ba'y makapagtatakip ng mga gabi?
Ang pabalat ay ginagawang kaugalian; Ang mga Philippine-based assistant ay maaaring sumaklaw sa US ng magdamag na oras.
Nagtatrabaho ba sila sa Opera?
Nagsasanay kami sa iyong PMS.
Mga Repaso?
Drafts para sa iyong pagsang - ayon o sa loob ng sinang - ayunang mga template.
Can the assistant talk to guests?
Yes, for reservations, event logistics and approved replies, through the tools you already use. Comping, special rates and on-property service recovery stay with your managers.
Will they work in our PMS, CRS or event system?
Yes, with a named login and the permissions you set.
How do you handle group and banquet contracts?
They can draft from your templates, collect signed copies and track deposits. Rate and concession decisions stay with your sales lead.
Can they work across several properties in a group?
Yes, when each property's process and inbox are documented, or we can design a small pod.
Do you place people at the property?
No. These are remote coordination and sales-admin roles. On-property work stays with your hotel or venue team.
Aling mga otel & bahagi ng pagkamapagpatuloy ang dapat mong simulan?
Isaayos ang 20-minutong pagpupulong. Ilalagay namin sa mapa ang inyong trabaho na dala - dala ang mga papel na ito at sasabihin sa inyo nang may katapatan kung saan ang isang nag - alay na katulong ang higit na nakatutulong.