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Libro de jugadas de rol

Funciones de asistente para agencias de marketing, creativas y digitales

Coordinación de cuentas, gestión de proyectos, informes, contenido y funciones de apoyo al diseño para las agencias. Cada puesto es dedicado, a tiempo parcial o a tiempo completo (típicamente semanas de trabajo de 20 o 40 horas).

Sinopsis

Cómo los asistentes dedicados encajan con las agencias de marketing, creativas y digitales

Roles en esta página:

  1. Coordinador de cuenta
  2. Asistente de informes y análisis
  3. Contenido y asistente social
  4. Asistente de producción de diseño

Las agencias venden experiencia pero se ahogan en coordinación: informes de estado, notas de reuniones, tráfico de activos y aprobaciones.

Los asistentes remotos dedicados pueden poseer la capa de coordinación, bajo su cuenta y clientes potenciales creativos.

Rol 1 de 4

Coordinador de cuenta

Mantiene los proyectos de los clientes, las aprobaciones y la comunicación a tiempo.

Especialización relacionada: Coordinadores de Gestión de Proyectos

Tareas cotidianas

  • Preparar agendas y notas de reuniones
  • Seguimiento de entregables y aprobaciones
  • Enviar el estado del cliente semanal
  • Activos de tráfico al equipo adecuado
  • Actualizar los plazos del proyecto
  • Gestionar solicitudes de cambio

KPIs a rastrear

  • Entregables a tiempo
  • Informes de estado enviados
  • Entrega de la aprobación

Los objetivos se establecen con usted en la reunión, según su propia línea de base.

Herramientas en las que trabajan

Sus cuentas, sus inicios de sesión, sus políticas de acceso.

  • Herramienta de proyecto (Asana, ClickUp, lunes)
  • Slack
  • Espacio de trabajo de Google

Muestra de cadencia semanal

LunSituación
MierdaTráfico
FriInforme del cliente
Rol 2 de 4

Asistente de informes y análisis

Crea informes de rendimiento de clientes y cuadros de mando.

Especialización relacionada: Asistentes de contenido SEO

Tareas cotidianas

  • Extraer datos de canal
  • Actualizar cuadros de mando
  • Escribir ideas de borrador para la revisión de estrategas
  • Seguimiento de QA
  • Prepare cubiertas mensuales
  • Mantener las convenciones de nomenclatura

KPIs a rastrear

  • Informes a tiempo
  • Errores de datos encontrados en QA
  • Divisa del tablero

Los objetivos se establecen con usted en la reunión, según su propia línea de base.

Herramientas en las que trabajan

Sus cuentas, sus inicios de sesión, sus políticas de acceso.

  • Looker Studio o similar
  • Plataformas publicitarias (view)
  • Herramientas de análisis

Muestra de cadencia semanal

SemanalActualización del panel de control
Fin de mesCubiertas de informe
Papel 3 de 4

Contenido y asistente social

Programa publicaciones, formatea contenido y administra las respuestas de la comunidad.

Especialización relacionada: Marketing y redes sociales

Tareas cotidianas

  • Lista de puestos aprobados
  • Formatear el contenido del blog en el CMS
  • Comentarios moderados usando pautas
  • Cambiar el tamaño creativo
  • Mantener calendarios de contenido
  • Seguimiento de publicación

KPIs a rastrear

  • Posts publicados en horario
  • Tiempo de respuesta de moderación

Los objetivos se establecen con usted en la reunión, según su propia línea de base.

Herramientas en las que trabajan

Sus cuentas, sus inicios de sesión, sus políticas de acceso.

  • Programadores sociales
  • CMS
  • Herramientas de diseño

Muestra de cadencia semanal

LunCalendario
DiarioModeración
FriRegistro de publicación
Rol 4 de 4

Asistente de producción de diseño

Produce redimensiones, plantillas y archivos de producción de sus sistemas de marca.

Especialización relacionada: Diseñadores gráficos

Tareas cotidianas

  • Cambiar el tamaño y adaptar la creatividad aprobada
  • Construir activos con plantilla
  • Preparar archivos impresos y digitales
  • Mantener bibliotecas de activos
  • Aplicar directrices de marca
  • Control de versiones

KPIs a rastrear

  • Cambio
  • Rondas de revisión

Los objetivos se establecen con usted en la reunión, según su propia línea de base.

Herramientas en las que trabajan

Sus cuentas, sus inicios de sesión, sus políticas de acceso.

  • Acerca de Adobe Creative Cloud
  • Figma
  • Canva

Muestra de cadencia semanal

DiarioCola de producción
FriActualización de la biblioteca
Límites de cumplimiento

Lo que estos roles no hacen

Los límites claros lo protegen a usted, a sus clientes y a su asistente. Están escritos en cada ámbito de trabajo.

La estrategia del cliente y la dirección creativa se quedan con sus clientes potenciales.

Las credenciales de la cuenta de cliente usan acceso con nombre siempre que sea posible.

Los cambios en los gastos de publicidad requieren límites de aprobación por escrito.

Información general solamente, no legal, fiscal o de cumplimiento. Su propietario de cumplimiento decide lo que se aplica a su negocio.

Cómo funciona

De la reunión adecuada a un rol de trabajo

1. Reunión en forma

Asignamos su carga de trabajo en función de los roles anteriores y recomendamos por dónde empezar.

2. Lista abreviada

Usted entrevista a candidatos previamente seleccionados para las herramientas y flujos de trabajo de esta industria.

3. Onboarding

Acceso con menos privilegios, sus SOP y un plan escrito de 30 días con los KPI anteriores.

4. Calidad gestionada

Tarjetas de puntuación semanales y entrenamiento de su cuenta de ExecWing.

FAQ

Roles de marketing, agencias creativas y digitales: preguntas comunes

¿Marca blanca?

Los asistentes pueden trabajar bajo la marca de su agencia con la confidencialidad del cliente.

¿Pueden gestionar los presupuestos publicitarios?

Solo dentro de los límites de aprobación que establezca.

Zonas horarias?

Los asistentes de Nearshore se superponen a las horas de EE. Los asistentes con sede en Filipinas pueden cubrir la producción temprana, tardía o nocturna.

Can the assistant talk to our clients?

Yes, for scheduling, recaps and approved status updates, if you want that. Creative direction, strategy and new-business pitches stay with your account and creative leads.

Will they work in our project tool and time-tracking system?

Yes, in Asana, Monday, Harvest or the tools you already use, with a named login.

How do you keep client confidential work separate?

Access is limited to the accounts you assign, inside your systems. We can keep an assistant off named competing accounts at your request.

Can they support new-business research and decks?

Yes: research, first-draft slides from your template, and logistics. The pitch strategy and final story stay with your team.

Is this a producer role or an executive assistant?

Either, depending on what you need. Some agencies start with a founder EA; others start with a traffic or producer-support seat. We map that in the meeting.

Siguiente paso

¿Con qué función de agencia debería comenzar?

Programe una reunión de 20 minutos. Asignaremos su carga de trabajo a estos roles y le diremos honestamente dónde ayuda más un asistente dedicado.